Amazon Pinpoint のジャーニー

Amazon Pinpoint では、ジャーニーとは、カスタマイズされた複数のステップからなるエンゲージメント体験です。ジャーニーを作成するときは、まずジャーニーに参加するお客様を定義するセグメントを選択します。その後、お客様がジャーニーで経験するアクティビティを追加します。アクティビティとしては、メッセージを送信すること、属性や行動に基づいて顧客をグループに分割することなどがあります。

ジャーニーのアクティビティにはいくつかの異なる種類があり、それぞれに固有の目的があります。たとえば、[Send email] アクティビティをジャーニーに追加できます。顧客がこのタイプのアクティビティに到達すると、E メールメッセージを受信します。もう 1 つのタイプのジャーニーのアクティビティは、[Multivariate split] アクティビティです。お客様がこのタイプのアクティビティに到達すると、セグメントメンバーシップまたは以前のジャーニーアクティビティとのやり取りに基づいて、複数のパスに分割されます。ジャーニーの詳細については、「ジャーニーに参加する」を参照してください。

この章では、Amazon Pinpoint のジャーニーに関する概念的な情報を提供します。また、ジャーニーの作成、管理、テスト、公開に関する情報も含まれています。