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のサポートの取得 AWS Marketplace
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カスタマーサポートの AWS アカウント 電話番号の検索
お客様またはお客様のユーザーが に連絡する必要がある場合は サポート、お客様の AWS アカウント 番号が必要です。
AWS アカウント 番号を検索するには
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ユーザー名で AWS Management Console
にサインインします。 -
上部のナビゲーションバーで、[サポート]、[サポートセンター] の順に選択します。
AWS アカウント ID (アカウント番号) が上部のナビゲーションバーの下に表示されます。
購入者が利用できるサポートオプションは次のとおりです。
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プライベートオファー成功チーム (POST) |
ベンダー財務サクセスチーム (VFS) |
マネージドカタログオペレーション (MCO) |
AWS カスタマーサービス (AWS CS) |
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POST チームは、プライベートオファーの運用の有効化とサポートにより、販売者、チャネルパートナー、購入者をサポートします。 |
VFS チームは、ベンダー財務のキャッシュアプリケーション、調整、および関連レポートに影響を与えるプロセスを改善します。チームは、MPPOsと CPs (パブリックオファーを除く) に関する財務固有の質問を含む ISVs/CPPOs のオンボーディングもサポートしています。 |
MCO チームは、ソフトウェアのサードパーティー販売者を AWS Marketplace プラットフォームにオンボーディングする責任を担い、ポリシーとコンプライアンスに関するソフトウェア製品のレビューと処理もサポートします。 |
AWS CS チームは、 AWS Marketplace サービスに関連するアカウントおよび請求連絡先を処理する技術カスタマーサポートアソシエイトおよびスペシャリスト (TCSA/TCSS) の専門グループです。 |
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への連絡方法 AWS Marketplace 管理ポータルから入手できるサポートフォーム |
への連絡方法 AWS Marketplace 管理ポータルから入手できるサポートフォーム |
への連絡方法 AWS Marketplace 管理ポータルから入手できるサポートフォーム |
への連絡方法 AWS サポート コンソール |
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連絡先の理由
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連絡する理由
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注記
AWS サポート コンソールでケースを作成するには、適切なアクセス許可が必要です。詳細については、AWS サポート ユーザー ガイド の AWS サポート ID ベースのポリシーの例を参照してください。
