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# AWS コンソールでのメッセージテンプレートの管理
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## メッセージテンプレートの作成
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1. [https://console.aws.amazon.com/social-messaging/](https://console.aws.amazon.com/social-messaging/) で AWS エンドユーザーメッセージングソーシャルコンソールを開きます。

1. **ビジネスアカウント**を選択し、WABA を選択します。

1. **メッセージテンプレート**タブで、**テンプレートの作成**を選択します。

1. テンプレートを設定します。
   + **テンプレート名**: テンプレートの一意の名前を入力します (小文字、数字、アンダースコアのみ）。
   + **カテゴリ**: テンプレートカテゴリ (マーケティング、ユーティリティ、または認証) を選択します。
   + **言語**: テンプレートコンテンツの言語を選択します。
   + **ヘッダー (オプション)**: テキスト、メディア、または変数をヘッダーに追加する
   + **本文**: メッセージテキストを入力します (`{{1}}`、 `{{2}}`などを使用して変数を含めることができます）。
   + **フッター (オプション)**: フッターテキストを追加する (最大 60 文字)
   + **ボタン (オプション)**: call-to-actionボタンまたはクイック返信ボタンを追加する

1. **[テンプレートを作成]** をクリックします。

テンプレートはレビューのために Meta に送信されます。承認には通常数分から 24 時間かかります。

## テンプレートのステータスの表示
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テンプレートのステータスは次のとおりです。
+ **承認済み**: テンプレートを使用する準備ができました
+ **保留中**: テンプレートは Meta によってレビュー中です
+ **拒否:** テンプレートは承認されませんでした (ステータスにカーソルを合わせると理由が表示されます)
+ **無効**: 品質評価が低いためテンプレートが一時停止されました

テンプレートを表示するには、WABA の詳細ページの**メッセージテンプレート**タブに移動します。

## メッセージテンプレートの編集
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1. 変更するテンプレートを選択します。

1. **[編集]** を選択します。

1. テンプレートの内容を変更します。

1. **[保存]** を選択します。

**重要**  
承認されたテンプレートを編集して送信すると、保留中の状態になり、メタ承認が必要になります。Meta が変更を承認するまで、テンプレートは使用できません。アクティブに使用されているテンプレートを編集する前に、メッセージングワークフローへの影響を考慮してください。

## メッセージテンプレートの削除
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1. 削除するテンプレートを選択します。

1. **[削除]** を選択します。

1. 削除を確定します。

削除されたテンプレートは復元できません。アクティブなキャンペーンでテンプレートを使用している場合、それらのメッセージは削除後に失敗します。

## テンプレート品質評価
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メタは、顧客のフィードバックとエンゲージメントに基づいてテンプレートに品質評価を割り当てます。低品質評価のテンプレートは一時停止または無効化できます。優れた品質評価を維持するには:
+ 関連性のある貴重なコンテンツを顧客に送信する
+ メッセージを頻繁に送信しないようにする
+ 明確なオプトアウトオプションを提供する
+ 顧客の返信に迅速に対応する

テンプレートの詳細ページで品質評価を表示できます。

## テンプレート変数
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変数を使用してメッセージをパーソナライズします。変数は、数値を含む二重中括弧 (`{{1}}`、 `{{2}}`など) を使用して定義されます。メッセージを送信するときは、これらの変数の実際の値を指定します。

変数は、 から順に指定する必要があります`{{1}}`。

**Example 変数を含むテンプレート**  
テンプレートテキスト: `Hello {{1}}, your order {{2}} will be delivered on {{3}}.`  
送信時: `{{1}}`を顧客名、 `{{2}}` を注文番号、 を配信日`{{3}}`に置き換えます。

## テンプレートカテゴリ
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Marketing  
プロモーションコンテンツ、製品の発表、またはオファー。これらのテンプレートには送信制限がある場合があります。

ユーティリティ  
アカウントの更新、注文通知、またはカスタマーサービスメッセージ。これらのテンプレートは通常、送信制限が高くなります。

認証  
ワンタイムパスワードまたは検証コード。これらのテンプレートは、優先度と送信制限が最も高くなります。

ユースケースに最適なカテゴリを選択します。テンプレートを誤って分類すると、拒否またはアカウント制限が発生する可能性があります。