視覚 - AWS 規範ガイダンス
ビジョンドキュメントの作成

視覚

前のセクションで強調したように、クラウド運用モデルの定義は、1 つ以上のクラウド環境を構築し、成熟させ、最適化するモデルです。これは、目標とするビジネス成果をサポートするクラウドファーストの働き方を採用し、その活用に熟達できるように、既存の (IT) 運用モデルを成熟させることによって実現されます。

当社は、顧客がクラウド運用モデルを確立するのを支援する際に、2 つの一般的な課題を観察してきました。それは、どこに焦点を当てるべきか、そしてトランスフォーメーションにおける勢いをどのように維持するか、ということです。働きがいがあり、かつ組織にも結果と価値をもたらすモデルを確立するまでに、組織が複数回の試行を重ねるのは珍しいことではありません。

これが、AWS クラウド導入フレームワーク (AWS CAF) の最初のステージが構想である理由です。

構想フェーズは、ビジネス成果を加速させるのにクラウドがどのように役立つかを実証することに焦点を当てています。これを実現するために、戦略的ビジネス目標に沿って、4 つのトランスフォーメーションドメインのそれぞれにわたるトランスフォーメーションの機会を特定し、優先順位を付けます。トランスフォーメーションイニシアチブを、主要なステークホルダー (変革を推進し影響を及ぼす能力を持つ上級の個人) および測定可能なビジネス成果と関連付けることは、トランスフォーメーションジャーニーを進めるにつれて価値を実証するのに役立ちます。

ほとんどの企業には、ビジョンを定義するための独自の方法があります。AWS では、多くのチームが、ミッションステートメント、ケイパビリティを構築するチームが優先順位の決定に使用する一連の理念、および関連するよくある質問を含むプレスリリース文書 (PR-FAQ) を定義することによってビジョンを確立しています。当社は、このアプローチを使用して顧客がクラウド運用モデルを確立するのを支援します。さらに、このアプローチを状況に合わせて調整することにより、クラウド運用モデルを実装するチームの足並みを揃えるのに役立ち、連携する他のチームに対して参照情報を提供するための、ビジョンドキュメントまたは憲章を作成します。

ビジョンドキュメントの作成

ビジョンドキュメントには、ミッションステートメント、理念、ドライバー、および成果が含まれます。各セクションは、リーダーシップチームとともに定義され、全体的なビジネス戦略にリンクされ、その後、誰でも読めるように内部サイト (Wiki など) に公開される必要があります。

クラウド運用モデルのミッションステートメントは、クラウドが組織にもたらすと期待される価値にリンクされる必要があります。これには、クラウドの使用に関するビジネスの推進要因、優先順位、戦略、および義務を反映させる必要があります。

理念とは、チームの足並みを揃え、重要な意思決定に関して全員を合意に導くのに役立つ原則または信条です。当社と顧客のエンゲージメントで使用された理念の例をいくつか示します。

  • 少数よりも多数を優先します。単一の部門やビジネスユニット向けのサービスよりも、組織全体にとって有用なサービスの提供を優先します。

  • 顧客を喜ばせることを目指します。複雑さを抽象化し、引き継ぎを最小限に抑えて運用上の労力を軽減することで、アプリケーションチームを加速させる、使いやすく高度にスケーラブルなサービスを作成および実行します。

  • 自動化とセルフサービスを優先します。セルフサービスと自動化を手動プロセスより優先することにより、アプリケーションチームの高速化を支援します。

  • スピードが重要: 小さく始めて反復します。広範な分析よりも段階的な提供を優先します。

最初の理念から最後の理念まで順に、優先度レベルが暗黙的に設定されています。この順序は、より広範なビジネス成果をサポートするために、チームが最も重要な成果物に焦点を当てるのに役立ちます。

ミッションステートメントと理念を定期的にレビューして反復し、組織の要件、クラウド運用モデル、および現在のクラウド成熟度レベルを反映するようにそれらを更新することを推奨しています。

ドライバーと成果は、ビジネス戦略への関連付けを提供します。ドライバーとは、クラウド運用モデルを構築する必要性 (何がその変革を推進しているか)、およびそれらがクラウド運用モデルにどのように影響するかを示すものです。

成果とは、変革から期待できること、またはその変革によって可能になるジャーニーの最初のステップを示すものです。これらは将来を見据えたステートメントであり、変革が実装される際の期待を捉えています。成果を文書化することは、メリットが技術的な結果だけでなくビジネス価値にも結び付いていることを確実にするために有用です。

クラウド運用モデルを構築する際には、このアプローチを使用して、解決すべき主要な問題、提供すべきメリット、およびユーザーエクスペリエンスがどのように見え、感じられるべきかを特定することを推奨します。

同様の顧客中心のアプローチを取ることに関心がある場合は、Richard Halkett のプレゼンテーション「Working backwards: Amazon's approach to innovation」(AWS re:Invent 2020) を視聴することをお勧めします。このプレゼンテーションでは、イノベーションを推進し、新しい製品やサービスを設計するための Amazon の手法について説明しています。

どの方法を使用するかにかかわらず、目標とするビジネス成果に沿って、クラウド運用モデルの合意されたビジョンを作成および公開することは非常に重要です。次のステップは、そのモデルをクラウド導入の現在の状態に合わせて調整することです。