Amazon Kendra は、2026 年 7 月 30 日以降、新規のお客様に公開されなくなります。サービスを使用する場合は、7 月 30 日までにサインアップしてください。同様の機能については Amazon Kendra、Amazon Bedrock ナレッジベースを参照してください。[詳細はこちら](https://docs.aws.amazon.com/kendra/latest/dg/kendra-availability-change.html)。

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# ドキュメントの検索結果のトラブルシューティング
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このセクションでは、 Amazon Kendra 検索結果の問題を解決するのに役立ちます。

## 検索結果が検索クエリと無関係です
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検索結果が関係ないと思われる場合は、次の理由が考えられます。
+ 結果に信頼度 `LOW` の結果が含まれています。[QueryResultItem](https://docs.aws.amazon.com/kendra/latest/APIReference/API_QueryResultItem.html) の `ScoreAttributes`フィールドを使用して、 の値を持つ結果を除外することで`HIGH`、`LOW`結果を自信を持って除外できます`LOW`。 は、各結果に `VERY_HIGH`、、 `MEDIUM` のいずれかの信頼バケット値を Amazon Kendra 割り当てます`LOW`。これらの値は、結果がクエリに関連しているかどうかの信頼度のレベルを示しています。また、信頼バケットに関係なく、 は (推奨される回答の抜粋）、 `ANSWER` (`QUESTION_ANSWER`よくある質問）、 `DOCUMENT` (ドキュメントの抜粋) の 3 種類の結果 Amazon Kendra を返します。そのため、`LOW` の信頼度の `QUESTION_ANSWER` 結果が `VERY_HIGH` の信頼度の `DOCUMENT` の結果よりも上位に位置する可能性があります。ただし、必ずしも `LOW` の信頼度の `QUESTION_ANSWER` が `VERY_HIGH` の信頼度の `DOCUMENT` よりも、よい結果になるとは限りません。
+ 特定のメタデータフィールドまたは属性は非常に高い値にブーストされ、結果のランキングに影響します。 は、ドキュメントのタイトル、テキスト、日付、カスタムテキストフィールドまたは属性などの複数のパラメータを使用してインデックス Amazon Kendra を検索します。すべてのクエリで最良の結果が得られるように、さまざまなブースト値を試すことができます。クエリレベルで動的な[関連性のチューニング](https://docs.aws.amazon.com/kendra/latest/dg/tuning.html)を使用して、クエリごとに異なるブースト値を使用することもできます。
+ ユーザーは情報を検索する際に専門用語を使用していますが、これらの専門用語を処理するためのカスタムシノニムがインデックスに設定されていません。シノニムの使用方法と使用タイミングの詳細については、「[Adding custom synonyms to an index](https://docs.aws.amazon.com/kendra/latest/dg/index-synonyms.html)」を参照してください。

## なぜ 100 件しか表示されないのですか。
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Amazon Kendra は、関連ドキュメントの合計数を返します。デフォルトでは、クエリごとに上位 100 件が返されます。結果はページ分割されます。`PageNumber` を使用して、別のページにアクセスできます。

クエリあたり最大 1,000 件のドキュメントまたは検索結果を返 Amazon Kendra すように を設定し、ページあたり最大 100 件の結果を返すことができます。100 件を超える結果を返す場合は、[クォータサポート](https://console.aws.amazon.com/servicequotas/)に連絡してリクエストできます。検索結果の数を増やすと、レイテンシーに影響を与える可能性があります。

## 見ようとしているドキュメントがないのはなぜですか?
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Amazon Kendra は、ユーザーとグループに基づいてアクセスコントロールリスト (ACLs) をサポートします。 は、コネクタを介して ACL ポリシーを取り Amazon Kendra 込みます。インデックスで ACL が設定されていない場合、ユーザーとグループの属性フィルターに一致するドキュメントのみが表示されます。ユーザーまたはグループ属性フィルターが指定されている場合、ACL のないドキュメントは表示されません。

 トークンベースのアクセス制御を使用している場合、ACL ポリシーのないドキュメントと、ユーザーおよびグループに一致するドキュメントが表示されます。

## ACL ポリシーが設定されているドキュメントが表示されるのはなぜですか。
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インデックスがアクセスコントロールポリシーを設定しない場合、フィルターによってユーザーとグループを指定できます。ユーザーとグループのフィルターが適用されていない場合は、すべての関連ドキュメントが返されます。ACL ポリシーは無視されます。