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CDN と MediaTailor の統合に関する一般的な AWS CloudFormation デプロイ問題のトラブルシューティング
AWS Elemental MediaTailor デプロイの問題は、デプロイ中または再生中のオートメーションでも発生する可能性があります。ブロードキャストプロフェッショナルとして、これらの問題のトラブルシューティング方法を理解することは、広告挿入で信頼性の高いストリーミングサービスを維持するのに役立ちます。
AWS CloudFormation デプロイまたは結果の MediaTailor と CloudFront の統合で問題が発生した場合は、以下の一般的な問題と解決策を参照してください。
AWS CloudFormation デプロイの問題
- スタックの作成が「リソースの作成に失敗しました」エラーで失敗する
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考えられる原因:
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無効なコンテンツオリジンドメイン名形式
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リソースを作成するアクセス許可が不十分
解決策： AWS CloudFormation イベントタブで特定のリソースエラーを確認します。コンテンツオリジンドメイン名がプロトコルプレフィックスまたはパスなしで正しくフォーマットされていることを確認します。IAM ロールに、必要なすべてのリソースを作成するための十分なアクセス許可があることを確認します。
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- CloudFront ディストリビューションのデプロイに時間がかかる
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原因： CloudFront ディストリビューションが完全にデプロイされるまでに通常 15～30 分かかります。
解決策: これは正常な動作です。テストする前に、ディストリビューションが「デプロイ済み」状態になるまで待ちます。
再生と広告挿入の問題
- コンテンツは再生されますが、広告は挿入されません
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考えられる原因:
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広告決定サーバーが応答しない、または空の VAST を返さない
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コンテンツに広告マーカーが含まれていない
解決策： 広告サーバーにアクセスし、有効な VAST レスポンスを返すことを確認します。コンテンツに適切な広告マーカー (ライブコンテンツの場合は SCTE-35 マーカー、VOD の場合は広告ブレークタグ) があることを確認します。
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- 403 コンテンツにアクセスするときに禁止されるエラー
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考えられる原因:
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オリジンアクセスコントロールが正しく設定されていない
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オリジンバケットまたはエンドポイントのアクセス許可の問題
解決策： Amazon S3 オリジンの場合は、バケットポリシーが CloudFront ディストリビューションからのアクセスを許可していることを確認します。MediaPackage オリジンの場合、オリジンアクセスコントロールが正しく設定され、エンドポイントにアクセスできることを確認します。
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- 再生エラーまたはバッファリング
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考えられる原因:
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キャッシュ動作パスパターンがコンテンツパスと一致しません
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オリジンドメインの設定が正しくない
解決策： キャッシュ動作に、リクエストを適切なオリジンにルーティングするための正しいパスパターンがあることを確認します。CloudFront ログをチェックして、リクエストを処理しているオリジンを確認し、それが想定どおりであることを確認します。
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ブロードキャストプロフェッショナルにとって、以下のトラブルシューティングのヒントが役立ちます。
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Amazon CloudWatch Logs Insights を使用して MediaTailor ログで特定のエラーパターンを検索する
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本番稼働用広告サーバーを使用する前に、まずシンプルな VAST 広告サーバー (テンプレートで提供されているデフォルトのものなど) でテストします。
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コンソールの MediaTailor マニフェストインスペクターツールを使用してコンテンツの広告マーカーを検証する
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ブラウザのデベロッパーツールのネットワークトラフィックをチェックして、広告サーバーへのリクエストが正しく行われているかどうかを確認します。
追加のトラブルシューティングについては、MediaTailor と CloudFront の両方の CloudWatch ログをチェックして、特定のエラーを特定します。
