AWS Mainframe Modernization Service (マネージドランタイム環境エクスペリエンス) は、新規のお客様に公開されなくなりました。 AWS Mainframe Modernization Service (マネージドランタイム環境エクスペリエンス) と同様の機能については、 AWS Mainframe Modernization Service (セルフマネージドエクスペリエンス) をご覧ください。既存のお客様は、通常どおりサービスを引き続き使用できます。詳細については、[AWS 「 Mainframe Modernization の可用性の変更](https://docs.aws.amazon.com/m2/latest/userguide/mainframe-modernization-availability-change.html)」を参照してください。

翻訳は機械翻訳により提供されています。提供された翻訳内容と英語版の間で齟齬、不一致または矛盾がある場合、英語版が優先します。

# エラーのトラブルシューティング: 環境の異常
<a name="env-unhealthy"></a>

このページでは、 AWS Mainframe Modernization 環境のいずれかが異常であるという通知を受け取ったときにエラーを解決する方法について説明します。
+ エンジン：メインフレームおよびロケットソフトウェア (旧 Micro Focus) の AWS 変換
+ コンポーネント: 環境

 AWS Mainframe Modernization 環境のいずれかが異常になったという通知を受け取った場合は、これが適用されます。次のいずれかのソースを通じて通知されます。
+ 異常な環境ステータスが AWS Mainframe Modernization コンソールに表示されます。
+ の異常な環境ステータスに関する E メール通知 AWS Health。
+  AWS Mainframe Modernization からの関連イベントが AWS Health ダッシュボードの**アカウントのヘルス**に表示されます。

## 一般的な原因
<a name="env-unhealthy-how"></a>

このエラーは、 AWS Mainframe Modernization 環境に関連付けられた AWS アカウントのリソースにアクセスできない場合に発生します。この問題の一般的な理由は、環境に関連するリソースが変更または削除されていることです。

## 解決策
<a name="env-unhealthy-resolution"></a>

具体的なガイダンスについては、**[AWS Health]** からの E メール、または **AWS Mainframe Modernization コンソール**から提供されているエラーコードを使用してください。

エラーコード:
+ ストレージにアクセスできません

このエラーは、環境のアタッチされたストレージ (Amazon Elastic File System または Amazon FSx ファイルシステム) が正しくマウントされなかったことを示しています。異常な環境の詳細を確認するには、次の手順を実行します。

1. [https://console.aws.amazon.com/m2/](https://us-west-2.console.aws.amazon.com/m2/home?region=us-west-2#/) で AWS Mainframe Modernization コンソールを開きます。

1. 異常な環境を選択し、[**構成**] を選択します。

1. **[アタッチされたストレージ]** を選択して、この環境に関連付けられているストレージリソースを表示します。

1. ストレージに関連付けられているセキュリティグループ、サブネット、Amazon VPC などのネットワーク関連の設定を確認します。これらの設定が正しくない場合は、復元して問題を解決してください。

**注記**  
ストレージが削除された場合、環境を復元することはできません。この場合、異常な環境の削除を検討する必要があります。