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AWS Marketplace イベントの E メール通知の管理
AWS Marketplace は、オファー、契約、サブスクリプション、製品、セキュリティ、請求と支払い、および Private Marketplace の更新に関する E メール通知を送信します。独立系ソフトウェアベンダー (ISV)、 AWS Marketplace チャネルパートナー、およびお客様は、E メール通知を受け取ることができます。オファーと契約の更新のために送信される E メール通知の例と詳細については、「サポートされている E メール通知」を参照してください。
AWS Marketplace は、 AWS アカウントのルートユーザーに関連付けられた E メールアドレスに E メール通知を送信します。 AWS アカウントに関連付けられた E メールアドレスを更新するには、AWS 「アカウントの主要連絡先の更新」を参照してください。通知のカスタム E メールエイリアスを追加したり、E メール通知の受信者のサブスクリプションを解除したりすることもできます。
注記
E AWS Marketplace メールが見つからない場合は、スパムフォルダを確認するか、E メール設定を調整します。からの E メール通知 AWS Marketplace は から送信されますno-reply@marketplace.aws。通知メールは、Google や Yahoo などのプロバイダーによってフィルタリングされる場合があります。手順については、「正当なメールが迷惑メールに振り分けられないようにする (Google)
サポートされている E メール通知
次の E メール通知は、機械学習製品を除くすべての製品と料金タイプでサポートされています。
オファーとオファーセット
次の表は、オファーとオファーセットのイベントを示しています。オファーは、購入者による製品の使用に関する一連の条件です。詳細については、AWS Marketplace 製品のプライベートオファーの準備 を参照してください。オファーセットを使用すると、複数のプライベートオファーをワンクリックで購入できます。詳細については、マルチ製品ソリューションの準備 を参照してください。
注記
AWS Marketplace チャネルパートナーが ISV の製品 (複数可) を含むオファーセットを作成すると、その ISV には通知されません。
| E メール | イベント | 受取人 | タイトル | フィールド |
|---|---|---|---|---|
|
オファー公開 CP 通知 CPPO |
AWS Marketplace チャネルパートナーのプライベートオファーの公開。 |
チャネルパートナー |
AWS Marketplace チャネルパートナーのプライベートオファーが公開されました |
顧客 AWS アカウント ID、ISV 名、ISV AWS アカウント ID、製品名、製品 ID、オファー ID、オポチュニティ ID、オファー公開日、オファーの有効期限 |
|
オファー公開 ISV 通知 CPPO |
AWS Marketplace チャネルパートナーのプライベートオファーの公開。 |
ISV |
AWS Marketplace チャネルパートナーのプライベートオファーが公開されました |
顧客 AWS アカウント IDs、チャネルパートナー、チャネルパートナー AWS アカウント ID、製品名、製品 ID、オファー名、オファー ID、オポチュニティ ID、オファー公開日、オファーの有効期限、卸売価格 |
|
OfferPubISVNotificationSCPO-1.0 |
販売者は AWS Marketplace チャネルパートナーのプライベートオファーを発行します。 |
ISV または AWS Marketplace チャネルパートナー |
プライベートオファーの公開 |
顧客 AWS アカウント IDs、製品名、製品 ID、オファー名、オファー ID、オファー公開日、オファーの有効期限、合計契約価値 |
|
リセラーのオポチュニティの有効期限切れ |
AWS Marketplace チャネルパートナーの販売承認の有効期限が切れます。 |
AWS Marketplace チャネルパートナー |
オファー: 期限切れの販売承認の表示 |
ISV、製品名、製品 ID |
|
リセラーのオポチュニティの取り消し |
ISV は AWS Marketplace チャネルパートナーの販売承認を取り消します。 |
AWS Marketplace チャネルパートナー |
オファー: 非アクティブ化された販売承認の表示 |
ISV、製品名、製品 ID |
|
リセラーオポチュニティの作成 |
ISV は、 AWS Marketplace チャネルパートナーの販売承認または機会を作成します。 |
AWS Marketplace チャネルパートナー |
オファー: 新しい販売承認のプライベートオファーを作成する |
ISV、製品名、製品 ID、販売認可期間 |
|
公開されたオファーセット |
販売者はオファーセットを発行します。 |
ISV または AWS Marketplace チャネルパートナー |
公開されたオファーセット |
オファーセット ID、オファーセット名、オファー ID (複数可）、オファー名 (複数可) |
契約
ISVsと AWS Marketplace チャネルパートナーは、購入者がパブリックオファー、プライベートオファー、または AWS Marketplace チャネルパートナーのプライベートオファーを受け入れると、E メール通知を受け取ります。オファーが承諾されると、契約が作成されます。E メール通知は、契約ライフサイクルイベントにも送信されます。これには、購入者の承諾後の契約の開始、キャンセル、交換、障害が含まれます。次の表に契約イベントに送信される E メールを示します。E メール通知は現在、一部の製品タイプで利用できます。特定の製品タイプにはまだこの機能がない場合があります。
| E メール | イベント | 受取人 | タイトル | フィールド |
|---|---|---|---|---|
|
オファーの承諾 – プライベートオファーまたはパブリックオファー |
AWS Marketplace 顧客はパブリックオファーまたはプライベートオファーを受け入れます。 |
ISV |
顧客が AWS Marketplace オファーを承諾しました。 |
お客様の会社名、お客様のアカウント AWS ID、製品名、製品 ID、契約 ID、契約開始日、契約終了日、契約承諾日、購入金額 |
|
Offer Accepted – AWS Marketplace チャネルパートナーのプライベートオファー。 |
AWS Marketplace お客様は AWS Marketplace チャネルパートナーのプライベートオファーを受け入れます。 |
ISV |
お客様は AWS Marketplace チャネルパートナーのプライベートオファーを受け入れました。 |
お客様の会社名、お客様のアカウント AWS ID、チャネルパートナー名、チャネルパートナー AWS アカウント ID、製品名、製品 ID、オファー名、オファー ID、契約 ID、契約開始日、契約終了日、契約受諾日、卸売価格 |
|
Offer Accepted – AWS Marketplace チャネルパートナーのプライベートオファー。 |
AWS Marketplace お客様は AWS Marketplace チャネルパートナーのプライベートオファーを受け入れます。 |
AWS Marketplace チャネルパートナー |
お客様は AWS Marketplace チャネルパートナーのプライベートオファーを受け入れました。 |
お客様の会社名、お客様の AWS アカウント ID、ISV 名、ISV AWS アカウント ID、製品名、製品 ID、オファー名、オファー ID、契約 ID、契約開始日、契約終了日、契約承諾日、卸売価格、マージン、購入金額 |
|
契約開始 – プライベートオファー |
契約またはサブスクリプション製品の AWS Marketplace 契約が、将来の開始日を持つプライベートオファーから開始されました。 |
ISV |
AWS Marketplace 契約が開始されました |
顧客 AWS アカウント ID、製品名、製品 ID、オファー名、オファー ID、契約 ID、契約開始日、契約終了日、購入金額 |
|
契約開始 – AWS Marketplace チャネルパートナーのプライベートオファー |
契約またはサブスクリプション製品の AWS Marketplace 契約が AWS Marketplace チャネルパートナーのプライベートオファーから開始されました。 |
ISV |
AWS Marketplace 契約が開始されました。 |
顧客 AWS アカウント ID、チャネルパートナー名、チャネルパートナー AWS アカウント ID、製品名、製品 ID、オファー名、オファー ID、契約 ID、契約開始日、契約終了日、卸売価格 |
|
契約開始 – プライベートオファー |
AWS Marketplace チャネルパートナーのプライベートオファーを承諾すると、契約またはサブスクリプション製品の契約が開始されます。 |
AWS Marketplace チャネルパートナー |
AWS Marketplace 契約が開始されました。 |
顧客 AWS アカウント ID、ISV 名、ISV AWS アカウント ID、製品名、製品 ID、オファー名、オファー ID、契約 ID、契約開始日、契約終了日、マージン、購入金額 |
|
契約のキャンセル – プライベートオファーまたはパブリックオファー |
プライベートオファー契約またはパブリックオファー契約のキャンセル。 |
ISV |
AWS Marketplace 契約がキャンセルされました。 |
顧客 AWS アカウント ID、製品名、製品 ID、オファー名、オファー ID、契約 ID、契約開始日、契約終了日 |
|
契約キャンセル – AWS Marketplace チャネルパートナーのプライベートオファー |
AWS Marketplace チャネルパートナーのプライベートオファー契約のキャンセル。 |
ISV |
AWS Marketplace 契約がキャンセルされました。 |
顧客 AWS アカウント ID、チャネルパートナー、チャネルパートナー AWS アカウント ID、製品名、製品 ID、オファー名、オファー ID、契約 ID、契約開始日、契約終了日 |
|
契約のキャンセル – チャネルパートナーのプライベートオファー |
AWS Marketplace チャネルパートナーのプライベートオファー契約のキャンセル。 |
AWS Marketplace チャネルパートナー |
AWS Marketplace 契約がキャンセルされました。 |
顧客 AWS アカウント ID、ISV、ISV AWS アカウント ID、製品名、製品 ID、オファー名、オファー ID、契約 ID、契約開始日、契約終了日 |
|
コンプライアンスエラー – 登録販売者 |
顧客の支払いが失敗したため、 AWS Marketplace 契約は失敗します。 |
オファーを作成した ISV または AWS Marketplace チャネルパートナー |
必要なアクション: AWS Marketplace 契約作成の失敗 |
サブスクライブ AWS アカウント ID、製品名、製品 ID、オファー名、オファー ID、契約 ID |
|
支払いエラー - 登録販売者 |
顧客の支払いが失敗したため、 AWS Marketplace 契約は失敗します。 |
オファーを作成した ISV または AWS Marketplace チャネルパートナー |
AWS Marketplace 契約の支払い失敗 |
顧客 AWS アカウント ID、製品名、製品 ID、オファー名、オファー ID、契約 ID |
|
契約の置き換え – プライベートオファー |
AWS Marketplace 契約は別の契約に置き換えられます。 |
ISV |
AWS Marketplace 契約が置き換えられました |
会社名、顧客 AWS アカウント ID、製品名、製品 ID、オファー名、オファー ID、新しい契約 ID、契約開始日、契約終了日、新しい購入金額 |
|
契約の置き換え – チャネルパートナーのプライベートオファー |
AWS Marketplace 契約は別の契約に置き換えられます。 |
ISV |
AWS Marketplace 契約が置き換えられました |
会社名、顧客 AWS アカウント ID、チャネルパートナー、チャネルパートナー AWS アカウント ID、製品名、製品 ID、オファー名、オファー ID、新しい契約 ID、契約開始日、契約終了日、卸売価格 |
|
契約の置き換え – チャネルパートナーのプライベートオファー |
AWS Marketplace 契約は別の契約に置き換えられます。 |
AWS Marketplace チャネルパートナー |
AWS Marketplace 契約が置き換えられました |
会社名、顧客 AWS アカウント ID、ISV 名、ISV AWS アカウント ID、製品名、製品 ID、オファー名、オファー ID、新しい契約 ID、契約開始日、契約終了日、卸売価格、マージン、新しい購入金額 |
可変支払い
販売者と購入者は、プロフェッショナルサービスのプライベートオファーでの可変支払いの使用に関連する E メール通知を受け取ります。可変支払いの詳細については、「」を参照してくださいでのプロフェッショナルサービス製品の料金設定 AWS Marketplace。
| E メール | イベント | 受取人 | タイトル | フィールド |
|---|---|---|---|---|
|
支払いリクエスト - 承認済み |
支払いの承認 | 販売者 | AWS Marketplace 支払いリクエストが承認されました |
顧客 AWS アカウント ID、支払いリクエストの承諾日、オファー ID、契約 ID、支払いリクエスト ID、支払いリクエスト金額、支払いリクエスト通貨コード |
|
支払いリクエスト - 拒否 |
支払いの拒否 | 販売者 | AWS Marketplace 支払いリクエストが拒否されました | 顧客 AWS アカウント ID、支払いリクエストの拒否日、オファー ID、契約 ID、支払いリクエスト ID、支払いリクエスト金額、支払いリクエスト通貨コード |
|
支払いリクエスト - 自動承認 |
自動承認: 支払いの作成 + リマインダー (支払いリクエストの作成から 1、3、7、9 日後に送信される E メール) | 購入者 | AWS Marketplace 支払いリクエストを受け取った | 自動承認日、オファー ID、契約 ID、支払いリクエスト ID、支払いリクエスト作成日、支払いリクエスト金額、支払いリクエスト通貨コード |
|
支払いリクエスト - 手動承認 |
手動承認: 支払いの作成 + リマインダー (契約日まで 7 日ごとに送信される E メール) | 購入者 | AWS Marketplace 支払いリクエストを受け取った | オファー ID、契約 ID、支払いリクエスト ID、支払いリクエスト作成日、支払いリクエスト金額、支払いリクエスト通貨コード |
|
支払いリクエスト - キャンセル済み |
キャンセルされた支払い | 購入者 | AWS Marketplace 支払いリクエストが販売者によってキャンセルされました | オファー ID、契約 ID、支払いリクエストのキャンセル日、支払いリクエスト ID、支払いリクエスト金額、支払いリクエスト通貨コード |
支払い
ISVsとチャネルパートナーは、銀行口座の詳細が無効であるために支払いが一時停止された場合、E メール通知を受け取ります。
| E メール | イベント | 受取人 | タイトル | フィールド |
|---|---|---|---|---|
|
支払いの一時停止 – 無効な銀行口座情報 |
AWS Marketplace は、銀行口座の詳細が無効であるため、販売者への支払いを一時停止します。 | ISV と AWS Marketplace チャネルパートナー | 支払い一時停止中 | リソースARN |
Resource ARN フィールドには、無効な銀行口座 Amazon リソースナンバー (ARN) が表示されます。この問題を解決するには、 AWS Marketplace 管理ポータル (AMMP) に銀行口座を追加します。
銀行口座の詳細の追加
AWS Marketplace 管理ポータル (AMMP) に銀行口座の詳細を追加して、支払いにおける無効な銀行口座 ARN エラーを修正します。
Resource ARN フィールドには、無効な銀行口座の ARN が表示されます。この問題を解決するには、 AWS Marketplace 管理ポータルに銀行口座を追加します。以下では、その手順を説明します。
銀行口座の詳細を追加するには
-
AWS Marketplace 販売者アカウントAWS Marketplace 管理ポータル
で にサインインします。 -
メニューで、[設定] を選択します。
-
[支払い情報] タブを選択します。
-
[銀行口座] セクションで、[銀行口座を追加] を選択します。
-
銀行口座の詳細を追加し、正確性を確認します。詳細については、このガイドの前半の「ステップ 3: 銀行口座情報を入力する」を参照してください。
-
購入者から支払いを受け取るには、[支払い方法] で [支払い方法の追加] を選択します。
-
本人確認 (KYC) と銀行口座を確認するように求められたら、検証手順に従います。
-
変更内容を保存します。
キャンセルと請求の調整
販売者、購入者、ISVs、契約のキャンセルおよび請求調整イベントに関する E メール通知を受け取ります。次の表は、キャンセルおよび請求調整イベントのために送信される E メールを示しています。
キャンセルリクエスト E メール
| イベント | 受取人 | タイトル | フィールド |
|---|---|---|---|
| キャンセルリクエストが送信されました | 販売者、購入者、製造元 (CPPO) | 契約キャンセルリクエストを送信した | 購入者アカウント ID、契約 ID、製品 ID、オファー ID、リクエスト ID、リクエスト日、リクエストの有効期限、キャンセル理由、追加情報、レスポンスフォーム URL |
| キャンセルリクエストが承認されました (購入者または自動承認) | 販売者、購入者、製造元 (CPPO) | 契約キャンセルリクエストが承認されました | 契約 ID、製品 ID、オファー ID、リクエスト ID、リクエスト日、キャンセル理由、キャンセル日 |
| キャンセルリクエストが拒否されました | 販売者、購入者、製造元 (CPPO) | 契約キャンセルリクエストが拒否されました | 契約 ID、製品 ID、オファー ID、リクエスト ID、リクエスト日、キャンセル理由、拒否理由、拒否日 |
| キャンセルリクエストが取り消されました | 販売者、購入者、製造元 (CPPO) | 契約キャンセルリクエストの取り消し | 契約 ID、製品 ID、オファー ID、リクエスト ID、リクエスト日、取り消し理由 |
| キャンセルリクエストの検証に失敗しました | 販売者のみ | 契約キャンセルリクエストに失敗しました | 契約 ID、製品 ID、リクエスト ID、リクエスト日、キャンセル理由 |
請求調整 E メール
| イベント | 受取人 | タイトル | フィールド |
|---|---|---|---|
| 請求調整が処理されました | 販売者、購入者、製造元 (CPPO) | 請求調整が処理されました | 契約 ID、製品 ID、オファー ID、リクエスト ID、請求書 ID (複数可）、通貨コードによる返金額、リクエスト日、請求調整理由 |
| 請求調整に失敗しました | 販売者のみ | 請求調整リクエストが失敗しました | 契約 ID、製品 ID、リクエスト ID、請求書 ID (複数可）、リクエスト日、請求調整理由 |
注記
CPPO 契約の場合、ISV (製造元) は、チャネルパートナーがキャンセルおよび請求調整リクエストを送信または完了すると、通知を受け取ります。ただし、チャネルパートナーのマージン情報を保護するために、購入者への返金額とメッセージは ISV 通知に含まれません。
フィールドの説明
次の表に オファーとオファーセット テーブルおよび 契約 テーブルで参照されるフィールドの説明を示します。
| フィールド | 説明 |
|---|---|
|
顧客の会社名 |
サブスクライバーの会社名。 |
|
顧客 AWS アカウント ID |
製品をサブスクライブしている AWS アカウントの ID。 |
|
ISV 名 |
販売者の会社名。 |
|
ISV AWS アカウント ID |
販売者の AWS アカウントの ID。 |
|
製品名 |
製品のタイトル。 |
|
製品 ID |
ソフトウェア製品のわかりやすい一意の識別子。 |
|
オファー名 |
オファーのタイトル。 |
|
オファー ID |
購入者が署名したオファーの識別子。 |
|
オファーの可視性 |
オファーがパブリック、プライベート、またはエンタープライズ契約オファーのいずれになるか。 |
|
契約 ID |
製品の使用を開始するために提案者と承諾者の間で締結された、契約書の一意の契約データフィードリファレンス。 |
|
契約開始日 |
お客様の製品サブスクリプションの開始日 ( |
|
契約受理日 |
お客様が製品をサブスクライブした日付 ( |
|
契約終了日 |
契約の有効期限が切れる日付 ( |
|
契約終了日 |
契約の有効期限が切れる日付 ( |
|
購入額 |
契約の合計額と呼ばれる、契約の推定コスト。これは、SaaS、プロフェッショナルサービス、サーバー製品タイプ、契約または年間料金タイプに適用されます。 |
|
チャネルパートナーの会社名 |
ISV から卸売コストで製品またはサービスを購入して顧客に再販したアカウント名。 |
|
チャネルパートナー AWS アカウント ID |
ISV から製品またはサービスを購入して顧客に再販した AWS Marketplace チャネルパートナーの AWS アカウントの ID。 |
|
卸売価格 |
製品を AWS Marketplace チャネルパートナーに再販するための ISV からの卸売コスト。 |
|
通貨コード |
契約の推定費用に関連付けられたオファー料金の通貨です。 |
|
新しい契約 ID |
更新またはアップグレードされた契約の契約 ID。 |
|
オファーの公開日 |
販売者がオファーを公開した日付。 |
|
オファーの有効期限 |
オファーの有効期限が切れる日付。 |
|
オポチュニティ ID |
登録されたオポチュニティの一意の識別子。 |
|
販売承認期間 |
販売承認で指定されている割引を使用してオファーを作成することを再販業者に許可されている時間の長さ。 |
通知の管理
以下のトピックでは、イベントの E メール通知を管理する方法について説明します。
E メールアドレスの追加または更新
AWS Marketplace 管理ポータルを使用して、カスタム E メール通知に最大 10 件の E メールアドレスを追加できます。
E メールアドレスを追加または更新するには
-
AWS Marketplace 管理ポータル
にサインインします。 -
[設定] から [通知] タブを選択します。
-
[カスタム通知用 E メール] で [メールアドレスを追加] を選択します。
-
[受信者の詳細] では、[E メールアドレス] フィールドにカスタム E メールアドレスを入力します。
-
(オプション) [新しい受信者を追加] を選択し、別の E メールアドレスを追加します (合計 10 個まで)。
-
[Submit] を選択してください。
通知から受信者登録を解除する
E メールアドレスを削除すると、受信者はカスタム E メール通知の購読を解除できます。
イベント通知から受信者登録を解除するには
-
AWS Marketplace 管理ポータル
にサインインします。 -
[設定] から [通知] タブを選択します。
-
[カスタム通知用 E メール] で [メールアドレスを更新] を選択します。
-
[受信者の詳細] で [削除] を選択して E メールアドレスを削除します。
-
[Submit] を選択してください。
注記
E メール内のリンクを使用して登録を解除することもできます。
