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AMS で生成されたインシデントへの対応
AMS はリソースをプロアクティブにモニタリングします。詳細については、「モニタリングとイベント管理」を参照してください。AMS はインシデントケースを特定して作成する場合があり、ほとんどの場合、インシデントについて通知します。インシデントを解決するためにユーザー側でアクションが必要な場合、AMS はアカウントに提供した連絡先情報に通知を送信します。このインシデントには、他のインシデントと同じ方法で対応します。通常、インシデントには AMS コンソールから対応します。場合によっては、E メールまたは電話による連絡が必要です。
注記
AMS は、AWS アカウントのプライマリ E メールアドレスに通信を送信します。インシデント管理プロセスを容易にするために、代替のオペレーション連絡先 E メールエイリアスを追加することをお勧めします。これは、AMS オンボーディングプロセスおよび関連するオンボーディングドキュメントで説明されています。オンボーディング中に (CSDM に通知した) リソースベースの問い合わせを AMS に提供した場合、それらの問い合わせが使用されます。たとえば、セキュリティ関連のインシデントや通知に使用するSecurityContactsCSDMs/CAsに提供できます。CSDM にタグ情報の使用に同意している場合、インスタンス/リソースの問い合わせタグは AMS が生成するインシデントに使用されます。
この通知サービスの詳細については、「通知」を参照してください。
