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# トラブルシューティング
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この章では、 のトラブルシューティングに使用できるエラーと警告について説明します AWS Elemental MediaConvert。

エラーは、ジョブが実行されて `ERROR`ステータスになる問題が発生した場合に発生します。または、ジョブに問題が生じたものの、完了した場合に警告が表示されます。ジョブのステータスの詳細については、「[MediaConvert ジョブの進行状況のモニタリング](how-mediaconvert-jobs-progress.md)」を参照してください。

各エラーと警告には、コードとメッセージの両方があります。コードは問題を一意に識別し、メッセージは何が起こったかを簡単に説明します。推定される原因と推奨される次のステップを含む詳細については、次のセクションのエラーと警告の説明をご覧ください。

トラブルシューティングを [AWS サポート センター](https://console.aws.amazon.com/support/home#/) に依頼する場合は、以下の情報を用意してください。
+ ジョブ AWS リージョン に使用した 。
+ ジョブ ID
+  AWS アカウント ID
+ 該当する場合で提出可能な場合には、ソースの内容
+ その他問題のトラブルシューティングに役立つと思われる詳細情報

**Topics**
+ [エラーコード](mediaconvert_error_codes.md)
+ [警告コード](warning_codes.md)
+ [との共有 サポート](sharing-resources-with-support.md)