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Partner Analytics と Seller Insights のよくある質問 (FAQs)

一般的な質問に対する回答については、以下のFAQsを参照してください。

一般的なFAQs

KPI KPIs「データなし」と表示されますが、この問題を修正するにはどうすればよいですか?

リセットボタン (円形矢印) を選択してください。これは、ウェブブラウザページの更新ボタンとは異なります。

データの不一致が見られますか? 何をすればよいですか?

APN サポートにチケットを提出して不一致を解決します。左側のナビゲーションパネルから、AWS Partner Central サポートを選択してチケットを提出します。

Partner Scorecard データが Partner Analytics ダッシュボードデータに表示されるデータと一致しないのはなぜですか?

Partner Analytics と Partner Scorecard のデータ不整合は、測定方法と範囲におけるいくつかの重要な違いから生じます。スコアカードの測定期間は、組織の最後の階層レビュー日と一致し、日付フィルターが異なると不一致が発生する可能性があります。さらに、Scorecard は、エントリステータスに関係なく、パートナーが AWS 内部システムでタグ付けされるすべての機会をカウントすることで、より広範な包括性を維持します。トレーニングと認定のデータバリエーションは、パートナースコアカードが選択したパートナーパス内の進捗状況を具体的に追跡し、基礎、技術認定、ビジネス/技術認定を持つ一意の個人に焦点を当てて発生します。Partner Analytics は、包括的なアチーブメント追跡を通じて機能を拡張します。これには、タイプフィルタリングによるアチーブメント総数、技術的定義ではなくレベルベースの認定集約、および AWS Partner: Cloud Economics 認定を含む非 APN 階層要件認証情報を含めることが含まれます。これらの認証情報は Partner Scorecard に残ります。

オポチュニティダッシュボードFAQs

オポチュニティ獲得率ビジュアルに、ステージ別に分割されたオポチュニティ分析棒グラフに表示される数とは異なる起動済みおよびクローズドロストオポチュニティの数 (および異なる獲得率) が表示されるのはなぜですか?

オポチュニティ獲得率メトリクスは、オポチュニティの終了日 (オポチュニティの開始日または終了損失日) に基づいて計算されるため、送信された日時に関係なく、選択した期間内にクローズされたすべてのオポチュニティが含まれます。Opportunities Analysis 棒グラフは、オポチュニティの送信日によってフィルタリングされるため (オポチュニティがまだ開いている場合はクローズ日が存在しない）、オポチュニティ分析に表示される起動済みおよびクローズ済み損失オポチュニティ数には、選択した期間内に送信されたオポチュニティのみが含まれます。

パートナー紹介の承認レートビジュアルに、Opportunities Analysis ドーナツグラフに表示される数をステータスで割ったものとは異なる承認および拒否された機会の数が表示されるのはなぜですか?

パートナー紹介の承認率メトリクスは、オポチュニティが承認/拒否された日付に基づいて計算されるため、送信された日時に関係なく、選択した期間内に承認されたすべてのオポチュニティが含まれます。Opportunities Analysis 棒グラフは、オポチュニティの送信日によってフィルタリングされるため、Opportunities Analysis に表示される承認済みおよび拒否されたオポチュニティ数には、選択した期間内に集計されたオポチュニティのみが含まれます。

ステージと AWS ステージの値が一部の機会で異なるのはなぜですか?

AWS ステージは AWS Seller CRM の記録 AWS 保持を反映し、ステージ全体の値は ACE オポチュニティページのオポチュニティステージを反映します。これらの 2 つの値がオポチュニティで異なる場合は、少なくとも 48 時間前に終了 パートナー AWS 開発チームに連絡して、運用/記録保持の不一致を解決してください。オープンオポチュニティの場合、手動入力で異なる時間に異なるシステムが更新されるため、ステータス記録に多少の違いが予想される場合があります。

AWS 共同販売レコメンデーションスコアに関するよくある質問

Partner Analytics で AWS コセルレコメンデーションスコアを表示するにはどうすればよいですか?

この機能は現在、 AWS スペシャライゼーションプログラムの ACE 認定パートナーで使用できます。

レコメンデーションロジックの仕組み

レコメンデーションロジックは、これらの属性を評価して地域、業界、サイズ、能力別に最適なパートナーを評価する予測モデルを使用して、パートナー機能に基づいてトレーニングされた機械学習を利用しています。レコメンデーションスコアは、 AWS との共同販売に成功する可能性を評価します。

スコアを上げるにはどうすればよいですか?

サービスパスパートナーの場合、キーはオポチュニティレコードに高品質で詳細な情報を提供することです。ACE のパイプライン全体とオポチュニティの詳細が最新であることを確認します。オポチュニティのハイジーンには、オポチュニティの詳細を含める必要があります。オポチュニティタイトルには、プロジェクトの概要 [顧客名、ワークロード、配信〕、顧客のユースケースの詳細な説明 (短い文は長いフィラーよりも良い）、ビジネス成果には AWS 顧客の望ましい最終結果が含まれ、次のステップを含め、より多くの情報が取得されたらこれを更新します。オポチュニティの提供に使用される関連 AWS サービスがオポチュニティテキストフィールド (説明など) にリストされ、情報量よりも品質が向上することを確認します。

ソフトウェアパスパートナーの場合、 Marketplace ソリューション出品はアルゴリズム内で使用されるため、ソリューション出品と最新の情報を確実に維持してください。ACE オポチュニティにソリューションリストをアタッチし (マーケットプレイスリストを関連するオポチュニティにリンクする）、マーケットプレイスを通じて取引を処理してレコメンデーションを増やそうとします。

AWS Marketplace はレコメンデーションにどのように影響しますか?

ソフトウェアパスパートナーの場合、パブリック AWS Marketplace 出品はモデルによって評価されるために必要な条件です。このモデルは、製品カテゴリ、製品説明、現在の顧客デプロイを使用して、出品が AWS 顧客ニーズを満たすことができる場所を評価します。出品と顧客アクティビティで収集できるデータが多いほど、出品が推奨される可能性が高くなります。

モデルは自分の機能をどのように評価しますか? 何に集中する必要がありますか?

サービスパスパートナーの場合、モデルはオポチュニティレコードの次のフィールドを使用します: タイトル、説明、詳細、ニーズ、次のステップ、値。モデルは、 AWS 製品タグに基づいて機能を取得することもできます。パートナーが共同販売に適している場所を評価するために、モデルはオープンな AWS 顧客機会を調べ、顧客のユースケースを予測して、同様の顧客と成功したパートナーを見つけます。

たとえば、モデルは現在、すべてのオープンオリジン (AO) AWS オポチュニティで実行されます。モデルは、特定の顧客アカウントと機会ごとに、同様の顧客とユースケースで配信された過去の成功に基づいてパートナーを予測します。利用可能な場合、モデルは同じリージョン、セグメント、および/または業界で作業を行ったパートナーに戻ります。

サービスの検証、コンピテンシー、プログラムはレコメンデーションスコアにどのように影響しますか?

AWS 共同販売レコメンデーションスコアは、ACE 対応パートナーと AWS スペシャライゼーションパートナーにメリットとして提供されます。対応する AWS ACE 起動によるサービス検証とコンピテンシーは、パートナーの機能に関する信頼をモデルに提供します。このモデルは、レコメンデーションの関連性を向上させるため、またはレコメンデーションが行われた理由について追加の説明を提供するために、検証済みのケーススタディも使用します。つまり、検証済みで公開済みのケーススタディを持つパートナーは、レコメンデーションスコアの変化を確認できる可能性があります。

間違ったユースケースがオポチュニティにタグ付けされた場合はどうなりますか?

ACE ガイドラインに従って、オープンオポチュニティのみを更新できます。機械学習モデルは毎週再トレーニングされ、開始された機会とマーケットプレイスオファーに関する新しいデータをキャプチャします。PO または AO を「起動」状態に移行する前に、情報が正確であることを確認します。

共同販売サポートなしでfor-visibility-only (FVO) など、より多くの機会を送信すべきですか?

はい。モデルは、パートナーが機能に関するより多くのデータを共有するにつれて強化されます。

ウィンレート、ディールサイズ、ソリューションデータのレコメンデーションにはどのような影響がありますか?

モデルには、最低 1 つの高品質ローンチディール (パートナーオリジンまたはオリジン) AWS が必要です。質の高いオポチュニティ提出 (または紹介) を追加すると、顧客、そのニーズ、能力間のつながりが強化されます。データ品質を最大化するには、このドキュメントで前述したガイドラインに従ってください。

ACE 対象および AWS 専門ですが、「低」としか表示されないか、スコアがありませんか?

ソフトウェアパスパートナーの場合:

サービスパスパートナーの場合:

スコアがまだ入力されていない場合は、パートナーの能力に一致する現在の/潜在的な顧客ユースケースを特定していない可能性もあります。

ACE の資格があり、100 件の POsを送信しましたが、 AWS 共同販売レコメンデーションスコアを受け取っていません。目的

データ品質は、すべてのドキュメントプロセスで数量よりも優先されます。確立されたガイドラインに厳密に従うことで、顧客の問題の正確なドキュメントと正確な AWS サービス実装の詳細を通じて、最適なシステムパフォーマンスを確保できます。重要なドキュメントパラメータには、特定の技術ソリューション、指定されたフィールドにデプロイされた AWS サービス、正確な機会の評価を含める必要があります。専門的なお客様の課題に対処する場合、技術的な実装とソリューションアーキテクチャの詳細なドキュメントにより、 AWS Co-Sell Recommendation Score はソリューションと将来の機会の間に正確な接続を確立できます。

ソフトウェアパートナーとして、モデルにパブリック AWS Marketplace 出品を含める必要がありますか?

はい、いいえ。 AWS Marketplace Listings は現在、ソフトウェアパスパートナーの機能を評価するためにモデルが使用する主要なソースです。このモデルは、ソフトウェアパートナーの ACE オポチュニティのローンチでこのデータを補完します。

サービスパートナーとして、 Marketplace でのパブリック出品を推奨する必要がありますか?

現在ありません。

AWS Marketplace エンゲージメントスコアFAQs

AWS Marketplace ソリューションエンゲージメントスコアとは何ですか?

AWS Marketplace ソリューションエンゲージメントスコアは、顧客がパートナーからソリューションを購入する可能性を予測します。モデルの出力は、顧客がパートナーからのソリューションを必要とする可能性を示す確率です。これらの確率は、高/中/低/「-」のグループに変換されます。

AWS Marketplace エンゲージメントスコアに基づいて行動する方法を教えてください。

AWS Marketplace は調達とオンボーディングプロセスを合理化し、顧客購入ワークフローに大きな価値をもたらします。Marketplace Engagement Score は、マーケット AWS プレイスの調達設定に沿った機会を特定するための優先順位付けツールとして機能します。スコアは方向性に関するインサイトを提供しますが、 AWS Marketplace を介したトランザクションの結果を保証するものではありません。共同販売の機会を最適化するには、戦略的優先順位付けと実行計画のために、 AWS パートナー開発チームと直接関与する必要があります。スコアリングメカニズムは、包括的な評価フレームワーク内の 1 つのコンポーネントとして機能し、顧客の購入行動と好みの動的な性質を認識しながら、データ駆動型の意思決定をサポートします。

機会の多くは、 AWS Marketplace エンゲージメントスコアに「-」と表示されますか?

「-」値は、 AWS が 1) 現在利用可能な情報に基づいてそのオポチュニティの AWS Marketplace エンゲージメントスコアを決定できないか、2) そのオポチュニティに適用されないため AWS Marketplace エンゲージメントスコアを割り当てることができないことを示します。このフラグは Marketplace AWS 出品を対象としているため、 AWS Marketplace に登録されているパートナーのみが使用できます。

AWS Marketplace にリストされていますが、機会に対する AWS Marketplace エンゲージメントスコアが表示されません。

まず、Partner Insights の Opportunities ダッシュボードの Opportunities Summary Data テーブルで、Display AWS Marketplace Engagement Score フィルターが Yes に設定されていることを確認します。それでも問題が解決しない場合は、APN サポートに連絡して問題を解決してください。

HIGH/MEDIUM/LOW とは

高い は、他のすべての顧客と比較して、顧客が上位のコホートでソリューションランクを購入する可能性を意味します。Medium とは、他のすべての顧客と比較して、顧客がコホートの途中でソリューションランクを購入する可能性を意味します。Low は、他の顧客と比較して、顧客がソリューションランクを中央値を下回る可能性を意味します。

AWS Marketplace ソリューションエンゲージメントスコアは、すべてのパートナーと機会を対象としていますか?

いいえ。 AWS Marketplace エンゲージメントスコアなどのMarketplace ソリューションエンゲージメントスコアは、独立系ソフトウェアベンダー (ISV) または Marketplace 出品のあるソフトウェアパスパートナーにのみ関連します。

AWS Marketplace エンゲージメントと AWS Marketplace ソリューションエンゲージメントの違いは何ですか?

AWS Marketplace エンゲージメントスコアは、 AWS 顧客が Marketplace を通じて購入する可能性を予測します。 AWS Marketplace ソリューションエンゲージメントスコアは、パートナーのソリューションリストからソリューションを購入する可能性を予測するスコアです。1 つは調達チャネルに関するもので、もう 1 つはソリューション調達に関するものです。

AWS Marketplace ソリューションエンゲージメントスコアはどのくらいの頻度で更新されますか?

毎月。

オポチュニティごとに異なるスコアが表示されるのはなぜですか? Marketplace エンゲージメントスコアが AWS Marketplace ソリューションエンゲージメントスコアと一致しないのはなぜですか?

顧客は AWS Marketplace を通じて購入する可能性は高くなりますが、これは顧客がパートナーソリューションを購入する可能性が高く、その逆も意味しません。

ソリューションエンゲージメントスコアが高いということは、顧客が既に同様のサービスや競合相手を通じてこのソリューションを使用していることを意味しますか?

いいえ。ソリューションエンゲージメントスコアは、顧客の機密性とパートナーデータを保護します。スコアには、他の顧客と比較したランキングが反映されます。HIGH スコアは、顧客がソリューションと連携する可能性を示し、 AWS 他のプロバイダーとの現在のサービス使用量を示すものではありません。

AWS 発信元オポチュニティとパートナー発信オポチュニティの両方のスコアを確認できますか?

はい。テクノロジーパートナーは、 AWS 開始 (AO) 機会とパートナー開始 (PO) 機会の両方について AWS Marketplace ソリューションエンゲージメントスコアを表示できます。

スコアが高いということは、顧客が既に EDP を持っている、 AWS Marketplace から購入した、または支出が多いことを意味します AWSか?

いいえ。ソリューションエンゲージメントスコアは、顧客の機密性を保護するために算出されます。HIGH スコアは、機密企業契約、 との現在のサービス使用状況、またはその他のプロバイダーではなく AWS、顧客がソリューションと潜在的に連携していることを示します。

マーケティングキャンペーンFAQs

キャンペーンによって共有されたリードのドーナツグラフ、キャンペーンごとの機会、キャンペーンごとの ARR には、アクティブなキャンペーンの合計よりも多くのキャンペーンが表示されますか?

キャンペーンによって共有されたリードのドーナツグラフには、フィルタリングされた期間と共有されたすべてのリードが表示され、寄与するキャンペーンは同じ期間以前からとすることができます。たとえば、2023YTD でフィルタリングする場合、2023YTD 内で共有されるリードの一部は、2022 年に実行されたキャンペーンから取得できます。キャンペーン別のオポチュニティとキャンペーンドーナツグラフ別の ARR にも同じ理由が適用されます。

Marketing Campaigns ダッシュボードに同じ名前のメトリクスがあり、他のダッシュボードに同じ名前のメトリクスとは異なる値が表示されるのはなぜですか?

Marketing Campaigns のメトリクスは、主導 AWS型マーケティングキャンペーンに関連付けられたデータのみを表示するため、表示される値は他のダッシュボードに表示されるのと同じメトリクスのサブセットのみである可能性があります。例えば、Marketing Campaigns のオポチュニティ数には、主導 AWS型マーケティングキャンペーンから生成されたオポチュニティのみが表示され、Opportunities ダッシュボードにはすべての ACE オポチュニティが表示されます。

トレーニングと認定FAQs

認定、認定、および/またはトレーニングを受けた個人の記録が、トレーニングと認定ダッシュボードに表示されるものと一致しない場合

トレーニングと認定ダッシュボードには、1) AWS Partner Central Settings のトレーニングと認定タブの会社のドメインにドメインがリストされている会社の E メールアドレスを使用して、認定、認定、またはトレーニングのいずれかを取得/完了した個人、または 2) スキルビルダーのプロファイルの AWS トレーニングと認定バッジセクションの認定を取得または完了するために使用した個人の E メールアドレスを関連付けた個人のみのデータが含まれます。使用する E メールおよび関連するアクションは、個人が選択または実行する必要があり、組織内の他のユーザー AWS が完了することはできません。ユーザーが会社の E メールベースのプロファイルを他のプロファイルとマージする場合、または個人の E メールを別の雇用主に関連付ける場合、トレーニングと認定の合計が変更されます。

AWS Partner Central PII 認定表が、トレーニングと認定ダッシュボードに表示されるものと一致しない場合

AWS Partner Central の個人を特定できる情報 (PII) 証明書テーブルは、PII 情報が含まれているため、別のプロセスで更新されます。このプロセスの頻度により、毎日更新される Partner Analytics に表示されるものと一致しない可能性があります。