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# トラブルシューティング AWS Client VPN: クライアントが接続できない — 相互認証
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**問題**  
クライアント VPN エンドポイントに相互認証を使用しています。クライアントが TLS キーネゴシエーション失敗のエラーとタイムアウトエラーを受け取っています。

**考えられる原因**  
クライアントに提供された設定ファイルにクライアント証明書とクライアントのプライベートキーが含まれていないか、証明書とキーが正しくありません。

**ソリューション**  
設定ファイルに正しいクライアント証明書とキーが含まれていることを確認します。必要に応じて、設定ファイルを修正し、クライアントに再配布します。詳細については、「[AWS Client VPN エンドポイント設定ファイルのエクスポート](cvpn-working-endpoint-export.md)」を参照してください。