# ベストプラクティス 1.8 – 自動化された応答と回復技術を使用してモニタリングアラートに対応する イベントへの対応を自動化し、手動プロセスによって発生するエラーを減らして、迅速かつ一貫した対応を実現します。 **提案 1.8.1 - オートメーションサービスを使用して、イベントに対する応答を自動化する** モニタリングツールからトリガーされる修復アクティビティの実行を自動化するには、複数の方法があります。一般的に、すべての SAP アプリケーションとデータベースイベントを、それに応じてイベントベースのオートメーションを提供する単一のチャネルに送り込む必要があります。 AWS リソースの状態変更や SAP の独自のカスタムイベントからのイベントに応答するには、 [EventBridge ルール](https://docs.aws.amazon.com/eventbridge/latest/userguide/eb-get-started.html) を作成して、イベント [ターゲット](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/events/WhatIsCloudWatchEvents.html) (例えば、Lambda 関数、Amazon Simple Notification Service (Amazon SNS) トピック、Amazon ECS タスク、AWS Systems Manager オートメーションなど) でアクションを呼び出すことができます。AWS Systems Manager オートメーションは、sapcontrol コマンドを呼び出し、自動的に SAP システムタスクを実行するために使用できます。 リソースのしきい値を超えるメトリクス (待機時間など) に応答するには、 [CloudWatch アラーム](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/AlarmThatSendsEmail.html) 1 つ以上のアクションを実行する [Amazon EC2 アクション](https://docs.aws.amazon.com/AWSEC2/latest/APIReference/OperationList-query-ec2.html) 、 [Auto Scaling アクション](https://docs.aws.amazon.com/autoscaling/ec2/APIReference/API_Operations_List.html) 通知を [Amazon SNS トピック](http://aws.amazon.com/sns/) . アラームに応答してカスタムアクションを実行する必要がある場合は、Amazon SNS 通知または AWS Systems Manager オートメーションを通じて Lambda を呼び出します (例えば、アクション `aws:runCommand` を使用します)、次を参照してください。 [AWS ブログ: SAP システムの起動停止自動化をAWS Systems Manager で実現](https://aws.amazon.com/blogs/awsforsap/automate-start-or-stop-of-distributed-sap-hana-systems-using-aws-systems-manager/) . Amazon SNS を使用して、イベント通知とエスカレーションメッセージを発行し、人々に情報を提供します。 また、AWS は、AWS のサービス API と SDK を通じてサードパーティーシステムもサポートしています。AWS パートナーやサードパーティーでは、モニタリング、通知、応答を可能にするモニタリングツールを多数提供しています。これらのツールには、Avantra、New Relic、Splunk、Loggly、SumoLogic、Datadog などがあります。 組織に該当する場合は、イベントとインタラクションをサードパーティー ITIL ツールにプッシュすることを検討します。例としては、 [AWS から ServiceNow への](https://docs.aws.amazon.com/servicecatalog/latest/adminguide/integrations-servicenow.html) 統合などがあります。 自動化された手順が失敗した場合に、手動でも重要な手順を実施できるようにしておく必要があります。