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リソース
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モジュール式 IVR を実装するためのサンプルコード
(GitHub プロジェクト) -
Best Western が Connect Customer を使用してモジュール式で動的なコンタクトセンターを構築した方法
(Troy Tracy と Ayesha Borker、re:Invent 2020 プレゼンテーション)