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ID とアクセスの問題のトラブルシューティング - AWS Wickr
始める前にID とアクセスに関する一般的な問題

このガイドでは、2025 年 3 月 13 日にリリースされた新しい AWS Wickr 管理コンソールについて説明します。AWS Wickr 管理コンソールのクラシックバージョンに関するドキュメントについては、「 Classic Administration Guide」を参照してください。

翻訳は機械翻訳により提供されています。提供された翻訳内容と英語版の間で齟齬、不一致または矛盾がある場合、英語版が優先します。

ID とアクセスの問題のトラブルシューティング

このセクションでは、管理者が AWS Wickr の ID とアクセスの問題をトラブルシューティングするのに役立ちます。このセクションのステップで問題が解決しない場合は、 AWS サポートセンターでケースを開きます。

始める前に

トラブルシューティングを行う前に、以下を確認してください。

  • Wickr ネットワーク AWS アカウント を含む への管理者アクセス権があります。

  • IAM コンソールにアクセスするか、IAM ポリシーを表示するアクセス許可があります。

  • アクセスの問題が発生している IAM ユーザーまたはロールがわかっている。

ID とアクセスに関する一般的な問題

Wickr AWS マネジメントコンソール の でアクションを実行する権限がありません

AWS マネジメントコンソール for Wickr でアクションを実行する権限がないと通知された場合は、管理者に連絡してサポートを依頼する必要があります。管理者とは、サインイン認証情報を提供した担当者です。

次の例のエラーは、IAM mateojackson ユーザーが AWS マネジメントコンソール for Wickr を使用して Wickr ネットワークを作成、管理、または表示しようとしても、 wickr:CreateAdminSession および アクセスwickr:ListNetworks許可がない場合に発生します。

User: arn:aws:iam::123456789012:user/mateojackson is not authorized to perform: wickr:ListNetworks

この場合、Mateo は管理者にポリシーを更新して、 アクションwickr:CreateAdminSessionと wickr:ListNetworksアクションを使用して Wickr AWS マネジメントコンソール の にアクセスすることを許可するよう依頼します。詳細については、「AWS Wickr のアイデンティティベースのポリシーの例」および「AWS マネージドポリシー: AWSWickrFullAccess」を参照してください。