ベストプラクティス 4.1 – SAP ワークロードのライフサイクルイベントを理解して計画する

SAP ワークロードは、非常に大きく SAP に依存して、新しいソフトウェアと脆弱性のパッチ適用、オペレーティングシステムとデータベースのカーネル、サポートのためのエスカレーションを提供します。SAP は定期的に、リリースタイプ、メンテナンス期間、計画された可用性、 製品可用性マトリックス (PAM) と SAP Notes など、SAP ソフトウェアリリースに関する情報を公開しています。SAP アプリケーションのそれぞれの詳細を取得し、ローカルに追跡して、SAP ソフトウェアが最新か、サポートされているか、メンテナンスの観点からいつ耐用年数が終了するかを理解します

PAM は、サポートされているデータベースプラットフォームとオペレーティングシステムを含む、プラットフォームの可用性と互換性に関する情報も提供します。これにより、SAP ワークロードの基盤となるコンポーネントのパッチ適用とアップグレードをガイドします。オペレーティングシステムベンダーにも独自のパッチ適用とサポートライフサイクルがあり、アップグレードなどの SAP メンテナンスとライフサイクルイベントを計画するとき、考慮する必要があります。

提案 4.1.1 - 主なサポートとライフサイクルの日付を考慮して、SAP アプリケーションのオペレーションロードマップを作成する

すべての SAP ソフトウェア アプリケーション、カーネルバージョン、オペレーティングシステム、データベースバージョンを一元的に登録してリストし、サポートされているバージョンとメンテナンスウィンドウに関する PAM 情報と統合します。SAP を最新の状態に保ちサポートを受けられる状態を継続する必要があるすべてのコンポーネントで、このリストを統合ビューとして使用して、パッチ適用、アップグレードとプラットフォームの変更を計画します。

提案 4.1.2 - 認証情報、証明書およびライセンスの有効期限のカレンダーを管理する

前述のメジャーな SAP ライフサイクルイベントとパッチ適用とともに、マイナーシステムイベントを計画する運用カレンダーを用意します。これらのメンテナンスイベントの例としては、システム認証情報の期限切れ、証明書 (例えば、システム間での STRUST 統合用) の期限切れやライセンス更新作業または必要な更新 (例えば、移行、開発または POC 目的のための一時的な SAP またはデータベースライセンス) があります。

提案 4.1.3 - SAP ソフトウェアが寿命になる前にアップグレードまたは代替案を計画する

主要な SAP ライフサイクルイベントと運用維持 (パッチ適用、ソフトウェアアップグレード、移行と必要な場合のリプラットフォーム) を可視化する SAP 環境ロードマップを作成します。このライフサイクルカレンダーをビジネスおよび技術的なステークホルダーに連絡します。これらの SAP ライフサイクルアクティビティ/プロジェクトに資金を提供する投資を計画します。ビジネスステークホルダーとどこでメンテナンスウィンドウを実行するか、ダウンタイムや再起動が必要になるかを前もって計画します。

提案 4.1.4 - 最新の状態を保ち、主な SAP Notes に申し込んでサポートアドバイスを受ける

SAP ワークロードの主要な SAP Notes とナレッジベース記事 (KBA) にサブスクライブして、サポートの可能性やアドバイスの変更や更新が通知されるようにします。「お気に入り」の SAP Notes 機能を使用して、SAP ワークロードの頻繁にアクセスする重要なメモのリストを維持し、簡単にアクセスして比較できるようにします。