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のサポートの取得 AWS Marketplace
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カスタマーサポートの AWS アカウント 電話番号の検索
お客様またはお客様のユーザーが に連絡する必要がある場合は サポート、お客様の AWS アカウント 番号が必要です。
AWS アカウント 番号を検索するには
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ユーザー名で AWS Management Console
にサインインします。 -
上部のナビゲーションバーで、[サポート]、[サポートセンター] の順に選択します。
AWS アカウント ID (アカウント番号) が上部のナビゲーションバーの下に表示されます。
購入者が利用できるサポートオプションは以下のとおりです。
AWS カスタマーサービス (AWS CS)
AWS CS チームは、 サービスに関連する AWS Marketplace アカウントおよび請求連絡先を処理するテクニカルカスタマーサポートアソシエイトおよびスペシャリスト (TCSA/TCSS) の専門グループです。
問い合わせ方法
問い合わせの目的
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Account and billing support (アカウントおよび請求サポート)
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請求リクエストに切り替える
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返金リクエスト
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問い合わせのキャンセル (パブリックおよびプライベート)
注記
AWS サポート コンソールでケースを作成するには、適切なアクセス許可が必要です。詳細については、AWS サポート ユーザー ガイド の AWS サポート ID ベースのポリシーの例を参照してください。
