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Amazon Quick でのチャットエージェントのカスタマイズ
ユーザーアカウントが Quick にサブスクライブすると、サービスは自動的にシステムのデフォルトチャットエージェントを作成します。このエージェントは、デフォルトのチャットエクスペリエンスを強化し、Amazon Quick ユーザーがすべてのチャット機能 (チャットへのファイルのアップロード、大規模言語モデル (LLM) パラメトリックナレッジの使用、エンタープライズデータからの応答など) をすぐに活用できるようにします。システムのデフォルトチャットエージェントは、管理者がエージェントの所有者として指定した特定のユーザーセットによって、Amazon Quick エージェントセクションで更新できます。
Amazon Quick は、Amazon Quick ウェブエクスペリエンスでのチャットインタラクションに複数の安全コントロールを使用します。ガードレールと安全コントロールでブロックされた単語やフレーズを設定できます。組み込みの保護とブロックされた単語やフレーズの詳細については、「」を参照してくださいAmazon Quick の AI ガードレール。
管理者は、チャットレスポンスの URLsクリック可能なハイパーリンクとして表示されるか、プレーンテキストとして表示されるかを設定することもできます。この設定は、インスタンス内のすべてのチャットエージェントとフローに適用され、リンクがユーザーにどのように表示されるかを制御できます。
注記
管理者は、ユーザーがチャットエージェントとフローを作成および使用できるかどうかのアクセス許可を制御することもできます。これを行う方法については、「カスタムアクセス許可」を参照してください。
以下のセクションでは、システムのデフォルトエージェントを編集し、チャットレスポンスでクリック可能な外部リンクを設定する方法について説明します。
システムのデフォルトチャットエージェントを編集するアクセス許可をユーザーに付与する
システムのデフォルトチャットエージェントは、管理者が管理者コンソールでこのエージェントの所有者として指定するユーザーが編集できます。次の手順では、システムデフォルトエージェントを編集できるように、ユーザーに管理者権限を付与する方法を示します。
システムのデフォルトエージェントを編集するアクセス許可を付与するには
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Amazon Quick コンソールにログインします。
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Amazon Quick 管理コンソールから「Manage Quick」を選択します。
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管理コンソールの左側のナビゲーションメニューから、アカウントを選択し、アセットの管理を選択します。
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アセットの管理で、チャットエージェントを選択します。
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表示されたチャットエージェントのリストからマイアシスタントを選択します。次に、アクションメニューから共有を選択します。
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アセットの共有モーダルで、ユーザーまたはグループの検索バーを使用して、システムエージェントの所有者として指定するユーザーまたはグループを検索します。
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次に、アクセス許可から所有者を選択します。次に、共有を選択します。
システムチャットエージェント設定の編集
システムチャットエージェントをカスタマイズするには、所有者として指定されたユーザーが Amazon Quick にログインし、エージェントライブラリページにアクセスする必要があります。管理者は、チャットエージェントのカスタマイズの下の管理コンソールでエージェントに移動リンクをクリックすることで、このページに直接アクセスできます。Amazon Quick にアクセスしたら、以下の手順に従って、システムのデフォルトのチャットエージェントのプロパティを編集します。システムエージェントの動作を設定しながらプレビューおよびテストできます。
システムチャットエージェントの設定を更新するには
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Amazon Quick コンソールにログインします。
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Amazon Quick 管理コンソールから「Manage Quick」を選択します。
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管理者コンソールの左側のナビゲーションメニューから、カスタマイズを選択し、チャットエージェントのカスタマイズを選択します。
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チャットエージェントのカスタマイズで、システムチャットエージェントでチャットエージェントに移動を選択します。
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マイアシスタントページの「チャットエージェントの設定」で、以下のセクションをカスタマイズします。
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チャットエージェントのペルソナで、チャットエージェントのパーソナリティ、アイデンティティ、トーン、応答スタイルを設定します。エージェントのカスタマイズオプションの詳細については、「Amazon Quick User Guide」の「Working with chat agents」を参照してください。
注記
このエージェントは、このアカウントのすべてのユーザーがチャット機能にアクセスできるように、デフォルトのチャットインタラクションを強化します。このアカウントのすべてのユーザーに対して、指示 (アイデンティティやレスポンススタイルなど) がうまく機能することを確認します。
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リファレンスドキュメントで、チャットエージェントのメモリにアクティブなままのファイルをアップロードして、すべてのインタラクションをガイドします。ファイルのアップロードオプションの詳細については、「Amazon Quick User Guide」の「Working with chat agents」を参照してください。
注記
このエージェントは幅広い使用を目的としているため、エンタープライズレベルのレスポンステンプレートとガイドをアップロードする場所です。
システムのデフォルトエージェントは、アクセス許可に関係なくすべてのユーザーが確実に機能するように、特定のナレッジソース、アクション、またはスペースにリンクされていません。この設定は変更できません。
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カスタマイズで、チャットエージェントを認識するのに役立つように詳細を設定します。カスタマイズオプションの詳細については、「Amazon Quick User Guide」の「Working with chat agents」を参照してください。
チャットレスポンスでクリック可能な外部リンクを設定する
管理者は、チャットエージェントのレスポンスの URLsクリック可能なハイパーリンクとして表示されるかどうかを設定できます。次の手順は、Amazon Quick インスタンス内のすべてのチャットエージェントのクリック可能なハイパーリンクを有効にする方法を示しています。
クリック可能な外部リンクを有効にするには
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Amazon Quick コンソールにログインします。
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Amazon Quick 管理コンソールから「Manage Quick」を選択します。
管理者コンソールの左側のナビゲーションメニューから、カスタマイズを選択し、チャットエージェントのカスタマイズを選択します。
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クリック可能な外部リンクで、トグルをオンにします。
