顧客契約ダッシュボード - AWS Marketplace
セクション 1: フィルターセクション 2: 日付フィルターの詳細セクション 3: パブリックオファー契約とプライベートオファー契約セクション 4: 顧客メトリクス

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顧客契約ダッシュボード

顧客契約ダッシュボードでは、契約の概要、AWS Marketplace の製品をサブスクライブしているお客様が表示されます。ダッシュボードは、新しい契約や有効な契約、お客様の傾向、プロファイルに関するデータを提供します。

注記

  • このダッシュボードを解除するには、AWS Marketplace Seller Prime プログラムに登録する必要があります。

  • このダッシュボードを開くには、AWS Marketplace 管理ポータル にサインインして、[インサイト]、[マーケティング] を選択し、[顧客契約] タブを選択します。

AWS Marketplace ダッシュボードの使用方法については、このセクションの前半にある「販売者ダッシュボード」を参照してください。

セクション 1: フィルター

次のフィルターを使用すると、契約データを絞り込むことができます。

コントロール名 説明
製品のタイトル 製品のタイトル。
日付フィルター 過去 30、60、90 日間のデータ、過去 12 か月 (TTM)、および年初来 (YTD) のデータが含まれます。[カスタム] を選択して、特定の開始日と終了日を定義します。
顧客業界 販売者製品をサブスクライブした顧客について AWS を定義する業界。
顧客セグメント 販売者製品をサブスクライブした顧客について AWS を定義するセグメント。顧客セグメントには以下が含まれます。

  • STRAT (戦略的) – AWS にとって収益の可能性が最も高い、最大かつ最重要である顧客を表します。これらの顧客は通常、広範で複雑なクラウドコンピューティングのニーズを持つ主要な企業または組織です。

  • ENT (エンタープライズ) – 大規模なクラウドコンピューティング要件を持つ大規模から中規模の顧客を表します。戦略的顧客ほど大規模ではありませんが、AWS にとっては依然として大きなビジネスチャンスです。

  • SMB (中小企業) – クラウドコンピューティングのニーズが緩やかな小規模な企業や組織を表します。これらの顧客は、クラウド導入の初期段階にある場合や、エンタープライズまたは戦略的顧客と比較して要件が複雑でない場合があります。

  • ISV (独立系ソフトウェアベンダー) – 公共部門の顧客 (政府、教育、非営利、医療、航空、防衛) 向けに設計されたソフトウェアソリューションを開発、マーケティング、販売するテクノロジー企業が含まれます。これらの企業は、多くの場合、AWS インフラストラクチャ上に製品を構築します。

  • CSD (コンサルティングサービスとディストリビューション) – 顧客がクラウドテクノロジーを活用できるようにするサービスを提供する、システムインテグレーター、リセラー、ディストリビューターなどの企業が含まれます。これらのパートナーは、クラウドの導入と実装を促進することで重要な役割を果たします。

  • SUP (スタートアップ) – 多くの場合、革新的なビジネスモデルと急速な成長の可能性を持つ、新興企業を表します。これらの顧客には、通常、スケーラビリティとコスト効率に関連する固有のニーズがあります。

  • INT (国際) – 主要市場リージョン外の顧客を指します。これらのお客様は、データ主権、リージョンのコンプライアンス、ローカライズされたサポートについて、特定の考慮事項が必要になる場合があります。

フィルタリングの詳細については、Amazon Quick Suite ユーザーガイドの「Filtering data on Quick Suite」を参照してください。

セクション 2: 日付フィルターの詳細

この日付フィルターは、カスタマー契約ダッシュボードのすべてのメトリクスに適用されます。 

例えば、デフォルトの [年の初めから今まで] のフィルター値を使用すると、次のメトリクスが表示されます。

メトリクス 説明
パブリックオファー契約数 オファーの可視性をパブリックオファーとし、YTD 期間中に少なくとも 1 日以上アクティブな契約数。
プライベートオファー契約数 オファーの可視性をプライベートオファーとし、YTD 期間中に少なくとも 1 日以上アクティブな契約数。
新しいパブリックオファー契約数 オファーの可視性をパブリックオファーとし、YTD 期間内に承認日がある契約数。
新しいプライベートオファー契約数 オファーの可視性をプライベートオファーとし、YTD 期間内に承認日がある契約数。
アクティブなお客様 サブスクライバー AWS アーカイブ ID として特定され、YTD 期間中に少なくとも 1 日以上アクティブな契約がある固有の顧客数。アクティブな契約は、特定の期間に 少なくとも 1 日以上アクティブな日がある契約として定義されます。
新規有料顧客 YTD 期間内に最初の請求月がある、サブスクライバー AWS アカウント ID として識別される固有の顧客数。

セクション 3: パブリックオファー契約とプライベートオファー契約

ダッシュボードのこのセクションには、契約の概要が表示されます。重要業績評価指標 (KPI) には、パブリックオファー契約数、プライベートオファー契約数、新しいパブリックオファー契約数、新しいプライベートオファー契約数が含まれます。前年比または期間比の変化を数量と割合で確認できます。これらのフィルターセクションの日付フィルタ－を更新すると日付範囲を更新できます。

契約は、提案者 (製品またはサービスの所有者) と承認者 (顧客) の間で署名された契約で、製品の使用を開始します。

注記

新しい契約メトリクスには、アクティブ、期限切れ、キャンセル、終了の各契約が含まれます。

以下の表では、契約の状態の一覧と説明が示されています。

ステータス 説明
アクティブ アクティブ - 契約内容の一部またはすべてが有効な状態です。
失効 契約が事前に合意された終了日に終了した状態です。
キャンセル 承認者が、終了日前に契約を終了することを選択した状態です。
終了 支払不履行などの理由で AWS から終了を催促されたため、契約が終了日前に終了した状態です。
更新済み 自動更新機能などを使用して契約が新しい契約に更新された状態です。
置き換え済み 契約が代替オファーを使用して置き換えられた状態です。

セクション 4: 顧客メトリクス

ダッシュボードの本セクションには、指定した日付範囲の顧客傾向が表示されます。KPI には、アクティブな顧客数、新規有料顧客数が含まれます。

  • 月次傾向 – チャート内のフィルターに基づいて、月別にアクティブな顧客数と新規有料顧客数を表示します。 

  • 顧客メトリクス – 選択したメトリクスフィルターに基づいて、アクティブ顧客数と新規有料顧客数に関するデータを提供します。顧客セグメントまたは顧客業界を選択すると、それぞれがどのように総顧客メトリックに貢献しているかを把握できます。

注記

契約にはステータスが指定されます。ステータスの詳細については、前のセクションの表を参照してください。

以下の表では、メトリックスの一覧と説明を示しています。

メトリクス 説明
パブリックオファー契約 パブリックオファーの可視性を持つ契約 ID として特定される契約数。契約の長さは、選択した日付範囲と少なくとも 1 日重複します。長さは、契約開始日と終了日の間で特定されます。
プライベートオファー契約 プライベートオファーの可視性を持つ契約 ID として特定される契約数。契約の長さは、選択した日付範囲と少なくとも 1 日重複します。長さは、契約開始日と終了日の間で特定されます。
新しいパブリックオファー契約 パブリックオファーの可視性を持つ契約 ID として識別される契約数。契約の承認日は選択した日付範囲内です。
新しいプライベートオファー契約 プライベートオファーの可視性を持つ契約 ID として識別される契約数。契約の承認日は選択した日付範囲内です。
アクティブなお客様 少なくとも有効な契約が 1 つあり、契約期間が選択した日付範囲と少なくとも 1 日重複しているサブスクライバー AWS アーカイブ ID として特定された顧客数。
新規有料顧客 選択した日付範囲内に最初の請求月があるサブスクライバー AWS アーカイブ ID として特定された顧客数。

契約の詳細については、このセクションの「契約および更新ダッシュボード」および「請求済み収益ダッシュボード」を参照してください。