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マルチ製品ソリューションに関するよくある質問
このよくある質問では、ソリューションのリストやオファーセットなど、マルチ製品ソリューションに関する一般的な質問に対処します。
トピック
製品とソリューションの違いは何ですか?
製品とは、単一のソフトウェア (SaaS、AMI、コンテナ、AI エージェント、ADX)、サービス、または AWS サービスです。パートナーは、AWS Marketplace を通じて製品を取引してデプロイすることも、AWS Marketplace の外部で直接販売してデプロイすることもできます。ソリューションは、特定の顧客の問題に対処し、パートナーの市場投入方法を定義する 1 つ以上の製品のコレクションです。ソリューションに 2 つ以上の AWS Marketplace 製品が含まれている場合、複数製品ソリューションとして AWS Marketplace で公開できます。マルチ製品ソリューションを販売するには、構成製品ごとに複数のプライベートオファーをグループ化するオファーセットを作成します。次に、オファーセットを顧客に拡張します。
ソリューションを作成するには、AWS パートナーである必要がありますか?
ソリューションを作成するには、AWS Marketplace 販売者の認証情報が必要です。カスタマーエンゲージメントのプライベートオファーをリクエストするには、APN カスタマーエンゲージメント (ACE) の対象となる AWS パートナーネットワーク (APN) パートナーである必要があります。基本的なソリューションを作成するには、AWS Partner Central にアクセスする必要があります。
注記
レガシー Partner Central のパートナーソリューションは、AWS Marketplace ソリューションとして AWS Partner Central に移行します。アクティブなソリューションは制限付き状態で開始されます。この状態では、複数製品ソリューションとして AWS Marketplace に公開する前に、製品を追加し、ソリューションを強化できます。
AWS Marketplace Management Portal と AWS Partner Central の違いは何ですか?
AWS Partner Central の詳細については、AWS Partner Central コンソール
残りの AWS Partner Central 共同販売でソリューションを使用する方法を教えてください。
ソリューションは、AWS Partner Central for Foundational Technical Review (FTR) の検証、プログラムアプリケーション、機会、資金のために、AWS Partner Central 全体で使用できます。ソリューションは、パートナー共同販売ジャーニー全体のさまざまな機能で必要になります。共同販売のメリットを受けるには、ソリューション FTR を検証する必要があります。AWS カスタマーエンゲージメント (ACE) 資格を取得する前に FTR 検証が必要です。これは、プライベートオファーのリクエスト機能をアクティブ化し、公開したマルチ製品ソリューションリストからリードを受信するために必要です。既存のパートナーは、レガシー Partner Central から AWS Partner Central の AWS Marketplace カタログにソリューションを移行できます。移行されたアクティブなソリューションは制限付きソリューションとして開始され、他の AWS Partner Central 機能で使用できます。AWS Partner Central の詳細については、AWS Partner Central ドキュメントを参照してください。
変更リクエストのステータスを追跡するにはどうすればよいですか?
変更リクエストを送信すると、AWS Partner Central のソリューションページのリクエストタブからステータスを表示できます。ステータスは、次のいずれかになります。
レビュー中 – リクエストはレビュー中です。ほとんどのリクエストはシステムで自動的にレビューされますが、AWS Marketplace チームによる手動レビューが必要なリクエストもあります。
成功 – リクエストが完了しました。ソリューションがリクエストどおりに更新されました。
必要なアクション – 問題を解決したり、質問に答えたりするには、リクエストを更新する必要があります。リクエストを選択すると、問題を含む詳細が表示されます。
失敗 – リクエストで問題が発生しました。同じデータを使用して、変更の新しいリクエストを作成します。
ソリューションが「レビュー保留中」または「準備中」ステータスのままであるのはなぜですか?
AWS Marketplace オペレーションチームによる自動システム検証または手動レビューが必要なため、ソリューションがレビュー中である可能性があります。ほとんどのリクエストは自動的にレビューされます。ただし、AWS Marketplace での公開などの更新には、ソリューションの手動レビューが必要です。
ソリューションが可視性の更新リクエストの公開に失敗した場合はどうなりますか?
ソリューションの検証に失敗した場合、ソリューションページの変更履歴タブに変更リクエストのステータスが「失敗」と表示されます。変更を再試行するには、変更されたデータを使用して変更の新しいリクエストを作成する必要があります。
ソリューションがパブリックステータスの場合、どのようなソリューションの詳細を変更できますか?
ソリューションがパブリックステータスの場合は、一部の詳細を編集できますが、他の詳細を編集することはできません。これにより、ソリューションを閲覧するお客様の品質と一貫性を維持できます。
以下を編集できます。
詳細 – ソリューションに関する一般的な詳細はいつでも更新できます。
埋め込みメディア – 動画や画像などの埋め込みメディアを追加、削除、または変更できます。
ユースケース – ユースケースを編集できます。ただし、パブリックを維持するには、ソリューションに少なくとも 1 つのユースケースが必要です。
可視性 – ソリューションの可視性設定を変更できます。
以下を編集することはできません。
製品の追加または削除 – ソリューションが公開されている間は、製品の詳細を変更することはできません。製品の詳細を編集するには、ソリューションのステータスを制限付きに戻す必要があります。変更を加えた後、ソリューションはパブリックステータスに戻る前に再度審査プロセスを実行する必要があります。
購入者エンゲージメント – プライベートオファーのリクエストなどの個々の項目を削除することはできません。ただし、必要に応じて購入者エンゲージメントセクション全体を置き換えることができます。
所有していない製品をソリューションに含めることはできますか?
はい。製品 ID を取得し、ソリューションに入力することで、他のユーザーが所有する AWS Marketplace 製品を含めることができます (製品を追加のオプション 2)。製品はパブリックで、 ソリューションでサポートされている必要があります。必要な ID を取得するには、製品所有者と調整する必要があります。この製品 ID は、AWS Partner Central、AWS Marketplace Management Portal、または AWS Marketplace Catalog API の販売者側にあることに注意してください。これは、AWS Marketplace ウェブサイト URL にある出品 ID ではありません。
ソリューションリストに製品を含めることについて、製品所有者から同意を得るにはどうすればよいですか?
他のユーザーが所有する製品でソリューションを公開する前に、製品所有者の同意を得て、パブリックソリューションリストにその製品を紹介する必要があります。また、これらと連携して製品 IDs を取得し、チャネルパートナーのプライベートオファーを拡張するための販売承認を提供する準備が整っていることを確認する必要があります。
AWS Marketplace 製品を AWS Marketplace 以外の製品と混在させることはできますか?
はい。製品追加ステップ中にオプション 3 を使用して、AWS Marketplace 以外の製品をソリューションに含めることができます。外部またはカスタム製品ごとに、製品タイプ、説明、URL を手動で入力する必要があります。AWS Marketplace 以外の製品は、公開リストに顧客に表示されません。
ソリューションでは、「AWS にデプロイされた」バッジはどのように機能しますか?
ソリューションに含まれるすべての製品が AWS にデプロイされると、ソリューションに「AWS にデプロイ済み」バッジが表示されます。このバッジは、購入者が AWS インフラストラクチャで完全に実行されるソリューションをすばやく特定するのに役立ちます。調達およびトランザクションワークフローでは、「AWS にデプロイ」は個々の製品およびオファーレベルで追跡されます。ソリューションリストの表示は、一緒に販売されている構成製品を表しますが、必ずしも調達のために顧客に提供されるのと同じ製品セットではありません。
ソリューションでプライベートオファーのリクエストを有効にするための要件は何ですか?
すべてのパブリックソリューションリストでは、リクエストプライベートオファーを有効にする必要があります。これにより、一意のユースケースまたはエンタープライズユースケースを持つ購入者は、ソリューションの詳細ページから直接プライベートオファーをリクエストできます。このオプションを有効にするには、APN カスタマーエンゲージメント (ACE) の対象となる AWS パートナーネットワーク (APN) パートナーである必要があります。AWS がこれらのリクエストを認定すると、ACE ツールで AWS が開始する機会になります。
APN Customer Engagements (ACE) とは
APN Customer Engagements (ACE) は、認定パートナーが顧客機会リクエストを受信および管理できるようにする AWS パートナーネットワークプログラムです。購入者がソリューションリストを通じてプライベートオファーをリクエストすると、これらのリクエストは、対象となる APN パートナーの ACE ツールで AWS が開始した機会になります。
ソリューションに適したユースケースを選択するにはどうすればよいですか?
ソリューションの目的に関連するキーワードを使用して、定義済みのユースケースを検索します。ソリューションが特定の顧客ニーズに対応する方法に最も適したものを最大 3 つ選択します。ユースケースごとに、ソリューションがその特定の課題をどのように解決するかを説明する説明 (最大 500 文字) を入力します。
ロゴの要件は何ですか?
ソリューション固有のロゴまたは会社ロゴをアップロードできます。ロゴは、次の要件を満たしている必要があります。これらの要件を満たすロゴがない場合は、準備ができるまでプレースホルダーを使用してリクエストを送信できます。
PNG または JPG 形式
最大ファイルサイズ 5 MB
幅と高さが 120～1080 ピクセル
透明または白の背景 (推奨)
1:1 (二乗) または 2:1 (全体) アスペクト比 (推奨)
AWS Marketplace に複数の AWS アカウントがありますが、どのアカウントでマルチ製品ソリューションを作成すればよいですか?
Partner Central にリンクされ、 Marketplace 製品出品を所有している AWS アカウントを使用します。これにより、ソリューションの Foundational Technical Review (FTR) ステータスを管理し、ソリューションを ACE の機会にアタッチし、ソリューションを AWS Marketplace に公開できます。製品が複数の AWS Marketplace アカウントに配布されている場合は、ソリューションに含める予定の製品リストの大部分を所有するアカウントを選択します。
複数の販売者の製品をソリューションに含めることはできますか?
はい。ソリューションのリストについては、他の販売者の製品を含めるための同意が必要です。トランザクション (オファーセット) の場合、CPPO 経由で製品を再販するには正式な販売承認が必要です。
「AWS にデプロイ」バッジの適格性はどのように決定されますか?
バッジの適格性は、AWS インフラストラクチャで完全に実行される製品ごとに個別に評価されます。オファーセットの対象となる製品と対象ではない製品を混在させることができます。オファーセット調達では、対象となる製品のみが PPA ドローダウンの対象となります。
顧客はソリューションから個別の製品を購入できますか?
はい。各製品は、AWS Marketplace で独自の製品詳細ページを維持します。お客様は、標準のマーケットプレイス検索と製品ページを通じて、それらの製品がソリューションリストに含まれているかどうかにかかわらず、製品を個別に検出して購入できます。
重要
ソリューションリストとオファーセットはさまざまな目的を果たし、さまざまな製品を含めることができます。
ソリューションリストは、製品が連携して顧客の課題に対処する方法を示すマーケティングページです。これには、検出および教育目的の製品の任意の組み合わせを含めることができます。
オファーセットは、調達のための特定のプライベートオファーを含む取引可能なパッケージです。オファーセット内の製品は、関連するソリューションに記載されている製品と一致する必要はありません。
例えば、ソリューションリストには 7 つの製品を含む包括的なアーキテクチャが示されていても、そのソリューションに関連する特定のオファーセットには、特定の顧客のニーズに合わせた 3～4 つの製品しか含まれていない場合があります。この柔軟性により、さまざまな顧客シナリオに合わせてカスタマイズされた取引可能なオファーを作成しながら、ソリューションで豊富なマーケティングコンテンツを維持できます。
マルチ製品ソリューションの更新はどのように機能しますか?
各製品には、独立した更新条件との独自の契約があります。お客様は、必要に応じて個々のコンポーネントを更新できます。
ACE オポチュニティリンクの仕組み
ACE では、リンクの機会を提供できます。このローンチの一環として、オファーセットをオポチュニティにリンクできるようにします。オファーセットがリンクされると、そのオポチュニティの一部であるすべてのオファーが考慮されます。1 つのオファーは、オファーがスタンドアロンであるか、オファーセットの一部であるかにかかわらず、1 つのオポチュニティにのみリンクできます。
オファーセットにはどのような編集オプションがありますか?
オファーセットをリリースする前に (ドラフト状態): はい、完全な柔軟性があります。まず、OfferSetId指定された を使用して個々のオファーを発行します。オファーは公開されますが、オファーセットはドラフトのままですが、購入者のターゲットと有効期限を変更して一貫性を確保し、必要に応じてオファーを追加または削除できます。
オファーセットをリリースした後: いいえ。顧客にリリースされると、オファーセットはイミュータブルになります。
リリース後に変更が必要な場合: オファーセット全体を再作成する必要があります。新しいオファーセットを作成する、新しい で新しいオファーを作成する (または既存のオファーをクローンする)OfferSetId、すべてのオファーを関連付ける、新しいオファーセットをリリースする、元のオファーをキャンセル/期限切れにします。
販売者はオファーセットについてどのような通知を受け取りますか?
オファーセットをリリースすると、AWS Marketplace はサービスの追跡と管理に役立つ複数の通知を送信します。販売者は、オファーセット ID、名前、および IDs と名前を含むすべてのコンポーネントオファーのリストが記載された確認メールを受け取ります。AWS Marketplace は、オファーセットの状態変更が発生したときに EventBridge イベントも発行するため、オファーセットがリリースされたときにカスタムアクションをトリガーする自動化されたワークフローと統合を構築できます。
マルチ製品オファーセットの出品料金はどのように機能しますか?
出品料金は、顧客が各製品に対して請求されるときに、個々の製品レベルで計算されます。各プライベートオファーには、製品、ベンダー、および関連する販売承認に基づいて出品料金が発生します。AWS Marketplace 販売者の出品料金の詳細については、AWS Marketplace 販売者の出品料金についてドキュメントを参照してください。
