このガイドでは、2025 年 3 月 13 日にリリースされた新しい AWS Wickr 管理コンソールについて説明します。AWS Wickr 管理コンソールのクラシックバージョンに関するドキュメントについては、[「 Classic Administration Guide](https://docs.aws.amazon.com/wickr/latest/adminguide-classic/what-is-wickr.html)」を参照してください。

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# AWS Wickr の ID とアクセスのトラブルシューティング
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次の情報は、Wickr と IAM の使用に伴って発生する可能性がある一般的な問題の診断や修復に役立ちます。

**Topics**
+ [Wickr AWS マネジメントコンソール の で管理アクションを実行する権限がない](#security_iam_troubleshoot-no-permissions)

## Wickr AWS マネジメントコンソール の で管理アクションを実行する権限がない
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アクションを実行する権限がないと AWS マネジメントコンソール for Wickr から通知された場合は、管理者に連絡してサポートを依頼する必要があります。管理者とは、サインイン認証情報を提供した担当者です。

次の例のエラーは、IAM `mateojackson` ユーザーが for Wickr を使用して AWS マネジメントコンソール for Wickr で Wickr AWS マネジメントコンソール ネットワークを作成、管理、または表示しようとしても、 `wickr:CreateAdminSession` および アクセス`wickr:ListNetworks`許可がない場合に発生します。

```
User: arn:aws:iam::123456789012:user/mateojackson is not authorized to perform: wickr:ListNetworks
```

この場合、Mateo は管理者にポリシーを更新して、 アクション`wickr:CreateAdminSession`と `wickr:ListNetworks`アクションを使用して Wickr AWS マネジメントコンソール の にアクセスすることを許可するよう依頼します。詳細については、「[AWS Wickr のアイデンティティベースのポリシーの例](security_iam_id-based-policy-examples.md)」および「[AWS マネージドポリシー: AWSWickrFullAccess](security-iam-awsmanpol.md#security-iam-awsmanpol-AWSWickrFullAccess)」を参照してください。