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にリストされているアイテムの製品レビュー AWS Marketplace
AWS Marketplace は、購入者が賢明な購入選択を行うために必要な情報を取得したいと考えています。 AWS 顧客は、 にリストされているアイテムのレビューを送信 AWS Marketplace し、他の顧客からのレビューを表示して、購入の決定を知らせることができます。
を通じて製品を購入すると AWS Marketplace、購入から 30 日後に、エクスペリエンスの共有を求める E メールが届きます。製品の詳細ページでレビューを残すことを選択して、いつでもレビューを送信することもできます。
すべてのレビューは検証プロセスを経て、公開される前に AWS Marketplace レビュー基準を満たしていることを確認します。これにより、他の顧客に表示されるフィードバックの品質と信頼性を維持できます。
注記
データおよびプロフェッショナルサービス製品は、製品レビューをサポートしていません。
AWS Marketplace レビューとは
AWS Marketplace は、製品の使用経験のある他のユーザーからのフィードバックに基づいて、情報に基づいた購入決定を行うのに役立つ顧客レビューを表示します。レビューには、星の評価 (1～5 個の星) と、製品の機能、パフォーマンス、全体的なエクスペリエンスに関する詳細な書面によるフィードバックが含まれます。
レビューのタイプ
AWS Marketplace には、 AWS Marketplace 顧客および外部レビューサイトの 2 つのソースからのレビューが表示されます。
AWS Marketplace カスタマーレビュー
AWS Marketplace カスタマーレビューには、星の評価と、製品を購入した検証済み AWS 顧客からの詳細な製品フィードバックが含まれます。これらのレビューは、エンタープライズソフトウェアレビューを専門とするbusiness-to-businessレビュープラットフォームである PeerSpot とのパートナーシップを通じて収集されます。
AWS Marketplace 顧客レビューの主な特徴：
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検証済み購入 – レビューは、 を通じて製品を実際に購入した顧客からのものです。 AWS Marketplace
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拡張コンテキスト – レビューには、レビュー担当者の役職、業界、利用可能な場合の会社規模などの追加情報が含まれます。
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検証プロセス – 公開前に、すべてのレビューが AWS Marketplace レビュー基準を満たしていることが確認されます。
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評価計算 – これらの顧客スター評価の平均によって、製品ページに表示される全体的な製品評価が決まります。
外部レビュー
G2 と PeerSpot (business-to-businessレビュープラットフォーム) からの外部レビューも表示され、追加の視点を提供します。これらのレビューは、より広範なソフトウェアコミュニティから取得され、他のチャネルを通じて製品を購入したユーザーからのフィードバックが含まれる場合があります。
外部レビューの主な特徴：
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個別の検証 – これらのレビューは、外部プラットフォーム独自の検証プロセスに従い、 によってレビューされません。 AWS Marketplace
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個別の評価 – 外部レビューからのスター評価は個別に表示され、 AWS 顧客評価平均には含まれません。
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その他のインサイト – これらのレビューは、より広範な市場視点を提供し、代替ソリューションと比較できます。
どちらのタイプのレビューも明確にラベル付けされているため、購入を決定する際に、検証済みの AWS Marketplace 顧客フィードバックと外部コミュニティレビューを区別できます。
製品ページからレビューを送信する
製品の詳細ページから直接レビューを送信するには、すぐにレビューを記述したり、音声レビューを記録したり、PeerSpot アナリストとの通話をスケジュールしたりできます。
製品ページからレビューを送信するには
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確認する製品の製品詳細ページに移動します。
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「顧客レビュー」セクションで、「レビューを残す」を選択します。
PeerSpot の AWS ブランドのレビューインターフェイスにリダイレクトされます。
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PeerSpot レビューページで、任意のレビュー方法を選択します。
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レビューを書き込む – レビューフォームをすぐに作成します。
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通話をスケジュールする – PeerSpotアナリストとの電話インタビューを手配する
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音声レビューを記録する – PeerSpot の AI 音声エージェントとの会話を通じてレビューを残します。
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選択した方法に基づいてプロセスを完了します。
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レビューを書き込むには
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製品の星の評価 (1～5 個の星) を選択します。
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〔製品名] について何が一番好きですか？ フィールドで、エクスペリエンスの肯定的な側面を記述します。
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〔製品名] について何が好きですか？ フィールドで、発生した課題や制限について説明します。
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〔製品名] が解決する問題と、その利点は何ですか？ フィールドで、ユースケースと製品が提供する価値について説明します。
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（オプション) 他の購入者が自分の視点を理解できるように、自分の役割、業界、会社規模に関する追加のコンテキストを提供します。
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レビューの送信を選択して、フィードバックを送信します。
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レビューが PeerSpot によって検証され、3 営業日以内に公開されることを示す確認メッセージが表示されます。
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通話をスケジュールするには
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名、姓、E メールアドレスを入力します。電話番号はオプションです。
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（オプション) 会社名と役職を入力します。
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ドロップダウンメニューから任意のタイムゾーンを選択します。
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カレンダー表示から使用可能なタイムスロットを選択します。
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コールのスケジュール を選択して、予約を確認します。
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E メールをチェックして、通話の詳細とウェブ会議情報を含むカレンダーの招待を確認します。
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音声レビューを録音するには
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E メールアドレスを入力します。
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録音の開始 を選択して、音声レビュープロセスを開始します。
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面接準備画面が読み込まれるまで待ちます。
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プロンプトが表示されたら、レビューを記録します。記録期間を示すタイマーが表示されます。
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システムがインタビュー録音を保存するまで待ちます。
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確認フォームに詳細を入力します。
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続行を選択して電話検証に進みます。
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電話番号に送信された検証コードを入力し、検証を選択します。
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経験評価を選択して、面接プロセスに関するフィードバックを提供します。
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レビューの送信が完了したことを示す確認メッセージを確認します。
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レビューを送信した後、送信について質問がある場合は、reviews@peerspot.com
注記
スケジュールされた予約を再スケジュールまたはキャンセルする必要がある場合は、確認メールまたはカレンダーの招待に記載されている連絡先情報を使用します。
ガイドライン
製品の AWS Marketplace サブスクリプションを持つユーザーは誰でも、その製品のレビューを作成できます。レビューを送信すると、PeerSpot のレビューインターフェイスに移動し、フィードバックを収集するための AWSブランドエクスペリエンスを提供します。
製品レビューを書く際には、以下のガイドラインに従ってください。
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理由を記載する - レビューには製品の好き嫌いだけでなく、その理由も書かれていると大変参考になります。関連する製品についての意見やそれらの製品との比較結果を書いてもかまいません。
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具体的に記載する - レビューでは、製品の具体的な機能やエクスペリエンスに焦点を当てます。ユースケース、実装エクスペリエンス、および 環境での製品のパフォーマンスに関する詳細を含めます。
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簡潔にする – 書面によるレビューは、焦点を絞って読みやすくしながら役立つ十分な詳細を提供する必要があります。
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正直に記載する - 肯定的か否定的かを問わず、製品に関する正直な意見をお聞かせください。役立つ情報は、お客様の購入決定に役立ちます。
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透明性を保つ - レビューを行うことを条件に無料の製品を受け取った場合は、その旨を明確かつわかりやすい形で開示してください。
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コンテキストを提供する – 可能であれば、自分の職務、業界、会社規模に関する情報を含めて、自分の経験が自分の状況とどのように関連しているかを他の購入者が理解できるようにします。
レビューは、書面による送信、PeerSpotアナリストとのインタビュー、 AWS イベントでのアウトリーチなど、複数の方法で収集されます。フィードバックの提供方法にかかわらず、同じ品質ガイドラインが適用されます。
制限事項
レビューは、公開される前に PeerSpot によってモデレートされます AWS Marketplace。次のいずれかのコンテンツを含むレビューは、公開が承認されません。
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次のような好ましくないマテリアル。
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ひわいな内容や不快な内容
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不敬な意見や悪意のある意見
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違法行為や不道徳な行為を促す内容
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以下を含む販促コンテンツ:
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広告、販促資料、または同じ主張を繰り返す投稿
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個人や会社による、または個人や会社のための、製品や直接競合する製品の金銭的利益につながる意見 (作成者、公開者、製造者、または製品を販売するサードパーティーの業者によるレビューなど)
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製品の無料コピー以外の対価を受けることを目的としたレビューコメント (有料の宣伝パッケージに含まれるレビューなど)
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製品への検証可能なサブスクリプションのない顧客のレビューコメント
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以下を含む不適切なコンテンツ:
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他者からコピーされたコンテンツ (過度の引用など)
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Amazon.com 以外の連絡先または URL
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在庫や別の注文/発送の詳細
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ウォーターマークを含む動画
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形式に問題があるテキスト
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以下を含む主題から外れた情報:
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販売者や配送に関するフィードバック
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カタログや製品説明の誤植や間違いに関するフィードバック (これについては、製品ページの下にあるフィードバックフォームを使用)
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製品の欠陥を特定する重要なレビューは、報告された問題に対処するために、さらなるレビューと潜在的なフォローアップ AWS のために と共有される場合があります。
カスタマーレビューに関するご質問は、お問い合わせ
プロセスとタイミングを確認する
のレビューの収集と公開 AWS Marketplace は、エンタープライズソフトウェアに特化したbusiness-to-businessレビュープラットフォームである PeerSpot とのパートナーシップを通じて管理されます。
検証と承認プロセス
すべてのレビューは、公開前に PeerSpot の検証とモデレーションのプロセスを経て行われます。レビューはコンテンツガイドラインに照らして評価され、品質基準を満たしていることを確認します。承認済みのレビューのみが に送信され AWS 、 で公開されます AWS Marketplace。PeerSpot は、送信から 2 営業日以内にレビューの処理に取り組んでいます。承認されたレビューは AWS Marketplace 、少なくとも週に 1 回 に取り込まれます。
言語サポート
現在、レビュー送信エクスペリエンスは英語でのみ利用できます。製品ページでレビューを残すを選択すると、PeerSpot の英語レビューインターフェイスが表示されます。
英語以外の言語でレビューを送信すると、PeerSpot は自動的に言語を検出し、製品ページに表示する元のレビューと英語翻訳の両方を作成します。
注記
レビューインターフェイスの拡張言語サポートは、2025 年Q4 四半期に予定されています。
連絡先とサポート
レビューに関する質問や懸念がある場合：
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送信またはコンテンツに関する質問を確認する – サポートチャネルを通じて PeerSpot に直接連絡する
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一般的な AWS Marketplace 質問 – AWS Marketplace サポートへのお問い合わせ
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レビューに関する販売者の問い合わせ – 販売者は PeerSpot に直接連絡し、必要に応じて AWS Marketplace からエスカレーションサポートを受けることができます。
PeerSpot は、2 営業日以内に問い合わせに応答することを約束します。
注記
コメントを通じてレビューに応答する機能は使用できなくなりました。販売者は、製品の改善と直接的なカスタマーサポートを通じて、顧客の懸念に対処することに集中する必要があります。
