翻訳は機械翻訳により提供されています。提供された翻訳内容と英語版の間で齟齬、不一致または矛盾がある場合、英語版が優先します。 # エラーコード MediaConvert では、トランスコードジョブに問題が発生するとエラーコードが返されます。Amazon EventBridgeを使用すると、サービスから返されるエラーコードを追跡できます。 MediaConvert は、ジョブが `COMPLETED` のステータスに達したときにのみ、アカウントに課金します。`ERROR` ステータスで終了したジョブには課金されません。 以下は、MediaConvert が返すエラーコードとメッセージ、考えられる原因、および解決策に関する詳細情報です。エラーに関する情報を見つけるには、次のリンクを使用してエラーコードをすばやく見つけることができます。各エラーの詳細は、テーブルの後に表示されます。 **エラーコード** [1010](#1010) \| [1020](#1020) \| [1021](#1021) \| [1022](#1022) \| [1030](#1030) \| [1040](#1040) \| [1041](#1041) \| [1042](#1042) \| [1043](#1043) \| [1056](#1056) \| [1060](#1060) \| [1075](#1075) \| [1076](#1076) \| [1080](#1080) \| [1091](#1091) \| [1092](#1092) \| [1093](#1093) \| [1401](#1401) \| [1404](#1404) \| [1432](#1432) \| [1433](#1433) \| [14](#1434) \| [1515](#1515) \| [1517](#1517) \| [1522](#1522) \| [1550](#1550) \| [1601](#1601) \| [1602](#1602) \| [1603](#1603) \| [1700 \|](#1700) [1999](#1999) \| [3400 \|](#3400) 3[400 \| 34](#3401) [](#3403) [](#3404) [](#3408) [](#3450) [](#3451) [](#3452) [](#3453) [](#3454) [](#3455) [](#3456) [](#3457) [](#3458) [](#3999)0 以下は、エラーコード、トラブルシューティング手順、および関連するエラーメッセージのリストです。 **1010 \| ファイルアクセスエラー** MediaConvert は、1 つ以上の入力ファイルを開くことができません。 つまり、MediaConvert は入力ファイルにアクセスしようとしましたが、開くことができませんでした。これは通常、ファイルにアクセスできない、破損している、またはサポートされていない形式である場合に発生します。これは、IAM アクセス許可の問題、サポートされていないファイルタイプ、または誤った Amazon S3 パスが原因である可能性があります。 この問題を解決するには: + ファイルパスが正しいことを確認します。 + IAM ロールに ファイルにアクセスするための適切なアクセス許可があることを確認します。 + 入力ファイルがサポートされている形式であることを確認します。 + ファイルをダウンロードして、破損していないことを確認します。 + メディアプレーヤーでファイルを再生して、整合性を検証してください。 サポートされている入力形式とコーデックの詳細については、「」を参照してください[対応する入力形式](reference-codecs-containers-input.md)。 エラーメッセージの例: 入力ファイルを開くことができません [*s3://amzn-s3-demo-bucket/VIDEO.MP4*]: 失敗したプローブ/オープン: [コンテナのパーサーが見つかりません]] 入力ファイルを開くことができません [*https://amzn-s3-demo-bucket.s3.region-code.amazonaws.com/MANIFEST.M3U8*]: [Failed probe/open: [この URL のマニフェストファイルが正しく形成されていません: [*https://amzn-s3-demo-bucket.s3.region-code.amazonaws.com/MANIFEST.M3U8*]。複数の \#EXT-X-VERSION タグが含まれています。マニフェストを修正し、ジョブを再送信します。]] 入力ファイルを開くことができません [*https://amzn-s3-demo-bucket.s3.region-code.amazonaws.com/MANIFEST.M3U8*]: [Failed probe/open: [この URL のマニフェストファイルのバージョンは、サポートされているバージョンよりも最新です: [*https://amzn-s3-demo-bucket.s3.region-code.amazonaws.com/MANIFEST.M3U8*]。[4] までのバージョンをサポートしています。]] 入力ファイルを開くことができません [*https://amzn-s3-demo-bucket.s3.region-code.amazonaws.com/MANIFEST.M3U8*]: [Failed probe/open: [この URL の子マニフェストが正しく形成されていません: [*https://amzn-s3-demo-bucket.s3.region-code.amazonaws.com/VARIANT.M3U8*]。\#EXT-X-TARGETDURATION よりも長いセグメント期間を \#EXTINF で指定します。問題はこの行にあります: [\#EXTINF:13,]。マニフェストを修正し、ジョブを再送信します。]] パイプラインの初期化に失敗しました [キャプションファイル [*s3://amzn-s3-demo-bucket/CAPTIONS.VTT*] が正しいタイプではないようです。] (IS) *s3://amzn-s3-demo-bucket/IMAGE.PNG* のダウンロードに失敗しました **1020 \| ビデオ不足エラー** MediaConvert は入力ストリームで動画を見つけることができません。 つまり、MediaConvert はファイルを開くことはできましたが、その中に動画コンテンツを見つけることができませんでした。ファイルがオーディオ専用であるか、正しくフォーマットされていないビデオトラックがある可能性があります。 この問題を解決するには: + ファイルに実際に動画コンテンツが含まれていることを確認します。 + ビデオコーデックが MediaConvert でサポートされていることを確認します。 + 標準のビデオコーデックでファイルを再エンコードしてみてください。 サポートされているビデオコーデックとコンテナの詳細については、「」を参照してください[対応する入力形式](reference-codecs-containers-input.md)。 エラーメッセージの例: 入力ファイル [*s3://amzn-s3-demo-bucket/VIDEO.MP4*] に、トランスコーダーが使用できる動画がありません。入力ビデオコーデックを、サポートされている入力ビデオコーデックとコンテナの組み合わせのリスト [https://docs.aws.amazon.com/mediaconvert/latest/ug/reference-codecs-containers-input.html\#reference-codecs-containers-input-video](https://docs.aws.amazon.com/mediaconvert/latest/ug/reference-codecs-containers-input.html#reference-codecs-containers-input-video) と照合します。 ビデオ同期が、正常に処理するのに十分な適切なフレームを読み取らなかった プログラム [1] に動画が見つかりません PID [256] のストリームインデックス [1] の動画が見つかりませんでした。 ジョブに無効なプログラム ID が指定されています。0 は有効なプログラム ID ではありません。 **1021 \| オーディオ不足エラー** MediaConvert は入力ストリームでオーディオを見つけることができません。 つまり、MediaConvert はファイルを開くことはできましたが、その中にオーディオコンテンツが見つかりませんでした。ファイルが動画専用であるか、オーディオトラックの形式が正しくない可能性があります。 この問題を解決するには: + ファイルに実際にオーディオコンテンツが含まれていることを確認します。 + ジョブ設定で正しいオーディオトラックが選択されていることを確認します。 + オーディオコーデックが MediaConvert でサポートされていることを確認します。 サポートされているオーディオコーデックとコンテナの詳細については、「」を参照してください[対応する入力形式](reference-codecs-containers-input.md)。 エラーメッセージの例: [selector-(*Audio Selector 1)*-track-1-drc] でデコードされたオーディオフレームがない フレームがデコードされる前に [selector-(*Audio Selector 1*)-track-1-drc] でデマックスとデコーダーがキャンセルされました **1022 \| タイムコードエラー** MediaConvert は入力でタイムコードを検索または読み取ることができませんでした。 つまり、MediaConvert は入力ファイルで特定のタイプのタイムコードを探していましたが、見つかりませんでした。これは、ファイルに存在しないタイムコードソースを使用するようにジョブを設定した場合に発生します。 この問題を解決するには: + 埋め込みタイムコードオーバーライド設定を None に変更します。 + 入力に存在する別のタイムコードソースを使用します。 + ファイルにタイムコードが埋め込まれていない場合は、タイムコードソースを「0 から開始」に変更します。 タイムコード設定オプションの詳細については、「」を参照してください[タイムコードの設定](setting-up-timecode.md)。 エラーメッセージの例: 埋め込みタイムコードオーバーライド (embeddedTimecodeOverride) を MDPM (USE\_MDPM) を使用するように設定しましたが、入力に MDPM タイムコードが見つかりませんでした。埋め込みタイムコードオーバーライドを空白のままにするか、None (NONE) に設定してジョブを再送信します。 **1030 \| サポートされていないコーデックエラー** MediaConvert は、入力ファイルのコーデックまたはコンテナをサポートしていません。 つまり、入力ファイルは MediaConvert が処理できないビデオまたはオーディオコーデックを使用します。標準メディアプレーヤーで再生されていても、すべてのメディア形式がサポートされるわけではありません。 この問題を解決するには: + サポートされている入力コーデックとコンテナのリストを確認します。 + 可能であれば、別の形式でコンテンツを取得します。 サポートされている入力形式とコーデックの詳細については、「」を参照してください[対応する入力形式](reference-codecs-containers-input.md)。 エラーメッセージの例: トラック [1] のオーディオコーデック [*adpcm\_ms*] は、サポートされている入力オーディオコーデックではありません サポートされていないビデオ入力: [*High 4:4:4 Predictive profile* is unsupported] ビデオコーデック [*不明*] は、サポートされている入力ビデオコーデックではありません ビデオコーデック [*svq1*] はサポートされている入力ビデオコーデックではありません **1040 \| ジョブ設定の互換性エラー** ジョブの 1 つ以上のエンコード設定が、指定した組み合わせではサポートされていません。または、エンコード設定が入力と互換性がありません。 つまり、ジョブ設定に互換性のないオプションが含まれているか、入力ファイルから欠落している情報が必要です。たとえば、特定の入力タイプでのみ機能する設定を使用しようとする場合があります。 この問題を解決するには: + 問題のある設定の詳細については、特定のエラーメッセージを確認してください。 + 「ソースに従う」を使用する代わりに、解像度やフレームレートなどの必要な設定を指定します。 + 出力設定が選択したコーデックと互換性があることを確認します。 + 入力パスと出力パスが異なることを確認します。 ジョブ設定を正しく設定する方法の詳細については、「」を参照してください[チュートリアル: ジョブ設定の構成](setting-up-a-job.md)。 エラーメッセージの例: 動画の説明 [*1*] の解像度を指定しておらず、従うべき入力解像度がありません。解決するには: 幅と高さを指定し、ジョブを再開します。 動画の説明 [*1*] にフレームレートを指定しておらず、従うべき入力フレームレートがありません。解決するには: フレームレートを指定し、ジョブを再開します。 audio\_selector [*1*] に無効なオーディオトラックが指定されました。オーディオトラック [*1*] が入力コンテナに見つかりません。 video\_description [*1*] は有効な AVC-Intra オペレーションポイントではありません。無効なフレームレート [*30/1*]。AVC Intra クラス 100、1920x1080、PROGRESSIVE でサポートされているフレームレートは [*25/1、60000/1001、30000/1001、24000/1001、50/1] *です。 無効な解像度 [*640 x 1159*]、偶数の値のみがサポートされています。video\_description [*1*]。 video\_description [*1*] は有効な AVC-Intra オペレーションポイントではありません。無効なフレームレート [*30/1*]。AVC Intra クラス 100、1920x1080、PROGRESSIVE でサポートされているフレームレートは [*25/1、60000/1001、30000/1001、24000/1001、50/1] *です。 フレームレートはフォローするように設定されていますが、入力ストリーム情報にフレームレート情報がありません ジョブで重複する入力パスと出力パス [*s3://amzn-s3-demo-bucket/VIDEO.MP4*] が見つかりました。 ビデオターゲットのエンコーダーの初期化エラー [*1*] [初期化に失敗しました: 選択したフレームレートまたは解像度に無効なレベルが指定されました。] **1041 \| アクセラレーション互換性エラー** お客様のジョブ設定は、高速トランスコードと互換性がありません。 つまり、高速トランスコーディングを有効にしましたが、一部のジョブ設定はこの機能ではサポートされていません。高速トランスコーディングには、特定の要件と制限があります。 この問題を解決するには: + 互換性のない設定の詳細については、特定のエラーメッセージを確認してください。 + エラーメッセージに示されているように、ジョブ設定を変更します。 + 高速トランスコーディング要件の完全なリストを確認します。 + 互換性のない機能が必要な場合は、高速トランスコーディングを無効にすることを検討してください。 高速トランスコーディングの要件と制限の詳細については、「」を参照してください[高速トランスコーディングジョブ設定の要件](job-requirements.md)。 エラーメッセージの例: ジョブ設定は、高速トランスコーディングと互換性がありません。ジョブ設定を次のように調整します: [次の出力で補間フレームレート変換を無効にします: [*1*]。次の出力でデインターレースモードとしてデインターレースを選択して、逆テレシネを無効にします: [*2*]。] **1042 \| アクセラレーション要件エラー** このジョブにおいては、高速トランスコードによるメリットを引き出すのに高い処理能力は必要ありません。 つまり、ジョブが小さすぎるか単純すぎて、高速トランスコーディングによる有意義なメリットが見られません。アクセラレーションを設定するオーバーヘッドにより、実際にはジョブに時間がかかる場合があります。 この問題を解決するには: + このジョブの高速トランスコーディングを無効にします。 + 実行に 10 分以上かかる複雑なジョブには、高速トランスコーディングの使用を検討してください。 + 必要に応じて、小さなジョブをバッチ処理することを検討してください。 エラーメッセージの例: このジョブでは、高速トランスコーディングのメリットを得るのに十分な処理能力は必要ありません。高速トランスコーディングを無効にし、ジョブを再送信します。 **1043 \| アクセラレーション入力エラー** MediaConvert は、入力ファイルで高速トランスコーディングを使用できません。 つまり、入力ファイルは高速トランスコーディングと互換性がありません。この機能は、[特定の入力形式]()でのみ機能します。 この問題を解決するには: + このジョブの高速トランスコーディングを無効にします。 + 互換性のある入力要件を確認します。 エラーメッセージの例: 入力ファイルは高速トランスコーディングと互換性がありません。高速トランスコーディングを無効にし、ジョブを再送信します。 **1056 \| ファイルオープンエラー** サービスで入力または出力ファイルを開くことができません。 つまり、MediaConvert はファイルにアクセスしようとしましたが、エラーが発生しました。これは、アクセス許可の問題、ファイルの破損、またはサポートされていないファイル形式が原因である可能性があります。 この問題を解決するには: + 入力場所と出力場所の両方に対する IAM アクセス許可を検証します。 + ダウンロードして、ファイルが破損していないことを確認します。 + [サポートされているファイル形式](reference-codecs-containers-input.md)を使用していることを確認します。 + コンソールの参照ボタンを使用して、正しい S3 パスを確認します。 エラーメッセージの例: Demuxer: [トランスコーダーはこのメディアセグメントを読み取ることができません: [*https://amzn-s3-demo-bucket.s3.region-code.amazonaws.com/SEGMENT\_00001.TS*]。セグメントは、この HLS 子マニフェスト [*https://amzn-s3-demo-bucket.s3.region-code.amazonaws.com/MANIFEST.M3U8*] に一覧表示されます。セグメントが正しく形成され、破損していないことを確認します。] MGILoaderMOV [*s3://amzn-s3-demo-bucket/VIDEO.MOV*] ファイルには、サポートされていないピクセル形式が含まれています。 MGILoaderMOV が [*s3://amzn-s3-demo-bucket/VIDEO.MOV*] ファイルを開くことができません: [-1094995529] **1060 \| タイムコードクリッピングエラー** 入力クリップに指定した開始および終了タイムコードが、関連付けられた入力ストリームに存在しません。 意味: 入力ファイルで使用可能なものと一致しないタイムコードで入力クリッピングを設定しました。これは、ファイルの埋め込みタイムコードが 00:00:00:00 に開始されない場合によく発生します。 この問題を解決するには: + ジョブ設定で入力タイムコードソースとタイムコード設定ソースの両方を 0 から開始に設定します。 + ファイル内の実際のタイムコードと一致するように、クリップの開始時刻と終了時刻を変更します。 + クリップポイントを設定するときは、ファイルに埋め込まれたタイムコードをリファレンスとして使用します。 + メディア分析ツールを使用して、入力の実際の期間とタイムコード範囲を確認します。 MediaConvert がタイムコードと入力タイムラインを処理する方法の詳細については、「」を参照してください[入力タイムライン](specifying-inputs.md#input-timelines)。 エラーメッセージの例: クリッピング開始タイムコード [*00:12:55;00*] が入力番号 [*1*] に見つかりませんでした デコーダーが閉じられました。デコードされた写真はありません。 Demuxer が開始タイムコードをクリッピングできない [*00:16:37:00*] クリッピングリージョン [*00:00:00:00*] から [*00:00:07:12*] が入力番号 [*1*] で見つかりませんでした **1075 \| Demux 構造エラー** MediaConvert は、デマックス時に問題のあるファイルから回復できませんでした。 つまり、入力ファイルには構造上の問題があり、MediaConvert が正しく読み取れません。ファイルが破損しているか、不完全であるか、標準以外の設定で作成されている可能性があります。 この問題を解決するには: + サポートされている入力形式が指定されていることを確認します。 + ファイルが完全に Amazon S3 にアップロードされたことを確認します。 + ジョブを送信する前に、ソースファイルを再エンコードまたはリマックスしてみてください。 + 問題が解決しない場合は、 にお問い合わせください サポート。 サポートされている入力形式と要件の詳細については、「」を参照してください[対応する入力形式](reference-codecs-containers-input.md)。 エラーメッセージの例: 入力ファイルを開くことができません [*s3://amzn-s3-demo-bucket/file.mp4*]: [Failed probe/open: [no moov box found in file]] ファイル [*s3://amzn-s3-demo-bucket/audio.mp4*] の demux 情報の初期化中にエラーが発生しました (互換性のないオーディオストリーム) Demuxer: [トラック外のテキストボックス] ファイル [s3://amzn-s3-demo-bucket/captions.vtt] の demux 情報の初期化中にエラーが発生しました (互換性のないコンテナヘッダー) Demuxer: [無効な AVC ヘッダー] **1076 \| ファイル切り捨てエラー** MediaConvert は、いずれかの入力ファイルから読み取ることができませんでした。ファイルに予期しない EOF (End Of File) が含まれている可能性があります。 つまり、MediaConvert は入力ファイルの読み取りを開始しましたが、突然終了し、ファイルが切り捨てられたか不完全であることを示します。 この問題を解決するには: + ファイルが完全に Amazon S3 にアップロードされたことを確認します。 + ファイルがメディアプレーヤーで正しく再生されるかどうかを確認します。 + ソースからファイルを再エンコードまたは再エクスポートしてみてください。 + 入力ファイルが有効で、適切に切り捨てられていることを確認してください。 ファイルのアップロードに関する問題のトラブルシューティングの詳細については、[Amazon S3 アップロードの問題のトラブルシューティング](https://docs.aws.amazon.com/AmazonS3/latest/userguide/troubleshooting-upload-issues.html)」を参照してください。 エラーメッセージの例: Demuxer: [ReadPacketData File read failed - end of file hit at length [*93524619*]。ファイルは切り捨てられますか?] オーディオ入力パイプラインエラー: [Demuxer: [ReadPacketData File read failed - end of file hit at length [*123251788*]。ファイルは切り捨てられますか?]] **1080 \| MXF 設定エラー** ジョブで MXF 出力設定を指定する方法に問題があります。 つまり、MXF 出力設定に無効または互換性のないオプションが含まれています。MXF は、有効なファイルの厳格な要件を持つプロフェッショナル形式です。 この問題を解決するには: + 無効な組み合わせがないか MXF 出力設定を確認します。 + ビデオとオーディオの設定が MXF 仕様に準拠していることを確認します。 + 開始点として MXF プロファイルプリセットを使用することを検討してください。 MXF 出力の要件と仕様の詳細については、「」を参照してください[MXF 出力の作成](mxf.md)。 エラーメッセージの例: MXF\_muxer [1]: BadFilePath (ステータス 0x7) **1091 \| 出力暗号化エラー** 1 つ以上のジョブ出力を暗号化するときにエラーが発生しました。 つまり、MediaConvert は指定した DRM または暗号化を適用できませんでした。これは通常、アクセス許可の問題または暗号化設定の問題が原因で発生します。 この問題を解決するには: + 選択した IAM ロールに SPEKE を呼び出すアクセス許可があることを確認します。 + SPEKE API エンドポイントが正しく設定され、アクセス可能であることを確認します。 + 暗号化の失敗の詳細については、特定のエラーメッセージを確認してください。 + 適切なロール設定に関するガイダンスを参照してください。 DRM 暗号化の設定の詳細については、「」を参照してください[でのコンテンツ暗号化と DRM AWS Elemental MediaConvert](implementing-digital-rights-management-drm.md)。 エラーメッセージの例: SPEKE キーサーバーリクエストが失敗しました:*-レスポンス xml レスポンスコード [200]HTTP/1.1 200 OK 日付:*... SPEKE キーサーバーリクエストに失敗しました:*-Response code [403]HTTP/1.1 403 Forbidden Date:*... SPEKE キーサーバーリクエストに失敗しました:*-Response code [500]HTTP/1.1 500 Internal Server Error Date*... SPEKE キーサーバーリクエストに失敗しました:*-OpenSSL SSL\_connect: abcdefg123.execute-api.us-west-2.amazonaws.com:443 への接続でピアによって接続がリセット*されました [GenerateKey] [*https://abcdefg123.execute-api.ap-south-1.amazonaws.com/UAT/encryptionKeys*] のキー [*0*] が見つかりませんでした **1092 \| オーディオデコードエラー** MediaConvert が 1 つまたは複数の入力オーディオストリームをデコードできません。 つまり、オーディオ形式は技術的にサポートされていますが、特定のオーディオストリームに異常または破損があり、MediaConvert による処理が妨げられています。 この問題を解決するには: + メディアプレーヤーでオーディオが正しく再生されるかどうかを確認します。 + ファイルのオーディオ部分のみを抽出して再エンコードしてみてください。 + オーディオストリームがコーデックの標準設定を使用していることを確認します。 + MediaConvert はコーデックとコンテナをサポートしていますが、オーディオソースに問題があり、トランスコーダで読み取ることができません。 エラーメッセージの例: デコーダー: [ドルビーデコーダーエラー: トランスコーダーは入力の最初の 100 フレームでオーディオフレームヘッダーをデコードできませんでした。オーディオソースが破損しているか、トランスコーダーがサポートしていない形式です。サポートされているオーディオ入力のリストについては、 ドキュメントを参照してください。MediaConvert については、https://docs.aws.amazon.com/mediaconvert/latest/ug/reference-codecs-containers-input.html を参照してください。] **1093 \| オーディオの説明エラー** MediaConvert でオーディオの説明設定でエラーが発生しました。 つまり、オーディオ説明 (AD) の設定が正しくないということです。AD 機能を使用する場合は、AD オーディオチャネルと有効な AD データチャネルの両方を指定する必要があります。 この問題を解決するには: + AD データストリームを含む入力で正しいチャネルを指定します。 + 入力に AD データがない場合は、AD オーディオチャネルと AD データチャネルの両方の設定を削除します。 + ドキュメントで適切な設定を確認してください。 オーディオの説明を正しく設定する方法の詳細については、「」を参照してください[オーディオ説明](audio-descriptions.md)。 エラーメッセージの例: AD データストリームを含まないオーディオ説明 (AD) データチャネルを指定しました。これは、AD オーディオチャネルを指定する場合に必要です。解決するには: AD データストリームを含む入力のチャネルを指定するか、出力リミックス設定から AD オーディオチャネルと AD データチャネルの両方を削除します。次に、ジョブを再送信します。 **1401 \| S3 アクセス拒否エラー** Amazon S3 でファイルまたはバケットへのアクセスが拒否されました。 つまり、MediaConvert には、入力場所から読み取る、または出力場所に書き込むアクセス許可がありません。これは通常、IAM アクセス許可またはバケットポリシーが正しくないためです。 この問題を解決するには: + 入力および出力 Amazon S3 バケットのバケットポリシーを確認します。 + ジョブで指定した IAM ロールに必要なアクセス許可があることを確認します。 + ジョブを作成する IAM ユーザーに適切なアクセス許可があることを確認します。 + ガイダンスについては[、「IAM アクセス許可の設定](iam-role.md)」を参照してください。 Amazon S3 アクセス許可とバケットポリシーの詳細については、「Amazon *Amazon S3 * [ユーザーガイド」の「バケットポリシーとユーザーポリシー](https://docs.aws.amazon.com/AmazonS3/latest/userguide/using-iam-policies.html)の使用」を参照してください。 エラーメッセージの例: 入力ファイルを開くことができません [*s3://amzn-s3-demo-bucket/file.webm*]: [Failed probe/open: [Can't read input stream: [Failed to read data: Access denied to [*s3://amzn-s3-demo-bucket/file.webm]*]]] Demuxer: [データの読み取りに失敗しました: エラーキャッシュファイル] 出力ファイルに書き込めません [*s3://amzn-s3-demo-bucket/file\_00001.ts*]: [Failed to write data: Access Denied] オーディオ入力パイプラインエラー: [Demuxer: [Failed to read data: Error caching file]] 指定したロールは、送信先 S3 バケットで kms:Decrypt を実行する権限がありません。ロールに正しいアクセス許可があり、正しい S3 バケットを指定していることを確認します。 **1404 \| ファイルが見つかりませんエラー** MediaConvert で、ファイルまたは Amazon S3 バケットが見つかりません。 つまり、ジョブで指定した Amazon S3 ファイルまたはバケットが存在しないか、MediaConvert がアクセスできません。これは、パスの誤字、ファイルの欠落、またはアクセス許可の問題が原因である可能性があります。 この問題を解決するには: + Amazon S3 バケットとファイルパスが正しいことを確認します。 + 指定した場所にファイルが実際に存在することを確認します。 + IAM ロールにバケットへのアクセス許可があることを確認します。 + コンソールの参照ボタンを使用してファイルを選択してみてください。 Amazon S3 バケットとアクセスコントロールの詳細については、Amazon [S3 ドキュメントの「Amazon S3 バケットの使用](https://docs.aws.amazon.com/AmazonS3/latest/userguide/UsingBucket.html)」および[「バケットポリシーとユーザーポリシーの使用](https://docs.aws.amazon.com/AmazonS3/latest/userguide/using-iam-policies.html)」を参照してください。 Amazon S3 エラーメッセージの例: 入力ファイルを開くことができません [*s3://amzn-s3-demo-bucket/file.mp4*]: [Failed probe/open: [Can't read input stream: [Failed to read data: HeadObject failed]]] **1432 \| IAM ロールのアクセス許可エラー** MediaConvert のジョブ設定で指定したロールに、必要なアクセス許可がないか、別の問題があります。 つまり、指定した IAM ロールは存在しますが、MediaConvert がリソースにアクセスするために必要なアクセス許可はありません。 この問題を解決するには: + IAM ロールに正しいポリシーアタッチメントがあることを確認します。 + ロールに Amazon S3 バケットへのアクセス許可があることを確認します。 + ロールに MediaConvert が信頼されたエンティティとしてリストされていることを確認します。 + ガイダンスについては[、「IAM アクセス許可の設定](iam-role.md)」を参照してください。 MediaConvert の適切なアクセス許可を持つ IAM ロールの設定の詳細については、[「IAM アクセス許可の設定](iam-role.md)」を参照してください。 エラーメッセージの例: 入力ファイルを開くことができません [*s3://amzn-s3-demo-bucket/file.mp4*]: [Failed probe/open: [Can't read input stream: [Failed to read data: Invalid role provided in RESOURCE\_ROLE\_ARN]]] **1433 \| IAM ロール欠落エラー** MediaConvert のジョブ設定で指定したロールが存在しません。 意味: MediaConvert が見つけられない IAM ロール ARN を指定しました。ロールが削除されたか、ARN にタイプミスがある可能性があります。 この問題を解決するには: + IAM ロールが に存在することを確認します AWS アカウント。 + ロール ARN にタイプミスがないことを確認します。 + 必要に応じて、[「IAM アクセス許可の設定](iam-role.md)」のガイダンスを使用して新しいロールを作成します。 + ジョブに適切な IAM ロールが指定されていることを確認します。 MediaConvert の IAM ロールの作成と設定の詳細については、[「IAM アクセス許可の設定](iam-role.md)」を参照してください。 エラーメッセージの例: ロールを引き受けることができません。ロールが存在し、MediaConvert が信頼されたエンティティであることを確認します。 **1434 \| IAM 信頼ポリシーエラー** MediaConvert のジョブ設定で指定したロールに、必要なアクセス許可がありません。 つまり、MediaConvert は指定した IAM ロールを引き受けることができません。これは通常、ロールの信頼ポリシーに MediaConvert が信頼されたサービスとして含まれていない場合に発生します。 この問題を解決するには: + IAM ロールに MediaConvert との信頼関係があることを確認します。 + 信頼ポリシーが正しくフォーマットされていることを確認します。 + 信頼関係の設定に関するガイダンスについては、[「IAM アクセス許可](iam-role.md)の設定」を参照してください。 + ジョブに適切な IAM ロールが指定されていること、およびロールに MediaConvert が信頼されたエンティティとして指定されていることを確認します。 IAM ロールの信頼関係の設定の詳細については、[「IAM アクセス許可の設定](iam-role.md)」を参照してください。 エラーメッセージの例: 入力ファイル *s3://amzn-s3-demo-bucket/file.mp4*]: [Failed probe/open: [Can't read input stream: [Failed to read data: AssumeRole failed]]] **1515 \| IAM ロール形式エラー** MediaConvert のジョブ設定で指定したロールで、必要なアクセス許可がないか、形式が正しくありません。 つまり、指定した IAM ロール ARN に問題があるということです。形式が正しくないか、必要なアクセス許可がない可能性があります。 この問題を解決するには: + ロール ARN が正しくフォーマットされていることを確認します。 + ロールに必要なアクセス許可があることを確認します。 + ロールに MediaConvert が信頼されたエンティティとしてリストされていることを確認します。 + ガイダンスについては[、「IAM アクセス許可の設定](iam-role.md)」を参照してください。 + ジョブに適切な IAM ロールが指定されていること、およびロールに正しいアクセス許可があることを確認します。 IAM ロールの ARN 形式とアクセス許可の詳細については、[「IAM アクセス許可の設定](iam-role.md)」を参照してください。 エラーメッセージの例: ロール ARN 形式が無効です。ロール ARN を確認して、もう一度試してください。 **1517 \| S3 書き込みエラー** MediaConvert が Amazon S3 への書き込み中にエラーが発生しました。 つまり、出力ファイルの書き込み/アップロードプロセス中に Amazon S3 への呼び出しが失敗しました。 この問題を解決するには: + 指定した IAM ロールに、送信先バケットに対する s3:PutObject アクセス許可があることを確認します。 + 書き込みオペレーションを送信先バケットに制限している可能性があるバケットポリシーを検証します。 + 送信先バケットが存在し、正しい にあることを確認します AWS リージョン。 + Amazon S3 エンドポイントへのネットワーク接続を確認します。 Amazon S3 のアクセス許可とアクセスコントロールの詳細については、[Amazon S3のアクセスコントロール](https://docs.aws.amazon.com/AmazonS3/latest/userguide/access-control-overview.html)」を参照してください。 **1522 \| 処理タイムアウトエラー** このジョブで予期しないタイムアウトが発生しました。 つまり、ジョブは最大許容処理時間より長くかかり、終了しました。これは、コンテンツや設定の問題ではなく、内部システムの制限です。 この問題を解決するには: + サポート サポート が必要な場合は、 にお問い合わせください。 + 非常に大きなジョブを小さなセグメントに分割することを検討してください。 エラーメッセージの例: 内部エラーが発生しました。ジョブがタイムアウトしました。連絡先 サポート。 **1550 \| アクセラレーションシステムエラー** 高速トランスコーディングで予期しない内部エラーが発生しました。 この問題を解決するには: + 高速トランスコーディングなしでジョブを再度実行してみてください。 + 問題が解決しない場合は、 にお問い合わせください サポート。 高速トランスコーディングの詳細については、「」を参照してください[高速トランスコード](accelerated-transcoding.md)。 エラーメッセージの例: アクセラレーションの障害 **1601 \| Nielsen Watermark エラー** MediaConvert で Nielsen Watermarking でエラーが発生しました。 つまり、ニールセンのオーディオウォーターマークプロセス中にエラーが発生しました。ニールセン透かしは、視聴者測定の目的で、オーディオコンテンツに聞き取れない識別コードを埋め込みます。 この問題を解決するには: + Nielsen ウォーターマーク設定が正しく設定されていることを確認します。 + 有効なニールセンの認証情報とパラメータがあることを確認します。 + オーディオ入力がニールセンのウォーターマーク要件と互換性があることを確認します。 + 問題が解決しない場合は、ニールセンサポートにお問い合わせください。 MediaConvert でのニールセン透かしの詳細については、「」を参照してください[Nielsen ウォーターマークの操作](nielsen-watermarking.md)。 **1602 \| NexGuard ウォーターマークエラー** MediaConvert で NexGuard Watermarking でエラーが発生しました。 意味: NexGuard ウォーターマークプロセス中にエラーが発生しました。NexGuard ウォーターマークは、フォレンジック追跡情報をビデオコンテンツに埋め込み、コンテンツ保護と著作権侵害の追跡を行います。 この問題を解決するには: + NexGuard ウォーターマーク設定が正しく設定されていることを確認します。 + ビデオ入力が NexGuard の要件を満たしていることを確認します。 + 有効な NexGuard ライセンスがあることを確認します。 + 問題が解決しない場合は、NexGuard サポートにお問い合わせください。 **1603 \| Kantar Watermark エラー** MediaConvert で Kantar Watermarking でエラーが発生しました。 意味: Kantar オーディオウォーターマークプロセス中にエラーが発生しました。Kantar ウォーターマークは、視聴者測定の目的で、オーディオコンテンツに聞き取れない識別コードを埋め込みます。 この問題を解決するには: + Kantar ウォーターマーク設定が正しく設定されていることを確認します。 + オーディオ入力が、サンプルレート、ビット深度、チャネル数に関する Kantar の要件を満たしていることを確認します。 + 有効な Kantar ライセンスがあることを確認します。 + 問題が解決しない場合は、Kantar サポートにお問い合わせください。 MediaConvert での Kantar ウォーターマークの詳細については、「」を参照してください[音声ウォーターマークへの Kantar の使用](kantar-watermarking.md)。 **1700 \| Dolby プリプロセッサエラー** MediaConvert で Dolby Vision プリプロセッサでエラーが発生しました。 つまり、Dolby Vision の前処理段階でエラーが発生しました。Dolby Vision の処理には、HDR コンテンツを適切に処理するための特定のメタデータと設定が必要です。 この問題を解決するには: + 入力ファイルに有効な Dolby Vision メタデータが含まれていることを確認します。 + Dolby Vision の設定が正しく設定されていることを確認します。 + 入力ファイルが Dolby Vision 処理の要件を満たしていることを確認します。 + 問題が解決しない場合は、 にお問い合わせください サポート。 MediaConvert での Dolby Vision 処理の詳細については、「」を参照してください[を使用した Dolby Vision 出力の作成 AWS Elemental MediaConvert](dolby-vision.md)。 エラーメッセージの例: 入力 [%i] にフレーム X に無効な Dolby Vision メタデータが含まれています。解決するには: 入力で有効な Dolby Vision メタデータを確認してください。次に、ジョブを再送信します。 **1999 \| 予期しないシステムエラー** 予期しないエラーがあります。 つまり、MediaConvert で内部エラーが発生しました。これは、予期しない問題の一般的なエラーコードです。 この問題を解決するには: + 特定のエラーメッセージで実用的な情報を確認します。 + オーディオ/ビデオ同期の問題の場合は、オーディオ再生時間をビデオ再生時間と一致に設定してみてください。 + エラーが解決しない場合は、 にお問い合わせください サポート。 エラーメッセージの例: 入力のフレームレートとオーディオが低く、ビデオの最後まで続きます。MediaConvert はオーディオとビデオを同期できず、出力を作成できませんでした。解決するには: オーディオ期間を出力オーディオコンテナ設定のビデオ期間と一致するように設定するか、オーディオとビデオの期間が完全に一致するように入力を手動でトリミングします。次に、ジョブを再送信します。 トランスコード後の作業に失敗しました。失敗の理由については、前のログメッセージを参照してください。 不明なエラー 予期しないエラーでジョブが失敗しました: std::bad\_alloc ビデオ同期で入力に有効な一連のタイムスタンプが見つかりませんでした 単一のファイルをコミットできませんでした 動画パイプラインの開始に失敗しました *空のエラーメッセージ* Gpu [0] パイプラインのエンコーダランタイムエラー [順序変更 FIFO での GOP データの処理エラー〕。 **3400 \| HLS マニフェストエラー** ご使用の HLS 入力は MediaConvert がサポートする HLS 入力の要件に準拠していません。 つまり、HLS マニフェストファイルまたはその参照セグメントに問題があるということです。一般的な問題には、不正な形式のマニフェスト、サポートされていない機能、URL の長さの制限などがあります。 この問題を解決するには: + HLS の問題の詳細については、特定のエラーメッセージを確認してください。 + マニフェストファイルが HLS 仕様に従っていることを確認します。 + マニフェストファイルのサイズが 16 MB 未満であることを確認します。 + HLS 入力要件を確認します。 HTTP 入力要件と HLS マニフェスト仕様の詳細については、「」を参照してください[HLS 入力の要件](using-hls-inputs.md)。 エラーメッセージの例: 3400: MediaConvert は次の HLS 入力を開くことができません*https://amzn-s3-demo-bucket.s3.region-code.amazonaws.com/...excessively\_long\_example\_URL\_truncated\_for\_docs.../index.m3u8*。入力 URL が 900 文字の制限を超えました。文字数を 900 文字以下に減らし、ジョブを再送信します。入力 URL 文字数を確認するには、入力した入力を HLS マニフェスト内の個別に参照されるファイルと組み合わせます。例えば、入力が https://www.example.com/manifest.m3u8?key1=value1&key2=value2 で、パス file/path/segment\_ts\_720\_0001.ts を含むセグメントがリストされている場合、入力 URL https://www.example.com/file/path/segment\_ts\_720\_0001.ts?key1=value1&key2=value2は で 80 文字長になります。 3400: MediaConvert は次の HLS 入力を開くことができません: *https://amzn-s3-demo-bucket.s3.region-code.amazonaws.com/HLS/manifest.m3u8*。このマニフェストの形式が正しくありません: *https://amzn-s3-demo-bucket.s3.region-code.amazonaws.com/HLS/sub-manifest.m3u8*。マニフェストを修正し、ジョブを再送信します。 3400: MediaConvert は次の HLS 入力を開くことができません: *https://amzn-s3-demo-bucket.s3.region-code.amazonaws.com/HLS/manifest.m3u8*。このマニフェストのファイルサイズは、MediaConvert がサポートする *https://amzn-s3-demo-bucket.s3.region-code.amazonaws.com/HLS/sub-manifest.m3u8* より大きいです。MediaConvert は、最大 16 MB のマニフェストファイルサイズをサポートします。 3400: MediaConvert は次の入力を開くことができません: *https://amzn-s3-demo-bucket.s3.region-code.amazonaws.com/HLS/manifest.m3u8*。理由:... **3401 \| HTTP 認証エラー** 入力ファイルに認証が必要な HTTP(S) URL を指定しました。 つまり、HTTP 入力はパスワードで保護されているか、認証が必要ですが、MediaConvert は HTTP サーバーへの認証情報の受け渡しをサポートしていません。 この問題を解決するには: + このファイルの HTTP サーバーから認証要件を削除します。 + 代わりに ファイルをダウンロードし、Amazon S3 にアップロードします。 HTTP 入力の要件と制限の詳細については、「」を参照してください[HTTP 入力の要件](http-input-requirements.md)。 エラーメッセージの例: 3401: 「*https://amzn-s3-demo-bucket.s3.region-code.amazonaws.com/index.m3u8REMOVED=true*」へのアクセスには認可が必要です。 **3403 \| HTTP 禁止エラー** 入力ファイルに HTTP URL が指定されていますが、HTTP サーバーがリクエストを拒否しています。 つまり、入力ファイルをホストする HTTP サーバーは、接続を積極的に拒否しています。これは、アクセス制限またはサーバー設定の問題が原因である可能性があります。 この問題を解決するには: + URL が正しいことを確認します。 + アクセス許可については、HTTP サーバーを管理するチームにお問い合わせください。 + 代わりに、ファイルをダウンロードして Amazon S3 にアップロードすることを検討してください。 HTTP 入力の要件と制限の詳細については、「」を参照してください[HTTP 入力の要件](http-input-requirements.md)。 エラーメッセージの例: 3403: 「*https://amzn-s3-demo-bucket.s3.region-code.amazonaws.com/index.m3u8REMOVED=true*」へのアクセスは禁止されています。 **3404 \| HTTP が見つかりませんエラー** 入力ファイルに HTTP URL が指定されていますが、HTTP サーバーにそのファイルがありません。 つまり、HTTP サーバーは指定した場所にファイルを見つけられません。ファイルが移動、名前変更、または削除された可能性があります。 この問題を解決するには: + URL にタイプミスがないことを確認します。 + 指定した場所にファイルが存在することを確認します。 + ファイルが移動または名前変更されたかどうかを確認します。 HTTP 入力要件とトラブルシューティングの詳細については、「」を参照してください[HTTP 入力の要件](http-input-requirements.md)。 エラーメッセージの例: 3404: '*https://amzn-s3-demo-bucket.s3.region-code.amazonaws.com/index.m3u8REMOVED=true*' が見つかりません。 **3408 \| HTTP アップロードエラー** 入力ファイルに HTTP URL が指定去れていますが、エラー 3401、3403、3404 に関連しない理由でアップロードが失敗しました。 つまり、MediaConvert が HTTP 入力にアクセスしようとしたときに予期しない問題が発生しました。これは、ネットワークの問題、サーバー設定の問題、またはその他の HTTP 関連のエラーが原因である可能性があります。 この問題を解決するには: + URL に直接アクセスして、動作することを確認します。 + HTTP サーバーを管理するチームにお問い合わせください。 + 代わりに、ファイルをダウンロードして Amazon S3 にアップロードすることを検討してください。 + 問題が解決しない場合は、 にお問い合わせください サポート。 HTTP 入力要件とトラブルシューティングの詳細については、「」を参照してください[HTTP 入力の要件](http-input-requirements.md)。 エラーメッセージの例: 3408: HTTP ソースからのファイルのアップロード中にエラーが発生しました: 接続がタイムアウトしました。 **3450 \| HTTP サーバーエラー** 入力ファイルに HTTP URL が指定されていますが、HTTP サーバーがエラーを返したか、失敗しました。 つまり、MediaConvert がファイルにアクセスしようとしたときに HTTP サーバーで内部エラーが発生しました。これは、MediaConvert ではなく、コンテンツをホストするサーバーの問題です。 この問題を解決するには: + HTTP サーバーを担当するチームにお問い合わせください。 + ファイルに直接アクセスして、同じエラーが発生するかどうかを確認します。 + 代わりに、ファイルをダウンロードして Amazon S3 にアップロードすることを検討してください。 HTTP 入力要件とトラブルシューティングの詳細については、「」を参照してください[HTTP 入力の要件](http-input-requirements.md)。 エラーメッセージの例: 3450: アクセス中にエラーが発生しました: '*s3://amzn-s3-demo-bucket/file.mp4*'。 **3451 \| HTTP 接続エラー** 入力ファイルに対して HTTP URL を指定しましたが、MediaConvert は HTTP サーバーに接続できませんでした。 つまり、MediaConvert は HTTP サーバーへの接続を確立できませんでした。サーバーがダウンしているか、アクセスできないか、URL が正しくない可能性があります。 この問題を解決するには: + URL が正しいことを確認します。 + サーバーがオンラインであり、アクセス可能であることを確認します。 + ブラウザから直接 URL にアクセスしてみてください。 + 代わりに、ファイルをダウンロードして Amazon S3 にアップロードすることを検討してください。 HTTP 入力要件とネットワーク接続の詳細については、「」を参照してください[HTTP 入力の要件](http-input-requirements.md)。 エラーメッセージの例: 3451: アクセス時にサーバーにアクセスできませんでした: '*s3://amzn-s3-demo-bucket/file.mp4*'。 **3457 \| 入力ポリシー制限エラー** ポリシーが許可されていない入力位置が指定されました。 つまり、 AWS アカウント には MediaConvert が使用できる入力場所を制限する入力ポリシーがあり、指定した入力場所はこのポリシーに違反します。 この問題を解決するには: + 組織のポリシーに準拠した入力場所を使用します。 + ポリシーの例外が必要な場合は、 AWS 管理者にお問い合わせください。 + 承認された入力場所にコンテンツを転送します。 + 許可される入力位置を指定してジョブを再送信します。 入力ポリシーと制限の詳細については、「」を参照してください[ポリシーを使用して、入力位置タイプを許可または禁止する方法](disallow-inputs.md#input-policies)。 エラーメッセージの例: 3457: ポリシーで禁止されている入力場所として '*s3://amzn-s3-demo-bucket/file.mp4* を指定しました。許可される入力位置を指定してジョブを再送信します。 **3452 \| スペースエラーのある不正な形式の URL** HTTP 入力に指定した URL の形式が正しくありません。 つまり、指定した HTTP URL は適切な URL フォーマット標準に従っておらず、MediaConvert で処理できません。 この問題を解決するには: + URL が正しいプロトコル (http:// または https://) で正しくフォーマットされていることを確認します。 + URL にスペースやその他のサポートされていない文字が含まれていないことを確認します。 + ウェブブラウザで URL をテストして、アクセス可能であることを確認します。 HTTP 入力要件の詳細については、「」を参照してください[HTTP 入力の要件](http-input-requirements.md)。 エラーメッセージの例: 3452: URL '*http://example.com/invalid url with spaces*' の形式が正しくありません。 **3453 \| HTTP リダイレクトエラー** MediaConvert は、HTTP 入力にアクセスするときにリダイレクトをたどることはできません。 つまり、HTTP 入力 URL は別の場所にリダイレクトされますが、MediaConvert はセキュリティと信頼性の理由から HTTP リダイレクトの追跡をサポートしていません。 この問題を解決するには: + リダイレクト URL の代わりに、最終的な送信先 URL を直接使用します。 + サーバー管理者に連絡して、コンテンツへの直接 URL を取得します。 + 代わりに、ファイルをダウンロードして Amazon S3 にアップロードすることを検討してください。 HTTP 入力要件の詳細については、「」を参照してください[HTTP 入力の要件](http-input-requirements.md)。 エラーメッセージの例: 3453: MediaConvert は、入力にアクセスするときにリダイレクトをたどることができません: *http://example.com/redirect-url*。HTTP(S) 入力要件の詳細については、https://docs.aws.amazon.com/mediaconvert/latest/ug/upload-input-files.html\#http-input-requirements を参照してください。 **3454 \| DNS 解決エラー** HTTP 入力にアクセスするときに名前解決に失敗しました。 つまり、MediaConvert は HTTP URL のドメイン名を IP アドレスに解決できません。ドメインが存在しないか、一時的に使用できないか、DNS 設定の問題がある可能性があります。 この問題を解決するには: + URL のドメイン名が正しく、存在することを確認します。 + ドメインが他の場所からアクセス可能かどうかを確認します。 + 一時的な DNS の問題の場合は、待機して再試行します。 + 可能であれば、ドメイン名の代わりに IP アドレスを使用することを検討してください。 HTTP 入力要件の詳細については、「」を参照してください[HTTP 入力の要件](http-input-requirements.md)。 エラーメッセージの例: 3454: アクセス時に名前解決に失敗しました: '*http://nonexistent-domain.example.com/video.mp4*'。 **3455 \| SSL/TLS エラー** HTTPS 入力へのアクセス中に SSL エラーが発生しました。 つまり、MediaConvert は HTTPS 入力にアクセスしようとしたときに SSL/TLS 証明書または接続の問題を検出しました。これは、証明書の有効期限切れ、証明書チェーンの問題、またはサポートされていない SSL 設定が原因である可能性があります。 この問題を解決するには: + HTTPS サーバーの SSL 証明書が有効で、有効期限が切れていないことを確認します。 + 証明書チェーンが正しく設定されていることを確認します。 + サーバーが最新の SSL/TLS プロトコルをサポートしていることを確認します。 HTTPS 入力要件の詳細については、「」を参照してください[HTTP 入力の要件](http-input-requirements.md)。 エラーメッセージの例: 3455: アクセス中に SSL エラーが発生しました: '*https://example.com/video.mp4*'。 **3456 \| 無効な HTTP サーバーアドレス** 入力 URL の HTTP サーバーアドレスが無効です。 つまり、HTTP URL のサーバーアドレス部分に、MediaConvert が接続できない無効な文字または形式が含まれています。 この問題を解決するには: + URL のサーバーアドレスが正しくフォーマットされていることを確認します。 + ホスト名または IP アドレスに無効な文字がないか確認します。 + ポート番号 (指定されている場合) が有効であることを確認します。 HTTP 入力要件の詳細については、「」を参照してください[HTTP 入力の要件](http-input-requirements.md)。 エラーメッセージの例: 3456: URL '*http://invalid-server-address/video.mp4*' の HTTP サーバーアドレス '*invalid-server-address*' が無効です。 **3458 \| Ranged-GET はサポートされていません** 指定した URL は ranged-GET リクエストをサポートしていません。 つまり、MediaConvert では部分的なコンテンツリクエスト (HTTP Range リクエスト) をサポートする HTTP サーバーが必要ですが、サーバーはこの機能をサポートしていません。 この問題を解決するには: + ranged-GET リクエストをサポートするように HTTP サーバーを設定します。 + 代わりに ファイルをダウンロードし、Amazon S3 にアップロードします。 + ranged-GET リクエストをサポートする別の HTTP サーバーを使用します。 HTTP 入力要件の詳細については、「」を参照してください[HTTP 入力の要件](http-input-requirements.md)。 エラーメッセージの例: 3458: 指定した URL は ranged-GET リクエストをサポートしていません: '*http://example.com/video.mp4*'。 **3999 \| HTTP 予期しないエラー** HTTP サーバーからの入力ファイルの取得に関連する予期しないエラーが発生しました。 つまり、MediaConvert が HTTP 入力にアクセスしようとしたときに予期しない問題が発生しました。これは、他の特定のエラーカテゴリに当てはまらない HTTP 関連の問題の一般的なエラーコードです。 この問題を解決するには: + ファイルを手動でダウンロードして、アクセス可能であることを確認します。 + ダウンロードできる場合は、Amazon S3 にアップロードし、入力として使用します。 + ダウンロードできない場合は、HTTP サーバーを管理するチームにお問い合わせください。 + ダウンロードしても Amazon S3 でこのエラーが表示される場合は、 にお問い合わせください サポート。 HTTP 入力要件とトラブルシューティングの詳細については、「」を参照してください[HTTP 入力の要件](http-input-requirements.md)。 エラーメッセージの例: 3999: HTTP 入力にアクセスするときに予期しないエラーが発生しました: 内部サーバーエラー。