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# Lightsail コンソールで 403 (未承認) エラーを解決する
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[Lightsail コンソール](https://lightsail.aws.amazon.com/)にアクセスしようとしたときに403 エラーが表示された場合、あわてる必要はありません。問題のトラブルシューティングを行うには、以下のステップを試してください。
+  AWS アカウントまたは AWS Identity and Access Management (IAM) ユーザーが最近作成された場合は、数分待ってからブラウザを更新します。
+ 最後にサインインしてから時間が経っている場合は、ブラウザを更新します。再度サインインするように求められた場合は、必ず Lightsail にアクセスできる IAM ユーザーを使用してください。
+ IAM ユーザーに Lightsail にアクセスする権利がない場合は、[AWS アカウントのルートユーザー](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/root-vs-iam.html)または管理者アクセス権を持つ IAM ユーザーに問い合わせて、Lightsail へのアクセス権をリクエストします。詳細については、「[IAM ユーザーの Amazon Lightsail へのアクセスを管理します。](amazon-lightsail-managing-access-for-an-iam-user.md)」を参照してください。
+ 上記のステップを試した後で 403 エラーが続く場合は、[AWS カスタマーサポート](https://console.aws.amazon.com/support/home#/)にお問い合わせください。2011 年より前に作成された AWS アカウントの場合、まれに、サポートはアカウントを に手動でサブスクライブする必要がありますLightsail。