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# 問題を診断してサポートを受ける
以下のセクションでは、RStudio on Amazon SageMaker AI に関する問題を診断する方法について説明します。RStudio on Amazon SageMaker AI のサポートを受けるには、Amazon SageMaker AI サポートにお問い合わせください。RStudio ライセンスの購入、またはライセンスシート数の変更に関するヘルプについては、[sales@rstudio.com](mailto:sales@rstudio.com) までお問い合わせください。
## バージョンをアップグレードする
RSession アプリケーションと RStudioServerPro アプリケーションのバージョンが一致しないという警告が表示された場合は、RStudioServerPro アプリケーションのバージョンをアップグレードする必要があります。詳細については、「[RStudio のバージョニング](rstudio-version.md)」を参照してください。
## メトリクスとログを表示する
RStudio on Amazon SageMaker AI を使用している間、ワークフローのパフォーマンスをモニタリングできます。RStudio 管理ダッシュボードまたは Amazon CloudWatch を使用して、データログとメトリクスに関する情報を表示します。
### RStudio の管理ダッシュボードから RStudio ログを表示する
メトリクスとログは、RStudio の管理ダッシュボードから直接表示できます。
1. **[Amazon SageMaker AI ドメイン]** に移動します。
1. 「[RStudio 管理ダッシュボードを使用する](rstudio-admin.md)」の手順に従って、RStudio 管理ダッシュボードに移動します。
1. **[Logs]** (ログ) タブを選択します。
### Amazon CloudWatch Logs から RStudio ログを表示する
Amazon CloudWatch は、 AWS リソースと で実行しているアプリケーションを AWS リアルタイムでモニタリングします。Amazon CloudWatch を使用してメトリクスを収集し、追跡できます。メトリクスとは、リソースやアプリケーションの測定ができる変数です。RStudio アプリに Amazon CloudWatch のアクセス権限があることを確認するには、「[Amazon SageMaker AI ドメインの概要](gs-studio-onboard.md)」で説明されているアクセス許可を含める必要があります。Amazon CloudWatch Logs の収集に必要なセットアップはありません。
次のステップでは、RSession の Amazon CloudWatch Logs を表示する方法を示します。
これらのログは、 AWS CloudWatch コンソールの `/aws/sagemaker/studio` ログストリームでも見つけられます。
1. CloudWatch コンソールの [https://console.aws.amazon.com/cloudwatch/](https://console.aws.amazon.com/cloudwatch/) を開いてください。
1. 左側から [`Logs`] (ログ) を選択します。ドロップダウンメニューで [`Log groups`] (ロググループ) を選択します。
1. [`Log groups`] (ロググループ) 画面で `aws/sagemaker/studio` を検索します。ロググループを選択します。
1. `aws/sagemaker/studio` `Log group` 画面で [`Log streams`] (ログストリーム) タブに移動します。
1. ドメインのログを検索するには、次の形式を使用して `Log streams` を検索します。
```
/domain-shared/rstudioserverpro/default
```