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一般的なよくある質問

統合の仕組み

Q: ファイルの送受信に使用される Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) バケットにアクセスできますか？

はい。パートナーは、バケットにアクセスできる AWS Identity and Access Management (IAM) のシークレット/アクセスキーを使用して Amazon S3 バケットにプログラムでアクセスできます。これらのバケットは Amazon Web Services () の独自のアカウントにあるため、パートナーは Amazon S3 バケットにコンソールでアクセスできません。AWS

Q: パートナーの開発者にはどのようなスキルセットが必要ですか？

パートナーの開発者は、顧客関係管理 (CRM) システムと Amazon S3 に精通している必要があります。

Q: サンプルコードファイルには完全なコードが含まれていますか、またはパートナーがコードを記述する必要がありますか？

パートナーは、提供されたサンプルコードファイルに基づいてコードを記述する必要があります。

Q: パートナーが Python、Golang、またはその他の言語でソリューションを開発する場合、 AWS Partner Network (APN) カスタマーエンゲージメント (ACE) は、この統合のためにそれらの言語でソフトウェア開発キット (SDK) を提供しますか？

いいえ。

Q: Amazon S3 バケットから内部 ACE への同期プロセスは何ですか？

バッチプロセスは 1 時間ごとに実行され、ファイルを取得し、情報を同期します。 AWS セールスチームがレコードに対して行う更新は、パートナーのバケットに送信されるまでに最大 1 時間かかる場合があります。パートナーは更新に関する E メール通知をすぐに受け取ることができますが、 の更新が 1 時間遅れ AWS る場合があります。

Q: ACE によるリードファイルとオポチュニティファイルのアップロードの頻度はどのくらいですか？

ACE はリードとオポチュニティのデータを 1 時間ごとに送信します。

Q: ACE 用のサンドボックス環境はありますか？

はい。ACE にはサンドボックス環境がありますが、セキュリティ上の理由からパートナーにアクセスすることはできません。新しい機会やリードをバケットにプッシュする場合は、Partner Central でサポートケースを作成します。

Q: パートナーの CRM と APN 全体で識別子を維持するにはどうすればよいですか？

パートナーに柔軟性を提供するために、システム内で 2 セットの識別子を使用します。

apnCrmUniqueIdentifier または なしでオポチュニティが送信されるとpartnerCrmUniqueIdentifier、 はそれを新しいオポチュニティとして AWS 扱い、オポチュニティapnCrmUniqueIdentifierに新しい を割り当てます。

apnCrmUniqueIdentifier または でオポチュニティが送信されるとpartnerCrmUniqueIdentifier、 はそれを更新アクションとして AWS 扱い、ペイロードデータで既存のオポチュニティを更新します。

Q: 両方のシステムで重複するレコードが作成されないようにするにはどうすればよいですか？

パートナー CRM 側から、ACE に送信されるレコードごとに一意の識別子が必要です。これは と呼ばれますpartnerCrmUniqueIdentifier。同様に、ACE はレコードごとに一意の識別子も保持します。これは と呼ばれますapnCrmUniqueIdentifier。データが送信されると、ACE とパートナーの両方にこれらの 2 つのフィールドを含める必要があります。これは、レコードが新しいオポチュニティ (空白の場合) か既存のオポチュニティ (入力されている場合) かを識別するのに役立ちます。