サポート終了通知: 2026 年 10 月 30 日をもって、AWS は Amazon Pinpoint のサポートを終了します。2026 年 10 月 30 日以降、Amazon Pinpoint コンソールまたは Amazon Pinpoint リソース (エンドポイント、セグメント、キャンペーン、ジャーニー、分析) にはアクセスできなくなります。詳細については、「Amazon Pinpoint のサポート終了」を参照してください。注意: SMS、音声、モバイルプッシュ、OTP、電話番号の検証に関連する API については、この変更による影響はなく、AWS End User Messaging でサポートされます。
Amazon Pinpoint のカスタムチャンネル
カスタムチャンネルを作成することで、Amazon Pinpoint の機能を拡張できます。カスタムチャンネルを使用して、サードパーティーサービスを含む API を持つサービスを通じて、顧客にメッセージを送信できます。例えば、カスタムチャンネルを使用して、WhatsApp や Facebook Messenger などのサードパーティーサービスを通じてメッセージを送信できます。
注記
WhatsApp 経由で通信するには、AWS End User Messaging Social を使用することをお勧めします。AWS End User Messaging Social は、WhatsApp のメッセージング機能へのアクセスを提供し、イメージ、動画、ボタンを使用してブランド化されたインタラクティブなコンテンツを作成できるようにします。AWS End User Messaging Social の開始方法の詳細については、「AWS End User Messaging Social の開始方法」を参照してください。
注記
Amazon Web Services は、カスタムチャンネルでメッセージの送信に使用するサードパーティーのサービスについて責任を負いません。サードパーティーのサービスには、追加の条件が適用される場合があります。カスタムチャンネルでメッセージを送信する前に、これらの条件を確認してください。
Amazon Pinpoint コンソールを使用して、カスタムチャンネル経由でメッセージを送信するようにキャンペーンを設定できます。詳細については、「Amazon Pinpoint のキャンペーン」を参照してください。
カスタムチャンネルの設定と管理
カスタムチャンネルを作成するには、Webhook を使用するか、AWS Lambda 関数を使用してサービスの API を呼び出します。Lambda でのカスタムチャンネル関数の作成については、『Amazon Pinpoint デベロッパーガイド』の「Creating custom channels」を参照してください。
Amazon Pinpoint の他のチャンネルとは異なり、カスタムチャンネル機能を有効にする必要はありません。カスタムチャンネルは、すべての Amazon Pinpoint プロジェクトでデフォルトで有効になっています。カスタムチャンネルを使用するために、本番稼働用アクセスを要求する必要はありません。
