トラブルシューティング - Amazon Quick
一般的な の問題と解決策一般的なエラーメッセージ

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トラブルシューティング

アクションコネクタで問題が発生した場合、体系的なトラブルシューティングを行うことで、問題をすばやく特定して解決できます。このガイダンスでは、ダウンタイムを最小限に抑え、機能を復元するための一般的な問題とその解決策について説明します。

一般的な の問題と解決策

認証の問題

トークンの有効期限

Symptom: "Authentication token expired" error
Resolution:

  1. コンソールで「再接続」を選択します。

  2. 認証フローを完了します。

  3. アクションを再試行します。

アクセス許可エラー

Symptom: "Insufficient permissions" message
Resolution:

  1. サービスのアクセス許可を確認します。

  2. コネクタの設定を確認します。

  3. アクションの要件を確認します。

接続の失敗

Symptom: "Unable to connect to service" error
Resolution:

  1. サービスの可用性を確認します。

  2. ネットワーク接続を確認します。

  3. 認証情報を検証します。

  4. サービスのクォータを確認します。

アクション固有の問題

フォーム送信の失敗

検証エラー

  • 必須フィールドを確認します。

  • データ形式を確認します。

  • フィールドの制限を確認します。

  • 特殊文字を確認します。

タイムアウトの問題

  • フォームの複雑さを軽減します。

  • ネットワークレイテンシーを確認します。

  • サービスの応答時間を確認します。

  • 複数のアクションに分割することを検討してください。

同期とパフォーマンスの問題

応答時間が遅い
Resolution:

  1. API レート制限を確認します。

  2. 同時実行を確認します。

  3. サービスの状態をモニタリングします。

  4. アクション設定を最適化します。

失敗した実行
Resolution:

  1. CloudWatch ログを確認します。

  2. エラーメッセージを確認します。

  3. サービスのステータスを確認します。

  4. 接続の状態をテストします。

一般的なエラーメッセージ

エラーコードと解決方法
エラーコード 説明 解決策
AUTH_001 認証に失敗しました 認証情報を確認して再試行する
CONN_002 接続タイムアウト ネットワークとサービスのステータスを確認する
PERM_003 アクセス権限の不足 必要なアクセス許可を確認する
TOKEN_004 トークンの有効期限が切れました 認証を再開する