**サポート終了通知:** 2026 年 10 月 30 日に、 AWS は Amazon Pinpoint のサポートを終了します。2026 年 10 月 30 日を過ぎると、Amazon Pinpoint コンソールまたは Amazon Pinpoint のリソース (エンドポイント、セグメント、キャンペーン、ジャーニー、分析) にアクセスできなくなります。詳細については、「[Amazon Pinpoint のサポート終了](https://docs.aws.amazon.com/console/pinpoint/migration-guide)」を参照してください。**注:** SMS、音声、モバイルプッシュ、OTP、電話番号の検証に関連する APIs は、この変更の影響を受けず、 AWS エンドユーザーメッセージングでサポートされています。

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# Amazon Pinpoint のクォータ
<a name="quotas"></a>

以下のセクションでは、Amazon Pinpointのリソースと操作に適用されるクォータ (以前は*制限*と呼ばれていました) のリストと説明をします。クォータによっては、引き上げることができないものもあります。クォータの引き上げをリクエストできるかどうかを判断するには、各セクションの「**Eligible for Increase**」列または説明を参照してください。

**Topics**
+ [プロジェクトクォータ](#quotas-projects)
+ [API リクエストのクォータ](#quotas-pinpoint-api)
+ [キャンペーンクォータ](#quotas-campaign)
+ [E メールクォータ](#quotas-email)
+ [エンドポイントクォータ](#quotas-endpoint)
+ [エンドポイントインポートのクォータ](#quotas-import)
+ [イベント取り込みのクォータ](#quotas-events)
+ [ジャーニークォータ](#quotas-journeys)
+ [Lambda クォータ](#quotas-Lambda)
+ [機械学習のクォータ](#quotas-ML-models)
+ [メッセージテンプレートのクォータ](#quotas-message-templates)
+ [プッシュ通知のクォータ](#quotas-mobile)
+ [アプリケーション内のメッセージのクォータ](#quotas-inapp)
+ [セグメントクォータ](#quotas-segment)
+ [ショートメッセージクォータ](#quotas-sms)
+ [10DLC クォータ](#quotas-10dlc)
+ [音声クォータ](#quotas-voice)
+ [クォータ引き上げのリクエスト](#quotas-increase)

## プロジェクトクォータ
<a name="quotas-projects"></a>

次の表に、Amazon Pinpoint に関連するクォータの一覧を示します。


| [リソース]  | デフォルトのクォータ | 引き上げの対象かどうかの確認 | 
| --- | --- | --- | 
|  プロジェクト  |  各 には AWS リージョン、最大 100 個のプロジェクトを含めることができます。  |  不可  | 

## API リクエストのクォータ
<a name="quotas-pinpoint-api"></a>

Amazon Pinpoint は、 AWS アカウントから Amazon Pinpoint API に対して実行できるリクエストのサイズと数を制限するクォータを実装します。

呼び出し (リクエストとレスポンス) ペイロードの最大サイズは 7 MB です。ただし、特定のタイプのリソースに対して特に指定されている場合を除きます。リソースのクォータが異なるかどうかを判断するには、このトピックの該当セクションでそのリソースのタイプを参照してください。

最大リクエスト数は、クォータタイプと API 操作によって異なります。Amazon Pinpoint は、API リクエストに対して 2 種類のクォータを実装します。
+ **Rate quotas** – *レート制限*とも呼ばれるこのタイプのクォータは、特定のオペレーションに対して 1 秒あたりに実行できるリクエストの最大数を定義します。これは、アカウントごとの送信または受信されるリクエストのレートを制御します。
+ **Burst quotas** – *バースト制限*または*バーストキャパシティ*とも呼ばれるこのタイプのクォータは、アカウントで同時に送信されるリクエストの最大数を定義します。

次の表に、Amazon Pinpoint API のレートとバーストクォータを示します。


****  

| 運用 | デフォルトのバースト/レートクォータ (1 秒あたりのリクエスト数) | 
| --- | --- | 
|  CreateCampaign  | 25 | 
| CreateEmailTemplate | 10 | 
| CreateInAppTemplate | 10 | 
| CreateImportJob | 300 | 
| CreatePushTemplate | 10 | 
|  CreateSegment  | 25 | 
| CreateSmsTemplate | 10 | 
| CreateVoiceTemplate | 10 | 
| DeleteCampaign | 25 | 
| DeleteEndpoint | 5 | 
| DeleteSegment | 25 | 
| GetEndpoint | 10 | 
| PhoneNumberValidate | 20 | 
| PutEvents | 15 | 
| SendMessages | 4,000 | 
| SendUsersMessages | 6,000 | 
| UpdateCampaign | 25 | 
| UpdateEmailTemplate | 10 | 
| UpdateEndpoint | 10 | 
| UpdateEndpointsBatch | 2 | 
| UpdateInAppTemplate | 10 | 
| UpdatePushTemplate | 10 | 
| UpdateSegment | 25 | 
| UpdateSmsTemplate | 10 | 
| UpdateVoiceTemplate | 10 | 
| その他すべてのオペレーション | 300 | 

次の表に、`CreateImportJob` のファイルインポートクォータを示します。


| 運用 | デフォルトのクォータ | 引き上げの対象かどうかの確認 | 
| --- | --- | --- | 
| インポートファイルの最大数  | インポートジョブごとに 10,000 ファイル | 不可 | 

これらのクォータのいずれかを超えると、Amazon Pinpoint によってリクエストがスロットリングされます。つまり、それ以外の有効なリクエストが拒否され、`TooManyRequests` エラーが返されます。スロットリングは、特定の AWS リージョンにおける特定のオペレーションに対してアカウントから行ったリクエストの総数に基づきます。さらに、スロットリングの決定は、オペレーションごとに個別に計算されます。例えば、Amazon Pinpoint オペレーションのリクエストを `SendMessages` がスロットルする場合、同時に行われた `UpdateEndpoint` オペレーションのリクエストは正常に完了できます。

## キャンペーンクォータ
<a name="quotas-campaign"></a>

Amazon Pinpoint API の[キャンペーン](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/apireference/apps-application-id-campaigns.html)リソースには、以下のクォータが適用されます。

次のクォータは ごとに適用 AWS リージョン され、一部は引き上げることができます。詳細については、[「*Service Quotas ユーザーガイド*」の「クォータの増加をリクエスト」](https://docs.aws.amazon.com/servicequotas/latest/userguide/request-quota-increase.html)を参照してください。


| リソース | デフォルトのクォータ | 引き上げの対象かどうかの確認 | 
| --- | --- | --- | 
|  アクティブなキャンペーン  |  アカウントあたり 200  *アクティブなキャンペーン*とは、完了も失敗もしていないキャンペーンのことです。アクティブなキャンペーンのステータスは `SCHEDULED`、`EXECUTING`、または `PENDING_NEXT_RUN` です。   |  不可  | 
| 最大セグメントサイズ | インポートされたセグメントの場合: 1 キャンペーンにつき 100,000,000ダイナミックセグメントの場合: 無制限 | 不可 | 
| イベントベースのキャンペーン |  各プロジェクトには、イベントが発生したときに送信される最大 25 個のキャンペーンを含めることができます。 イベントベースのトリガーを使用するキャンペーンでは、動的セグメントを使用する必要があります。インポートされたセグメントは使用できません。  AWS Mobile SDK を使用してアプリを Amazon Pinpoint と統合する場合、イベントベースのキャンペーンからのメッセージは、アプリが AWS Mobile SDK for Android バージョン 2.7.2 以降、または AWS Mobile SDK for iOS バージョン 2.6.30 以降を実行しているお客様にのみ送信されます。 Amazon Pinpoint が 5 分以内にイベントベースのキャンペーンからメッセージを配信できない場合、そのメッセージはドロップされ、配信を再試行しません。  | 不可 | 

## E メールクォータ
<a name="quotas-email"></a>

次のセクションのクォータは E メールチャネルに適用されます。

### E メールメッセージのクォータ
<a name="quotas-email-message"></a>


| [リソース]  | デフォルトのクォータ | 引き上げの対象かどうかの確認 | 
| --- | --- | --- | 
| 最大メッセージサイズ（添付ファイルを含む） |  メッセージごとに 10 MB。  |  不可  | 
| 検証済み ID の数 |  10,000 ID  *ID* とは、E メールアドレスまたはドメイン、またはその 2 つの組み合わせを指します。Amazon Pinpoint を使用して送信する E メールはすべて、検証済み ID から送信される必要があります。   |  不可  | 

### E メール送信者と受取人のクォータ
<a name="quotas-email-message"></a>


| [リソース]  | デフォルトのクォータ | 引き上げの対象かどうかの確認 | 
| --- | --- | --- | 
|  送信者アドレス  |  すべての送信元のメールアドレスまたはドメインを検証する必要があります。  |  不可  | 
| 受取人アドレス | アカウントがサンドボックスにある場合は、受取人 E メールアドレスまたはドメインを検証する必要があります。アカウントがサンドボックスの外にある場合、任意の有効なアドレスに送信することができます。 | [あり](#quotas-increase) | 
| メッセージあたりの受信者の最大数 |  メッセージあたり 50 人の受取人。  |  不可  | 
| 検証できるアイデンティティの数 |   AWS リージョンあたり 10,000 ID  *ID* とは、E メールアドレスまたはドメイン、またはその 2 つの組み合わせを指します。Amazon Pinpoint を使用して送信する E メールはすべて、検証済み ID から送信される必要があります。   |  不可  | 

### E メール送信クォータ
<a name="quotas-email-sending"></a>

送信クォータ、送信レート、サンドボックスの上限は、同じリージョンにある 2 つのサービスで共有されます。us-east-1 で Amazon SES を使用していて、サンドボックスから削除され、送信クォータ / レートが増加した場合、これらの変更はすべて us-east-1 の Pinpoint アカウントに適用されます。


| [リソース]  | デフォルトのクォータ | 引き上げの対象かどうかの確認 | 
| --- | --- | --- | 
| 24 時間ごとに送信可能な E メールの数 (送信クォータ) | アカウントがサンドボックスにある場合、24 時間あたり 200 通の E メール。アカウントがサンドボックスの外にある場合、クォータは具体的なユースケースによって異なります。  このクォータは、一意の送信メッセージの数ではなく、受取人の数に基づいています。*受取人*は To: 行にあるすべての E メールアドレスです。   |  [あり](#quotas-increase)  | 
| 1 秒ごとに送信できる E メールの数 (送信レート) | アカウントがサンドボックスにある場合、1 秒あたり 1 通の E メール。アカウントがサンドボックスの外にある場合、レートは具体的なユースケースによって異なります。  このレートは、一意の送信メッセージの数ではなく、受取人の数に基づいています。*受取人*は To: 行にあるすべての E メールアドレスです。   |  [あり](#quotas-increase)  | 

## エンドポイントクォータ
<a name="quotas-endpoint"></a>

Amazon Pinpoint API の[エンドポイント](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/apireference/apps-application-id-endpoints.html)リソースには、以下のクォータが適用されます。

エンドポイントごとにサポートされる属性の最大数は 250 で、エンドポイントの最大サイズは 15 KB です。ただし、この属性の数は、すべての属性を含むエンドポイントの合計サイズによって制限される場合があります。テンプレートに属性を追加する際にエラーが発生した場合は、各属性のデータ量を減らすか、属性の数を減らすことを検討してください。


| [リソース]  | デフォルトのクォータ | 引き上げの対象かどうかの確認 | 
| --- | --- | --- | 
| エンドポイントのサイズ | 最大サイズ: 15 KB | 不可 | 
|  `Attributes`、`Metrics`、`UserAttributes` パラメータにまとめて割り当てられた属性  |  アプリケーションあたりのすべての属性パラメータに対して 250   |  不可  | 
|  `Attributes` パラメータにまとめて割り当てられた属性  | アプリケーションあたりのすべての属性パラメータに対して 250 |  不可  | 
|  `Metrics` パラメータにまとめて割り当てられた属性  |  アプリケーションあたりのすべての属性パラメータに対して 250   |  不可  | 
|  `UserAttributes` パラメータにまとめて割り当てられた属性  |  アプリケーションあたりのすべての属性パラメータに対して 250  |  不可  | 
|  属性名の長さ  |  50 文字  |  不可  | 
|  属性値の長さ  |  100 文字  |  不可  | 
|  `EndpointBatchItem` ペイロードの `EndpointBatchRequest` オブジェクト  |  ペイロードごとに 100 個。ペイロードサイズが 7 MB を超えることはできません。  |  不可  | 
|  同じユーザー ID を持つエンドポイント  |  ユーザー ID ごとに 15 個の一意のエンドポイント  |  不可  | 
|  `Attributes` パラメータ属性に割り当てられた値  |  属性ごとに 50 個  |  不可  | 
|  `UserAttributes` パラメータ属性に割り当てられた値  |  属性ごとに 50 個  |  不可  | 

## エンドポイントインポートのクォータ
<a name="quotas-import"></a>

エンドポイントの Amazon Pinpoint へのインポートには、次のクォータが適用されます。


| [リソース]  | デフォルトのクォータ | 引き上げの対象かどうかの確認 | 
| --- | --- | --- | 
|  アクティブなインポートジョブ  |  アカウントあたり 10 個 インポートジョブは、実行中の場合にのみ、このクォータにカウントされます。インポートジョブが完了すると、このクォータにカウントされなくなります。  |  不可  | 
| インポートサイズ | インポートジョブごとに 1 GBたとえば、各エンドポイントが 4 KB 以下の場合、250,000 エンドポイントをインポートできます。 |  不可  | 

## イベント取り込みのクォータ
<a name="quotas-events"></a>

Mobile AWS SDKs と Amazon Pinpoint API の [Events](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/apireference/apps-application-id-events.html) リソースを使用したイベントの取り込みには、次のクォータが適用されます。


| [リソース]  | デフォルトのクォータ | 引き上げの対象かどうかの確認 | 
| --- | --- | --- | 
|  カスタムのイベントタイプの最大数  |  アプリごとに 1,500  |  不可  | 
|  カスタム属性キーの最大数  |  アプリごとに 500  |  不可  | 
|  属性キーごとのカスタム属性値の最大数  |  100,000。100,000を超える数値も登録できますが、Amazon Pinpointの分析コンソールでは利用できなくなります。  |  不可  | 
|  属性キーごとの最大文字数  |  50  |  いいえ  | 
|  属性値ごとの最大文字数  |  200。文字数が 200 を超えると、イベントは中止されます。  |  不可  | 
|  カスタムメトリクスキーの最大数  |  アプリごとに 500  |  不可  | 
|  1 件のリクエストにおけるイベントの最大数。  |  リクエストあたり 100  |  不可  | 
|  リクエストの最大サイズ  |  4 MB  |  不可  | 
|  個々のイベントの最大サイズ  |  1,000 KB  |  不可  | 
|  イベントごとの属性キーおよびメトリクスキーの最大数  |  リクエストあたり 40 個  |  不可  | 

## ジャーニークォータ
<a name="quotas-journeys"></a>

ジャーニーには、以下のクォータが適用されます。

次のクォータは ごとに適用 AWS リージョン され、一部は引き上げることができます。詳細については、[「*Service Quotas ユーザーガイド*」の「クォータの増加をリクエスト」](https://docs.aws.amazon.com/servicequotas/latest/userguide/request-quota-increase.html)を参照してください。


| リソース | デフォルトのクォータ | 引き上げの対象かどうかの確認 | 
| --- | --- | --- | 
|  アクティブなジャーニーの最大数  |  アカウントあたり 50 個  |  不可  | 
| アクティブな EventTriggeredJourneys の最大数 | アカウントあたり 20 個 | 不可 | 
|  ジャーニーアクティビティの最大数  |  ジャーニーあたり 40 個  |  不可  | 
| 最大セグメントサイズ | インポートされたセグメントの場合: ジャーニーあたり 100,000,000ダイナミックセグメントの場合: 無制限 | 不可 | 
| コンタクトセンターのアクティビティの最大数 | ジャーニーあたり 3 | 不可 | 
| [最大休業日数] ルール | チャネルあたり 20 | 不可 | 
| [休業日の最大長] ルール名 | 150 文字 | 不可 | 
| [休業日の開始時刻と終了時刻の間の最大日数] ルール | 7 日間 | 不可 | 
| [最大営業時間数] ルール  | 1 日あたり 4 | 不可 | 

## Lambda クォータ
<a name="quotas-Lambda"></a>

以下のクォータは、Lambda からデータを取得および処理するための Amazon Pinpoint 設定に適用されます。


| [リソース]  | デフォルトのクォータ | 引き上げの対象かどうかの確認 | 
| --- | --- | --- | 
| Lambda 関数の呼び出しペイロード (リクエストと応答) の最大サイズ | 6 MB | 不可 | 
| Lambda 関数がデータを処理するのを待機する最大時間 | 15 秒 | 不可 | 
| エンドポイントあたりのイベント属性の最大数 | 5 | 不可 | 
| イベント属性名の最大文字数 | 128 文字 | 不可 | 
| イベント属性値の最大文字数 | 128 文字 | 不可 | 
| ジャーニーを実行できる最大日数 | 540 日 | 不可 | 

## 機械学習のクォータ
<a name="quotas-ML-models"></a>

以下のクォータは、機械学習 (ML) モデルからデータを取得および処理するための Amazon Pinpoint 設定に適用されます。


| [リソース]  | デフォルトのクォータ | 引き上げの対象かどうかの確認 | 
| --- | --- | --- | 
| モデル設定の最大数 | メッセージテンプレートごとに 1 つアカウントあたり 100 個 | 不可 | 
| 推奨事項の最大数 | エンドポイントまたはユーザーあたり 5 個。 | 不可 | 
| エンドポイントまたはユーザーごとの推奨属性の最大数 | 属性値が AWS Lambda 関数によって処理されない場合、1属性値が AWS Lambda 関数によって処理される場合、10 |  不可  | 
| 推奨属性名の最大長 | 属性名は 50 文字25 文字の属性表示名（コンソールの [**Attribute finder (属性ファインダー)**] に表示される名前） | 不可 | 
| Amazon Personalize から取得される推奨属性値の最大文字数 | 100 文字 | 不可 | 
| Lambda 関数の呼び出しペイロード (リクエストと応答) の最大サイズ | 6 MB | 不可 | 
| Lambda 関数がデータを処理するのを待機する最大時間 | 15 秒 | 不可 | 
| Lambda 関数の呼び出しの最大試行回数 | 試行 3 回 | 不可 | 

ML モデルを使用するように Amazon Pinpoint を設定する方法によっては、追加のクォータが適用される場合があります。Amazon Personalize の[クォータ](https://docs.aws.amazon.com/personalize/latest/dg/limits.html)の詳細については、*Amazon Personalize デベロッパーガイド*を参照してください。Amazon Personalize の AWS Lambda クォータ[の詳細については、*AWS Lambda Amazon Personalize デベロッパーガイド*のクォータ](https://docs.aws.amazon.com/lambda/latest/dg/limits.html)を参照してください。

## メッセージテンプレートのクォータ
<a name="quotas-message-templates"></a>

次のクォータは、Amazon Pinpoint アカウントのメッセージテンプレートに適用されます。


| [リソース]  | デフォルトのクォータ | 引き上げの対象かどうかの確認 | 
| --- | --- | --- | 
|  メッセージテンプレートの最大数  |  アカウントあたり 20,000  |  不可  | 
|  バージョンの最大数  |  テンプレートあたり 5,000 個  |  不可  | 
|  E メールテンプレートの最大文字数  | 600,000 文字 |  不可  | 
| アプリ内テンプレートの最大文字数 | 200,000 文字 | 不可 | 
|  プッシュ通知テンプレートのデフォルトテンプレート部分の最大文字数   | 4,000 文字 | 不可 | 
| プッシュ通知テンプレートの ADM 固有のテンプレート部分の最大文字数 | 6,000 文字 | 不可 | 
| プッシュ通知テンプレートの APN 固有のテンプレート部分の最大文字数 | 4,000 文字 | 不可 | 
| プッシュ通知テンプレートの Baidu 固有のテンプレート部分の最大文字数 | 4,000 文字 | 不可 | 
| プッシュ通知テンプレートの FCM 固有のテンプレート部分の最大文字数 | 4,000 文字 | 不可 | 
|  SMS テンプレートの最大文字数  | 1,600 文字 | 不可 | 
| 音声テンプレートの最大文字数 | 10,000 文字 | 不可 | 

## プッシュ通知のクォータ
<a name="quotas-mobile"></a>

プッシュ通知チャネルを通じて Amazon Pinpoint が送信するメッセージには、以下のクォータが適用されます。


| [リソース]  | デフォルトのクォータ | 引き上げの対象かどうかの確認 | 
| --- | --- | --- | 
| キャンペーンで 1 秒あたりに送信できるプッシュ通知の最大数 | 25000 通知 / 秒 | [あり](#quotas-increase) | 
|  Amazon Device Messaging (ADM) のメッセージペイロードサイズ  |  メッセージごとに 6 KB  |  不可  | 
|  Apple Push Notification サービス (APN) メッセージペイロードサイズ  |  メッセージごとに 4 KB  |  不可  | 
|  APNS サンドボックスメッセージのペイロードサイズ  |  メッセージごとに 4 KB  |  不可  | 
|  Baidu Cloud Push メッセージペイロードサイズ  |  メッセージごとに 4 KB  |  不可  | 
|  Firebase Cloud Messaging (FCM) メッセージペイロードサイズ  |  メッセージごとに 4 KB  |  不可  | 

## アプリケーション内のメッセージのクォータ
<a name="quotas-inapp"></a>

Amazon Pinpoint で管理するアプリケーション内のメッセージには、以下のクォータが適用されます。

次のクォータは ごとに適用 AWS リージョン され、一部は引き上げることができます。詳細については、[「*Service Quotas ユーザーガイド*」の「クォータの増加をリクエスト」](https://docs.aws.amazon.com/servicequotas/latest/userguide/request-quota-increase.html)を参照してください。


| リソース | デフォルトのクォータ | 引き上げの対象かどうかの確認 | 
| --- | --- | --- | 
| 1 秒間に GetInAppMessages APIを呼び出すことができる最大回数。 | 1 秒あたり 5,000 個のリクエスト | [あり](#quotas-increase) | 
| アプリ内メッセージングキャンペーン | 各プロジェクトには、アプリ内メッセージングチャネルを使用する最大 25 のキャンペーンを含めることができます。 | はい。[「*Service Quotas ユーザーガイド*」の「クォータの増加をリクエスト」](https://docs.aws.amazon.com/servicequotas/latest/userguide/request-quota-increase.html)を参照してください。 | 

## セグメントクォータ
<a name="quotas-segment"></a>

Amazon Pinpoint API の[セグメント](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/apireference/apps-application-id-segments.html)リソースには、以下のクォータが適用されます。


| [リソース]  | デフォルトのクォータ | 引き上げの対象かどうかの確認 | 
| --- | --- | --- | 
|  セグメントの作成に使用できるディメンションの最大数  |  セグメントごとに 100 個  |  不可  | 
| セグメントあたりのセグメントグループの最大数 | 5 | 不可 | 
| セグメントあたりのソースセグメントの最大数 | 5 | 不可 | 
|  ソースセグメントの最大深度。 例えば、あるセグメントにソースセグメントがあり、そのソースセグメントにもソースセグメントがある場合、深度チェーンはこの制限を超えません。  | 5 | 不可 | 

## ショートメッセージクォータ
<a name="quotas-sms"></a>

SMS クォータについては、 AWS 「エンドユーザーメッセージング [SMS ユーザーガイド」の「SMS クォータ](https://docs.aws.amazon.com//sms-voice/latest/userguide/quotas.html#quotas-sms)」を参照してください。

## 10DLC クォータ
<a name="quotas-10dlc"></a>

10DLC クォータについては、 AWS 「エンドユーザーメッセージング SMS ユーザーガイド」の[「10DLC クォータ](https://docs.aws.amazon.com//sms-voice/latest/userguide/quotas.html#quotas-10dlc)」を参照してください。

## 音声クォータ
<a name="quotas-voice"></a>

音声クォータについては、 AWS 「エンドユーザーメッセージング SMS ユーザーガイド」の[「音声クォータ](https://docs.aws.amazon.com/sms-voice/latest/userguide/quotas.html#quotas-voice)」を参照してください。

## クォータ引き上げのリクエスト
<a name="quotas-increase"></a>

上記のいずれかの表の [**Eligible for Increase**] 列の値が [**Yes**] の場合、そのクォータの引き上げをリクエストすることができます。

**クォータの引き上げをリクエストするには**

1. [https://console.aws.amazon.com/](https://console.aws.amazon.com/) AWS マネジメントコンソール で にサインインします。

1. [https://console.aws.amazon.com/support/home\$1/case/create](https://console.aws.amazon.com/support/home#/case/create) で新しい AWS サポートケースを作成します。

1. **[お客様のサポートケース]** ペインで、**[ケースを作成]** を選択します。

1. **[サービス制限の引き上げをご希望ですか?]** リンクを選択します。

1. **[サービスクォータの引き上げ]** の **[サービス]** で、次のいずれかのオプションを選択します。
   + メールチャネルに関連するクォータの引き上げをリクエストするには、[**Pinpoint Email**] を選択します。
   + SMS 使用限度または SMS 送信レートのクォータの増加をリクエストするには、**[Pinpoint SMS]** を選択します。その他すべての SMS クォータの増加については、**[Pinpoint]** を選択します。
   + 音声チャネルに関連するクォータの引き上げをリクエストするには、[**Pinpoint Voice**] を選択します。
   + 他の Amazon Pinpoint 機能に関連するクォータの引き上げをリクエストするには、**[Pinpoint]** を選択します。

1. 選択した **[サービス]** によっては、以下を入力するように求められる場合があります。
   + (オプション) [**Provide a link to the site or app which will be sending SMS messages (SMS メッセージを送信するサイトまたはアプリケーションへのリンクを指定する)**] で、SMS メッセージを送信する Web サイト、アプリケーション、またはサービスに関する情報を入力します。
   + (オプション) [**What type of messages do you plan to send (送信するメッセージのタイプ)**] で、ロングコードを使用して送信する予定のメッセージのタイプを選択します。
     + [**ワンタイムパスワード**] - ウェブサイトまたはアプリケーションを認証するために顧客が使用するパスワードを提供するメッセージ。
     + **[プロモーション]** - 特価販売やお知らせなど、ビジネスやサービスを宣伝する非クリティカルなメッセージ。
     + [**トランザクション**]- 注文確認やアカウントアラートなど、顧客のトランザクションをサポートする重要な情報メッセージ。トランザクションメッセージにプロモーションコンテンツまたはマーケティングコンテンツを含めることはできません。
   + (オプション) **メッセージを送信する AWS リージョン**で、メッセージを送信するリージョンを選択します。
   + (オプション) [**Which countries do you plan to send messages to**] で、ショートコードを購入する国または地域を入力します。
   + (オプション) [**How do your customers opt to receive messages from you**] で、オプトインプロセスの詳細を入力します。
   + (オプション) [How do your customers opt to receive messages from you] で、オプトインプロセスの詳細を入力します。[**Please provide the message template that you plan to use to send messages to your customers**] の項目に使用するテンプレートを入力します。

1. [**リクエスト**]で、以下の操作を行います。
   + **[リージョン]** で、ご利用の AWS リージョンを選択します。
   + [**リソースタイプ**] で、[**一般的な制限**] を選択します。**[リソースタイプ]** フィールドは、一部の **[サービス]** にのみ存在します。
   + **[クォータ]** で、変更するクォータを選択します。
   + **[新しいクォータ値]** に、クォータの新しい値を入力します。
   + 追加の で同じクォータの引き上げをリクエストするには AWS リージョン、**別のリクエストを追加**を選択し、追加を選択して新しいリクエスト AWS リージョン を入力します。

1. 引き上げるクォータを選択し、クォータに使用する新しい値を入力します。

1. **[ケースの説明]** で、クォータの引き上げをリクエストする理由を説明します。

1. **問い合わせオプション**で、**優先する問い合わせ言語**について、 AWS サポートチームと通信するときに使用する言語を選択します。

1. **問い合わせ方法** では、 AWS サポートチームとの連絡方法を選択します。

1. [**Submit**] を選択してください。

 AWS サポートチームは、24 時間以内にリクエストに最初の応答を提供します。

迷惑なコンテンツや悪意のあるコンテンツを送信するためにシステムが悪用されないように、各リクエストを慎重に検討する必要があります。可能であれば、24 時間以内にリクエストを承認します。ただし、お客様から追加情報を取得する必要がある場合は、お客様のリクエストの解決に時間がかかる場合があります。

お客様のユースケースが当社の方針と一致しない場合は、リクエストを承認できない場合があります。