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サービスリクエストを使用するタイミング
次の例では、サービスリクエストについて説明します。
AMS または AWS 一般的なガイダンス
MW 関連の質問にパッチを適用する
バックアップスケジュール関連の質問
AWS サービスの機能に関する質問
以下は、サービスリクエストで発生すべきではない内容の例です。
アクセスの問題
パッチの失敗
バックアップの失敗
ビジネスの中断を引き起こす RFC 障害または RFC (ビジネスの中断にインシデントを使用する）
RFC 質問、RFC スコープの追加入力または変更 (RFC 双方向通信を使用）
