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トラブルシューティング
ナレッジベースのクエリ時にアクセスが拒否されました
症状
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ナレッジベースのクエリを実行すると、ユーザーはアクセス拒否エラーを受け取ります。
解決策
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クロスアカウント設定では、ナレッジベースのリソースポリシーが Amazon Quick サービスロール
bedrock:GetDocumentContentにbedrock:Retrieveと を付与していることを確認します。 -
Amazon Quick 管理設定でナレッジベースの ARN が正しいことを確認します。
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ナレッジベースと Amazon Quick インスタンスが同じリージョンにあることを確認します。
ナレッジベースから結果が返されない
症状
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ナレッジベースにインデックス化されたデータがあっても、クエリは結果を返しません。
解決策
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AWS CloudTrail ログをチェックして、取得リクエストがナレッジベースに達していることを確認し、エラーレスポンスを検査します。
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ナレッジベースの所有者と協力して、ナレッジベースが同期され、インデックス付きドキュメントが含まれていることを確認します。
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ACL 対応コネクタを使用している場合は、ユーザーの E メールがデータソースの承認された ID と一致していることを確認します。
