Amazon Quick Flows のチャットエージェント - Amazon Quick Suite
チャットエージェントをフローに追加する関連トピック

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Amazon Quick Flows のチャットエージェント

Amazon Quick Flows を使用すると、Quick Suite でチャットエージェントを利用して、任意のステップの出力を生成できます。この機能を使用すると、フローはカスタマイズされたエージェントを利用して、ワークフローのコンテキストでデータを探索し、情報を分析して、アクションを実行できます。

チャットエージェントには、ドメイン固有の知識、カスタム手順、組織の専門知識を表す接続ツールが含まれています。チャットエージェントをフローに統合すると、この専門知識を再作成することなく、複数のワークフローに自動的に適用できます。例えば、製品の詳細を理解し、ブランドガイドラインに従い、販売のベストプラクティスを知っているセールスアシスタントチャットエージェントを構築した場合、このエージェントをアウトリーチフローに埋め込んで、大規模で一貫性のある高品質のコミュニケーションを確保できます。

チャットエージェントをフローに追加する

フローでチャットエージェントを使用するには、次の手順に従います。

  1. フローエディタモードで、+ ステップの追加ボタンを選択します。

  2. ステップメニューから、チャットエージェントを選択します。

  3. 以下を選択して、このステップを設定します。

    1. タイトル: このステップが実行する内容の明確でわかりやすい名前

    2. チャットエージェント: ドロップダウンから、既にアクセスできるエージェントを選択します。

    3. プロンプト指示: このステップでチャットエージェントに何を求めるかに関する自然言語でのガイダンス。チャットと同様に、ウェブ検索を使用するオプションを使用して、アクセスを許可するデータとアプリの範囲を選択できます。これはチャットエージェントからのシングルターンの質問です。つまり、チャットエージェントは指示したタスクに対して応答しますが、同じステップでback-and-forthの会話をサポートしません。

ヒント

手順で @reference を使用して、ユーザーから動的入力を取得するか、ワークフローの以前のステップの出力を利用します。チャットエージェントからのレスポンスは、セールスアシスタントが作成した E メールを顧客に送信するなど、後のステップで参照することもできます。

関連する機能と機能の詳細については、以下のトピックを参照してください。