# コミュニケーションのベストプラクティス
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 効果的なコミュニケーションにより、インシデントの解決が加速します。AWS セキュリティインシデント対応エンジニアと協力するときは、次のプラクティスに従ってください: 
+  セキュリティインシデント対応エンジニアからの情報のリクエストに **迅速に対応する** 
+  関連性が不明な場合でも、**完全な情報を提供する** 
+  推奨事項を理解できない場合や明確化が必要な場合に **質問する** 
+  インシデントの新たな進展や変更点で **ケースを更新する** 
+  セキュリティインシデント対応エンジニアと調整するために、チームから **主要な連絡先を指定する** 

**重要**  
 AWS Security Incident Response エンジニアが 5 営業日以内に重要な情報リクエストへの応答を受け取らなかった場合は、ケースのクローズに向けて作業を行います。新しい情報が使用可能になった場合は、ケースを再開できます。