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# Amazon Quick でのナレッジベースの作成
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このフェーズでは、Amazon Quick でナレッジベースを作成し、Google Workspace 設定からサービスアカウントの認証情報を指定します。どのエンタープライズユーザーもこのフェーズを完了できます。Amazon Quick 管理者アクセスは必要ありません。

Google WorkSpace 管理者がユーザーに代わって Google WorkSpace 設定を完了した場合は、続行する前に JSON キーファイルと委任管理者の E メールアドレスが必要です。

## ナレッジベースのセットアップ
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1. Amazon Quick コンソールで、**ナレッジ**を選択します。

1. **ナレッジベース**で Google **Drive** を見つけ、**追加** (\+) アイコンを選択します。

1. **Google Drive ナレッジベースの作成**ダイアログで、**管理者認証情報があるを選択します。ドキュメントレベルのアクセスコントロールを設定します。**

1. **接続されたアカウント**ドロップダウンで、**アカウントの追加**を選択します。

1. [**名前**] に、接続の名前を入力します。Google Workspace ドメインなどのわかりやすい名前を使用します。
**重要**  
保存後に接続名を変更することはできません。

1. **.JSON キーをアップロード**を選択し、Google Workspace の設定中にダウンロードした JSON ファイルを選択します。

1. **Google ワークスペース管理者 E** メールには、Google Workspace 設定中に作成した委任管理者ユーザーの E メールアドレスを入力します。

1. [**次へ**] を選択します。

## 同期するコンテンツの選択
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1. ナレッジベース**の名前**とオプションの**説明**を入力します。

1. 含める Google Drive コンテンツを選択します。
   + **My Drive (すべてのユーザー)** – 組織内のすべてのユーザーの My Drive のファイルが含まれます。
   + **自分と共有 (すべてのユーザー)** – ユーザーと共有されているファイルが含まれます。
   + **共有ドライブ** – すべての共有ドライブはデフォルトで同期されます。特定のドライブを含めるか除外するには、**フィルタータイプの**ドロップダウンと**共有ドライブ IDs の追加**フィールドを使用します。1～100 個の共有ドライブ IDs を入力できます。

1. 詳細設定を行うには、**次へ** を選択します。

## 詳細設定の構成
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**詳細設定**ステップでは、ナレッジベースのオプション設定を設定できます。

日付でコンテンツをフィルタリングする  
最後に変更された日付に基づいてクロールするドキュメントを制限します。開始日は、デフォルトで今日より 1 年前になります。開始日を変更またはクリアし、オプションで終了日を設定できます。

マルチメディアコンテンツ、ファイルサイズ、ファイルパターン  
ナレッジベースに含めるコンテンツタイプを選択します。  
+ **ドキュメント内のビジュアルコンテンツ** – サポートされているドキュメント形式からビジュアル要素を抽出してインデックス化します。デフォルトでは、このオプションは有効になっています。
+ **オーディオファイル** – オーディオファイルを書き起こし、インデックスを作成します。
+ **動画ファイル** – 動画ファイルを書き起こし、インデックスを作成します。

**Create** を選択してナレッジベースを作成します。**Create** を選択すると、データ同期が自動的に開始されます。

## の管理とトラブルシューティング
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統合を編集、共有、または削除するには、「」を参照してください[既存の統合の管理](integration-workflows.md#managing-existing-integrations)。

同期の問題やドキュメントの欠落など、ナレッジベースのトラブルシューティングについては、「」を参照してください[ナレッジベースのトラブルシューティング](troubleshooting-knowledge-bases.md)。

同期レポート、同期スケジュール、ドキュメントレベルのアクセスコントロールの検証については、「」を参照してください[同期レポートとオブザーバビリティ](sync-reports-observability.md)。

### 管理者管理のセットアップの問題
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+ **Google API レート制限** – Google Drive は、使用期間中にリクエストをスロットリングする場合があります。同期が失敗または不完全な場合は、オフピーク時間に再試行します。
+ **SSL 証明書エラー** – ナレッジベースの作成時に SSL 証明書エラーに関するエラーが表示された場合は、ドメイン全体の委任時に設定した OAuth スコープを確認します。