ログとレポートの同期 - AWS Partner Central
ログの同期レポート

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ログとレポートの同期

以下のトピックでは、 AWS Partner CRM コネクタアプリケーションで同期ログとレポートを使用する方法について説明します。トピックには、ログタイプとレポートタイプ、およびそれらに含まれるデータも一覧表示されます。

ログの同期

コネクタアプリの同期ログタブには、インバウンドおよびアウトバウンドの APN 同期の同期レコードのステータスが表示されます。タブを使用して、正常な同期を検証し、同期エラーをトラブルシューティングします。

含まれているリストビューを使用して、インバウンドとアウトバウンドの同期ログを切り替えます。

  • インバウンドオーケストレーション – APN から利用可能なインバウンドレコードをチェックするジョブを示します。

  • インバウンドオーケストレーションレコードの取得 – APN から保留中のインバウンドレコードを取得して処理するジョブを示します。

  • アウトバウンドオーケストレーション – が保留中のアウトバウンドトランザクションを組織から APN に送信するジョブを示します。

同期ログレコードページには、同期ジョブのステータス、ペイロード内のレコード数、正常に処理されたレコード数、エラーが発生したレコード数が表示されます。

関連する同期ログの詳細には、同期ジョブの一部として処理された個々のレコードの詳細と、個々のステータスが表示されます。以下の表では、各タイプのログファイルとその関連コンテンツについて説明します。

ログタイプ

目的 定義
アウトバウンドファイルの取得

アウトバウンドジョブが頻度と、保留中の新しいレコードセットを同期する必要があるかどうかに基づいて実行されるときに作成されます AWS。ログは、レコードがアウトバウンド同期の次のフィルター仕様と一致する必要がある場合にのみ作成されます。 Updates for AWS trueと Last Sync Date は null、 Last Sync Dateは より前Last Modified Date、 Last Modified Byは同期ジョブをスケジュールしたユーザーです。
インバウンドファイルの取得

インバウンド同期スケジュールに基づいて作成されます。ログには、保留中のインバウンドトランザクションをチェックするコールアウトが一覧表示されます AWS。
インバウンドレコードの取得

親インバウンドファイル取得ジョブが保留中のインバウンドトランザクションを識別する場合にのみ作成されます AWS。ログには、オポチュニティレコードまたはリードレコード AWS を含む からのファイルの詳細が含まれます。

アウトバウンドファイルの取得結果

[Direction] (方向) 目的 ステータス 定義
から AWS インバウンドファイルの取得 API Success バケットへのリスト呼び出しは成功し、処理する必要がある保留中のインバウンドレコードが確認されました。
から AWS インバウンドファイルの取得 Error リスト呼び出しが失敗しました。通常、認証情報が無効であるか、アクセス許可の問題が原因です。

インバウンドファイルの取得結果

[Direction] (方向) 目的 ステータス 定義
から AWS インバウンドレコードの取得 API success 1 つ以上のファイルが存在し、処理を待機している場合、 Inbound File Retrievalオペレーションからリストされたファイルを取得するためのget呼び出しが行われました。
から AWS インバウンドレコードの取得 Partial ファイルは取得されましたが、一部のレコードの処理に失敗しました。同期ログを確認して、障害のトラブルシューティングを行います。
から AWS インバウンドレコードの取得 Error

次のいずれかの理由により、すべてのレコードの処理に失敗しました。

  • 接続エラーにより、ファイルの取得ができませんでした。

  • ファイルは取得されましたが、通常、検証またはアクセス許可の問題により、ファイル内のレコードを Salesforce オブジェクトに書き込むことができませんでした。
から AWS インバウンドレコードの取得 API success 1 つ以上のファイルが存在し、処理を待っている場合、 Inbound File Retrieval オペレーションからリストされたファイルを取得するためのget呼び出しが行われます。
から AWS インバウンドレコードの取得 Partial ファイルは取得されましたが、一部のレコードの処理に失敗しました。同期ログを確認して、障害のトラブルシューティングを行います。
から AWS インバウンドレコードの取得 Error

次のいずれかの理由により、すべてのレコードの処理に失敗しました。

  • 接続エラーにより、ファイルの取得ができませんでした。

  • ファイルは取得されましたが、ファイル内のレコードのいずれも Salesforce オブジェクトに書き込めませんでした。ほとんどの場合、検証またはアクセス許可の問題が原因です。
から AWS インバウンドレコードの取得 Processed 処理が成功し、マッピングされたオブジェクトに挿入されたレコード。

レポート

AWS Partner CRM コネクタパッケージには、組織と APN 間の同期のステータスを追跡できるレポートが含まれています。

同期のレポートを表示するには

  1. AWS Partner CRM コネクタアプリで、レポートタブを選択します。

  2. すべてのフォルダを選択し、CRM AWS Partner コネクタを選択します。

使用可能なレポートは次のとおりです。

  • インバウンド同期ログ – Error: Inbound 日別の同期レコードの失敗。

  • インバウンド同期ログ – Success: Inbound 日別の同期レコードの成功。

  • アウトバウンド同期ログ – Error: Outbound 日別の同期レコードの失敗。

  • アウトバウンド同期ログ – Success: Outbound 日別の同期レコードの成功。

  • 同期の概要 – 日別のインバウンドおよびアウトバウンドの同期ジョブの概要。