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# での変更リクエストの一般的なエラーのトラブルシューティング AWS Marketplace
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で製品の情報を変更すると AWS Marketplace、エラーが発生する可能性があります。このトピックでは、一般的なエラーとその修正方法について説明します。
+ **AMI のスキャン** AMI のスキャン中にいくつかの問題が発生する可能性があります。
  + AMI をスキャンする AWS Marketplace アクセス許可を付与していません。 AWS Marketplace にアクセス許可を付与してください。または、アクセス許可を付与しましたが、アクセス許可の境界が制限されすぎています。詳細については、「[AMI AWS Marketplace へのアクセスの許可](single-ami-marketplace-ami-access.md)」を参照してください。
  + スキャンで AMI にセキュリティ上の問題や一般的な脆弱性と漏えい (CVE) が見つかった場合は、イメージ内のオペレーティングシステム用の最新のパッチを使用していることを確認してください。詳細については、「[の AMI ベースの製品要件 AWS Marketplace](product-and-ami-policies.md)」を参照してください。

  AMI の構築に関する一般的なガイドラインについては、「[で使用する AMIs を構築するためのベストプラクティス AWS Marketplace](best-practices-for-building-your-amis.md)」を参照してください。
+ **AWS Marketplace 管理ポータル fields** – の一部のフィールドには、非常に具体的な情報 AWS Marketplace 管理ポータル が必要です。
  + フィールドが何をリクエストしているのかわからない場合は、コンソールで詳細を確認してみてください。ほとんどのフィールドには、フィールドの上にはテキストによる説明があり、フィールドの下にはフォーマット要件があります。
  + 1 つ以上の無効なフィールドを含むフォームを送信しようとすると、問題のリストが表示されます。問題の解決に役立つ推奨アクションが表示されます。
  +  ARN の入力を求められた場合、通常、これはコンソールの別の場所にあります。たとえば、AMI AWS Marketplace へのアクセスを許可するために作成した IAM ロールの ARN は、IAM コンソール[のロールページ](https://console.aws.amazon.com/iam/home?region=us-east-1#/roles)にあります。ARN はすべて同様の形式です。例えば、IAM ロール ARN は、*arn:aws:iam::123456789012:role/exampleRole* というような形式になります。
  + ロゴと動画は、コンテンツへの URL として直接提供する必要があります。ロゴ形式の詳細については、「[会社と製品のロゴ要件](product-submission.md#seller-and-product-logos)」を参照してください。

  製品およびバージョン変更リクエストの送信について詳しくは、「[で公開するために製品を送信する AWS Marketplace](product-submission.md)」を参照してください。
+ **製品積載フォーム (PLF) の問題** - PLF には、スプレッドシートに含まれる指示が含まれています。全体的な説明は説明表に記載されています。各フィールドには入力方法が記載されています。フィールドを選択すると指示が表示されます。
+ **進行中のリクエスト** - 一部のリクエストは並行して実行できません。製品の特定の処理中の情報を更新するリクエストは、一度に 1 つしか送信できません。レビュー中のすべてのリクエストは、 AWS Marketplace 管理ポータルの **[サーバー製品]** ページの** [リクエスト]** タブで確認できます。意図しない保留中のリクエストがある場合は、そのリクエストをキャンセルして、必要な変更を加えた新しいリクエストを送信できます。
  + バージョンを更新 (追加または制限する) が進行中の場合は、バージョン情報を更新できません。
  + Seller AWS Marketplace Operations チームから保留中のリクエストがある場合、新しい変更を送信することはできません。
+ **原因不明のエラー** - 説明もなく送信が失敗した場合は、もう一度行ってください。サーバーの負荷により送信が失敗することがあります。

それでも変更リクエストに問題がある場合は、[AWS Marketplace Seller Operations](https://aws.amazon.com/marketplace/management/contact-us/) チームに連絡してください。