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# Amazon SES 通知の問題
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バウンス、苦情、または配信通知に関する問題が発生した場合は、以下の考えられる原因と解決方法を確認します。
+ **バウンス通知を Amazon SNS 経由で受け取ったが、どの受信者が通知と対応しているかわからない** – 今後、バウンス通知を特定の受信者に関連付けるには、以下のオプションを使用できます。
  + Amazon SES は追加したカスタムメッセージ ID を保持しないので、Amazon SES が E メールを受け付けるときにお客様に渡す Amazon SES メッセージ ID と識別子のマッピングを保存します。
  + Amazon SES を呼び出すたびに、単一のメッセージを複数の受信者に送信する代わりに、単一の受取人に送信します。
  + バウンスに関するメッセージ全文をお客様に転送する、E メールによるフィードバックの転送を有効にすることができます。
+ **苦情または配信の通知を Amazon SNS 経由または E メールによるフィードバックの転送で受け取ったが、どの受信者が通知と対応しているかわからない** – 一部の ISP は、苦情通知を Amazon SES に渡す前に、苦情を送信した受信者の E メールアドレスを編集します。受信者の E メールアドレスを特定できるようにする最善の方法は、Amazon SES が E メールを受け付けるときにお客様に渡す Amazon SES メッセージ ID と識別子のマッピングを保存することです。Amazon SES は追加したカスタムメッセージ ID を保持しないことに注意してください。
+ **自分が所有していない Amazon SNS トピックに通知が送信されるように設定したい** - このトピックの所有者は、お客様のアカウントがこの所有者のトピックで `SNS:Publish` アクションを呼び出すことを許可する アクセスポリシーを設定する必要があります。IAM ポリシーを使用して Amazon SNS トピックへのアクセスをコントロールする方法については、*Amazon Simple Notification Service デベロッパーガイド*の「[Amazon SNS トピックへのアクセスの管理](https://docs.aws.amazon.com/sns/latest/dg/AccessPolicyLanguage.html)」を参照してください。