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Amazon Connect Cases のアクション、リソース、および条件キー
Amazon Connect Cases (サービスプレフィックス: cases) では、IAM アクセス許可ポリシーで使用できるように、次のサービス固有のリソースやアクション、条件コンテキストキーが用意されています。
リファレンス:
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このサービスを設定する方法について説明します。
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このサービスで使用可能な API オペレーションのリストを表示します。
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IAM アクセス許可ポリシーを使用して、このサービスとそのリソースを保護する方法を学びます。
Amazon Connect Cases で定義されるアクション
IAM ポリシーステートメントの Action エレメントでは、以下のアクションを指定できます。ポリシーを使用して、 AWSでオペレーションを実行するアクセス許可を付与します。ポリシーでアクションを使用する場合は、通常、同じ名前の API オペレーションまたは CLI コマンドへのアクセスを許可または拒否します。ただし、場合によっては、1 つのアクションによって複数のオペレーションへのアクセスが制御されます。あるいは、いくつかのオペレーションはいくつかの異なるアクションを必要とします。
Actions テーブルのアクセスレベル列は、アクションの分類方法 (List、Read、Permissions Management、Tagging) を示しています。このように分類することで、ポリシーで使用する際にアクションで付与するアクセスレベルを理解しやすくなります。アクセスレベルの詳細については、ポリシー概要の「アクセスレベル」を参照してください。
[アクション] テーブルの [リソースタイプ] 列は、各アクションがリソースレベルの許可をサポートしているかどうかを示します。この列に値がない場合は、ポリシーステートメントの Resource 要素で、ポリシーが適用されるすべてのリソース (「*」) を指定する必要があります。列にリソースタイプが含まれる場合、そのアクションを含むステートメントでそのタイプの ARN を指定できます。アクションで 1 つ以上のリソースが必須となっている場合、呼び出し元には、それらのリソースを伴うアクションを使用するための許可が付与されている必要があります。必須リソースは、アスタリスク (*) でテーブルに示されています。IAM ポリシーの Resource 要素でリソースアクセスを制限する場合は、必要なリソースタイプごとに ARN またはパターンを含める必要があります。一部のアクションでは、複数のリソースタイプがサポートされています。リソースタイプがオプション (必須として示されていない) の場合、オプションのリソースタイプのいずれかを使用することを選択できます。
[アクション] テーブルの [条件キー] 列には、ポリシーステートメントの Condition 要素で指定できるキーが含まれます。サービスのリソースに関連付けられている条件キーの詳細については、[リソースタイプ] テーブルの [条件キー] 列を参照してください。
Actions テーブルの Dependent actions 列には、アクションを正常に呼び出すために必要な追加のアクセス許可が表示されます。これらのアクセス許可は、アクション自体のアクセス許可に加えて必要になる場合があります。アクションが依存アクションを指定すると、それらの依存関係は、テーブルにリストされている最初のリソースだけでなく、そのアクションに定義された追加のリソースに適用される場合があります。
注記
リソース条件キーは、リソースタイプテーブルに一覧表示されています。アクションに適用されるリソースタイプへのリンクは、[アクション] テーブルの [リソースタイプ (* 必須)] 列にあります。[リソースタイプ] テーブルのリソースタイプには、[アクション] テーブルのアクションに適用されるリソース条件キーである、[条件キー] 列が含まれています。
以下の表の列の詳細については、「アクションテーブル」を参照してください。
| アクション | 説明 | アクセスレベル | リソースタイプ (* 必須) | 条件キー | 依存アクション |
|---|---|---|---|---|---|
| BatchGetCaseRule | ケースドメインのケースルールに関する情報を取得するアクセス許可を付与します | 読み取り | |||
| BatchGetField | ケースドメイン内のフィールドに関する情報を取得するアクセス許可を付与 | 読み取り | |||
| BatchPutFieldOptions | ケースドメイン内のフィールドオプションを更新するアクセス許可を付与 | 書き込み | |||
| CreateCase | ケースドメイン内にケースを作成するアクセス許可を付与 | 書き込み | |||
| CreateCaseRule | ケースドメインでケースルールを作成するアクセス許可を付与します | 書き込み | |||
| CreateDomain | 新しいケースドメインを作成するアクセス許可を付与 | 書き込み | |||
| CreateField | ケースドメイン内にフィールドを作成するアクセス許可を付与 | 書き込み | |||
| CreateLayout | ケースドメイン内にレイアウトを作成するアクセス許可を付与 | 書き込み | |||
| CreateRelatedItem | ケースドメイン内のケースに関連付けられた関連アイテムを作成するアクセス許可を付与 | 書き込み | |||
| CreateTemplate | ケースドメイン内にテンプレートを作成するアクセス許可を付与 | 書き込み | |||
| DeleteCase | ケースドメインでケースを削除するアクセス許可を付与します | 書き込み | |||
| DeleteCaseRule | ケースドメインのケースルールを削除するアクセス許可を付与します | 書き込み | |||
| DeleteDomain | ドメインを削除するための許可を付与します | 書き込み | |||
| DeleteField | ケースドメイン内のフィールドを削除する許可を付与する | 書き込み | |||
| DeleteLayout | ケースドメイン内のレイアウトを削除する許可を付与する | 書き込み | |||
| DeleteRelatedItem | ケースドメインのケースに関連付けられた関連項目を削除するアクセス許可を付与します | 書き込み | |||
| DeleteTemplate | ケースドメイン内のテンプレートを削除する許可を付与する | 書き込み | |||
| GetCase | ケースドメイン内のケースに関する情報を取得するアクセス許可を付与 | 読み取り | |||
| GetCaseAuditEvents | ケースの監査履歴を表示する許可を付与する | 読み取り | |||
| GetCaseEventConfiguration | ケースドメイン内のケースイベント設定に関する情報を取得するアクセス許可を付与 | 読み取り | |||
| GetDomain | ケースドメインに関する情報を取得するアクセス許可を付与 | 読み取り | |||
| GetLayout | ケースドメイン内のレイアウトに関する情報を取得するアクセス許可を付与 | 読み取り | |||
| GetTemplate | ケースドメイン内のテンプレートに関する情報を取得するアクセス許可を付与 | 読み取り | |||
| ListCaseRules | ケースドメインのケースルールを一覧表示するアクセス許可を付与します | リスト | |||
| ListCasesForContact | ケースドメイン内の特定の連絡先のケースを一覧表示するアクセス許可を付与 | リスト | |||
| ListDomains | aws アカウント内にあるすべてのドメインを一覧表示するための許可を付与します | リスト | |||
| ListFieldOptions | ケースドメイン内の単一選択フィールドのフィールドオプションを一覧表示するアクセス許可を付与 | リスト | |||
| ListFields | ケースドメイン内のフィールドを一覧表示するアクセス許可を付与 | リスト | |||
| ListLayouts | ケースドメイン内のレイアウトを一覧表示するための許可を付与します | リスト | |||
| ListTagsForResource | 指定されたリソースのタグを一覧表示するためのアクセス許可を付与 | 読み取り | |||
| ListTemplates | ケースドメイン内のテンプレートを一覧表示するアクセス許可を付与 | リスト | |||
| PutCaseEventConfiguration | ケースドメインにケースイベント設定を挿入または更新するアクセス許可を付与 | 書き込み | |||
| SearchCases | ケースドメイン内のケースを検索するアクセス許可を付与 | 読み取り | |||
| SearchRelatedItems | ケースドメイン内のケースに関連付けられている関連アイテムを検索するアクセス許可を付与 | 読み取り | |||
| TagResource | 指定されたタグを指定されたリソースに追加するためのアクセス許可を付与 | Tagging | |||
| UntagResource | 指定されたリソースから指定されたタグを削除するためのアクセス許可を付与 | Tagging | |||
| UpdateCase | ケースドメイン内のケースのフィールド値を更新するアクセス許可を付与 | 書き込み | |||
| UpdateCaseRule | ケースドメインのケースルールを更新するアクセス許可を付与します | 書き込み | |||
| UpdateField | ケースドメイン内のフィールドを更新するアクセスを付与 | 書き込み | |||
| UpdateLayout | ケースドメイン内のレイアウトを更新するアクセス許可を付与 | 書き込み | |||
| UpdateTemplate | ケースドメイン内のテンプレートを更新するアクセス許可を付与 | 書き込み | |||
Amazon Connect Cases で定義されるリソースタイプ
以下のリソースタイプは、このサービスによって定義され、IAM アクセス許可ポリシーステートメントの Resource エレメントで使用できます。アクションテーブルの各アクションは、そのアクションで指定できるリソースタイプを示しています。リソースタイプは、ポリシーに含めることができる条件キーを定義することもできます。これらのキーは、[リソースタイプ] テーブルの最後の列に表示されます。以下の表の列の詳細については、「リソースタイプテーブル」を参照してください。
| リソースタイプ | ARN | 条件キー |
|---|---|---|
| Case |
arn:${Partition}:cases:${Region}:${Account}:domain/${DomainId}/case/${CaseId}
|
|
| Domain |
arn:${Partition}:cases:${Region}:${Account}:domain/${DomainId}
|
|
| Field |
arn:${Partition}:cases:${Region}:${Account}:domain/${DomainId}/field/${FieldId}
|
|
| Layout |
arn:${Partition}:cases:${Region}:${Account}:domain/${DomainId}/layout/${LayoutId}
|
|
| RelatedItem |
arn:${Partition}:cases:${Region}:${Account}:domain/${DomainId}/case/${CaseId}/related-item/${RelatedItemId}
|
|
| Template |
arn:${Partition}:cases:${Region}:${Account}:domain/${DomainId}/template/${TemplateId}
|
|
| CaseRule |
arn:${Partition}:cases:${Region}:${Account}:domain/${DomainId}/case-rule/${CaseRuleId}
|
Amazon Connect Cases の条件キー
Amazon Connect Cases では、IAM ポリシーの Condition 要素で使用できる次の条件キーを定義しています。これらのキーを使用して、ポリシーステートメントが適用される条件をさらに絞り込むことができます。以下の表の列の詳細については、「条件キーテーブル」を参照してください。
すべてのサービスで使用できるグローバル条件キーを表示するには、AWS 「グローバル条件コンテキストキー」を参照してください。
| 条件キー | 説明 | [Type] (タイプ) |
|---|---|---|
| aws:RequestTag/${TagKey} | リクエストで渡されたタグによりアクセスをフィルタリングします | 文字列 |
| aws:ResourceTag/${TagKey} | リソースに関連付けられたタグによりアクセスをフィルタリングします | 文字列 |
| aws:TagKeys | リクエストで渡されたタグキーによりアクセスをフィルタリングします | ArrayOfString |
| connect:UserArn | 接続の UserArn でアクセスをフィルタリング | ARN |
