翻訳は機械翻訳により提供されています。提供された翻訳内容と英語版の間で齟齬、不一致または矛盾がある場合、英語版が優先します。
# 2.2 ステークホルダーの評価
## 概要
ステークホルダーの評価は、ステークホルダーの管理の第 1 段階であり、ステークホルダーの統制範囲、影響レベル、クラウド導入に向けた姿勢を特定して理解します。
ステークホルダー評価は、クラウドプログラムによって影響を受ける人に関する情報を特定してキャプチャします。この評価は、クラウド移行や変革のジャーニー全体で以下を行う際に使用できます。
+ 変更の影響を受ける内部および外部のユーザーを特定します。
+ 準備状況と潜在的な課題やリスクをモニタリングします。
+ クラウドプログラム全体でステークホルダーをサポートします。
+ クラウドプログラムを推進する変更エージェントを特定します。
+ クラウドプログラムが組織に与える影響と範囲を理解します。
ステークホルダーグループを使用する場合は、対象者のセグメント化とターゲティング、希望するコミュニケーションチャネルと主要なイベント、組織内の連絡先に関するガイダンスを求めます。得られたインサイトとステークホルダー評価の成果を使用して、コミュニケーションプラン、トレーニングプラン、パフォーマンスメトリクス、変更エージェントのネットワーク、およびプログラムの存続期間を通じて持続する多くのアーティファクトを構築できます。さらに、ステークホルダーの評価は関係構築の機会として機能し、クラウドチームの名前付き連絡先をステークホルダーに提供します。
## ベストプラクティス
ステークホルダーの評価は、プロジェクトの変更、その影響、ステークホルダーのニーズを反映するために、クラウドトランスフォーメーション全体で定期的にレビューおよび更新されます。利害関係者は組織と人の両方にすることができますが、最終的には人と通信する必要があります。ステークホルダー組織内の適切な個々のステークホルダーを必ず特定してください。
一般的な考慮事項：
+ 組織の特性と文化
+ リージョン別セグメントとグローバルセグメントの比較
+ 分散型セグメントと比較した集中型セグメント
+ 言語または翻訳の要件
+ 主要なステークホルダーグループに対して実施されている、または計画されているその他のイニシアチブまたはイベント
適切なステークホルダーの評価と管理には、次のような利点があります。
+ 強力なステークホルダーの早期特定
+ サポートとリソースの増加
+ プロジェクトの利点をよりよく理解する
+ ステークホルダーの反応を予測する
+ 競合する目標の早期特定
+ 従業員とステークホルダーのエンゲージメントの向上
+ ターゲットを絞ったメッセージングとコミュニケーション
+ コミュニケーションとフィードバックの改善
+ 変更抵抗の最小化
この評価は、" チームが以下を理解するのにも役立ちます。
+ メッセージを受信するユーザー (ターゲットオーディエンス）
+ 対象者のエンゲージメントとメッセージの配信を誰が支援するか
+ メッセージを確実にアクションに変換できるユーザー
+ 影響のタイミングに基づいて、誰をいつトレーニングするか
## よくある質問
**Q. ステークホルダーの評価とは何ですか？**
**A.**ステークホルダーの評価は、ステークホルダーを管理し、クラウドトランスフォーメーションの取り組みに対するコントロールの範囲、影響レベル、および配置を特定して理解するための第 1 段階です。
**Q. なぜ価値があるのですか？**
**A.** 反応を予測し、認識ギャップを強調し、クラウドプログラムに対する受け入れレベルと姿勢を検出するためのデータを提供します。
**Q. このアクティビティはいつ行いますか？**
**A.**プログラムの早い段階でステークホルダー評価を実施して、[変更、最初の組織の準備状況、コミュニケーションとトレーニング計画のビジネスケース](business-case.md)を伝える必要があります。クラウドプログラム全体で評価を定期的に見直して更新し、プロジェクト、範囲、影響、ステークホルダーのターンオーバー (ステークホルダーグループを離れたり参加したりする人など) の変更を反映する必要があります。ステークホルダーをプログラムの継続的な管理に定期的に関与させるようにします。
チームがプログラムイベントにステークホルダーを関与させる方法と、ステークホルダーが自分のイベントにクラウドプログラムを関与させる方法を考えてみましょう。自分のリーダーシップからの使い慣れたコミュニケーションチャネルを通じてクラウドプログラムに公開される従業員が多いほど、クラウドへの移行はより自然になります。クラウドプログラムへのステークホルダーの関与と関心が高まると、各ステークホルダーに報告する従業員は、プログラムに自然に関与し、参加し、肯定的になります。
**Q. ステークホルダーの評価には誰が関与すべきですか？**
**A.**少なくとも、エグゼクティブスポンサー、クラウドリーダー、HIPAA リーダー、人事リーダー、チーフアーキテクト、データリーダー、セキュリティリーダー、運用リーダー、トレーニングリーダー、財務リーダー、インフラストラクチャリーダー、事業部門リーダーが評価に関与する必要があります。
**Q. 入出力とは何ですか？**
**A.**入力には、トランスフォーメーションビジョン、IT およびビジネスリーダーの調整評価、組織の履歴データが含まれます。出力には、ステークホルダーのコントロールレベル、影響範囲、クラウドトランスフォーメーションに関する配置を明確に理解するためのレポートが含まれます。
## 追加のステップ
ステークホルダーの評価を開始するには：
1. 既存の組織情報とクラウド準備状況評価を確認します。
1. ステークホルダー評価用の資料を準備します。
1. 参加者とステークホルダーの評価を特定して実施します。
1. 主要な対象者セグメントとその特性を特定します。
1. ステークホルダー評価レポートを作成します。
1. クラウドリーダーシップチーム、エグゼクティブスポンサー、人事、社内コミュニケーションチームと結果を確認します。
1. 結果を使用して、コミュニケーションとトレーニングの戦略を策定します。
1. クラウド導入プログラム全体で、ステークホルダー評価レポートを定期的に更新します。