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カスタマーサポートの AWS アカウント番号の検索
お客様、またはお客様のユーザーが サポート に連絡する必要がある場合、AWS アカウント 番号が必要です。
AWS アカウント番号を確認するには
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ユーザー名で AWS マネジメントコンソール
にサインインします。 -
上部のナビゲーションバーで、[サポート]、[サポートセンター] の順に選択します。
AWS アカウント ID (アカウント番号) が上部のナビゲーションバーの下に表示されます。
購入者が利用できるサポートオプションは以下のとおりです。
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Private Offer Success Team (POST) |
Vendor Finance Success Team (VFS) |
マネージドカタログ業務 (MCO) |
AWS カスタマーサービス (AWS CS) |
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POST チームは、プライベートオファーの運用支援とサポートを通じ、販売者、チャネルパートナー、購入者をサポートします。 |
VFS チームは、ベンダー財務のキャッシュアプリケーション、調整、関連レポートに影響を与えるプロセスを改善します。また、チームでは、MPPO と CP (パブリックオファーを除く) に関する財務特有の質問などの ISV/CPPO のオンボーディングもサポートしています。 |
MCO チームは、ソフトウェアのサードパーティー販売者を AWS Marketplace プラットフォームにオンボーディングする役割があり、ポリシーとコンプライアンスに関するソフトウェア製品のレビューと処理もサポートしています。 |
AWS CS チームは、AWS Marketplace サービスに関連するアカウントおよび請求に関する問い合わせを処理する技術カスタマーサポートアソシエイトおよびスペシャリスト (TCSA/TCSS) の専門グループです。 |
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問い合わせ方法 AWS Marketplace 管理ポータルから入手可能なサポートフォーム |
問い合わせ方法 AWS Marketplace 管理ポータルから入手可能なサポートフォーム |
問い合わせ方法 AWS Marketplace 管理ポータルから入手可能なサポートフォーム |
問い合わせ方法 |
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問い合わせの目的
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問い合わせの目的
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注記
AWS サポート コンソールでケースを作成するには、適切なアクセス許可が必要です。詳細については、AWS サポート ユーザー ガイド の AWS サポート ID ベースのポリシーの例を参照してください。
