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# 失敗した問い合わせのトラブルシューティング
<a name="troubleshooting-failed-contacts"></a>

がリソース設定の問題 AWS Ground Station を検出すると、コンタクトのターミナルコンタクトステータスは **FAILED** になります。コンタクトが **FAILED** になる原因となる一般的な使用例と、トラブルシューティングに役立つ手順を以下に示します。

**注記**  
このガイドは、特にコンタクトの **FAILED** ステータスを対象としており、**AWS\_FAILED**、**AWS\_CANCELED**、**FAILED\_TO\_SCHEDULE** などの他の失敗ステータスを対象としたものではありません。コンタクトのステータスの詳細については、「[AWS Ground Station 問い合わせステータス](contacts.lifecycle.md#contact-statuses)」を参照してください。

## データフローエンドポイントの失敗のユースケース
<a name="dataflow-endpoint-failed-use-cases"></a>

 以下は、データフローエンドポイントベースのデータフローの問い合わせステータスが**失敗**する可能性がある一般的なユースケースのリストです。
+  **データフローエンドポイントは接続されません** - 1 つ以上のデータフローの AWS Ground Station アンテナとデータフローエンドポイントグループ間の接続は確立されませんでした。
+  **データフローエンドポイントの接続が遅れ**る - 1 つ以上のデータフローの AWS Ground Station アンテナとデータフローエンドポイントグループ間の接続が、問い合わせの開始時間後に確立されました。
+  **データフローエンドポイントのサブネットに使用可能な IP アドレスがありません**。 AWS Ground Stationのデータ配信ソリューションは、受信者インスタンスのサブネットに使用可能な IP アドレスがないため、プライベートネットワークに ENI を作成できません。
+  **Dataflow エンドポイントのサブネットが無効です**。Dataflow エンドポイントグループで指定された指定されたサブネットにアクセスできないため、 AWS Ground Stationのデータ配信ソリューションはプライベートネットワークに ENI を作成できません。

 データフローエンドポイントの障害が発生した場合は、以下を確認することをお勧めします。
+ コンタクト開始時刻より前に、受信側の Amazon EC2 インスタンスが正常に起動したことを確認します。
+ 問い合わせ中にデータフローエンドポイントソフトウェアが稼働していることを確認します。
+ レシーバーインスタンスサブネットごとに、データフローエンドポイントごとに少なくとも 1 つの使用可能な IP アドレスがあることを確認します。
+ で設定されたデータフローを通じて、Dataflow Endpoint Group に関連付けられたサブネットがアクティブで使用可能[Amazon VPC のセットアップと設定](dataflows.vpc-configuration.md)であることを確認します AWS Ground Station。

 より具体的なトラブルシューティング手順については、「[Amazon EC2 にデータを配信する問い合わせのトラブルシューティング](troubleshooting-contact.md)」のセクションを参照してください。

## AWS Ground Station エージェントが失敗したユースケース
<a name="agent-failed-use-cases"></a>

 Agent ベースのデータフローでコンタクトステータスが **FAILED** になることがある一般的なユースケースを、以下に示します。
+  **AWS Ground Station エージェント未報告ステータス** - 1 つ以上のデータフローのデータフローエンドポイントグループのデータ配信をオーケストレーションするエージェントは、ステータスを正常に報告しません AWS Ground Station。このステータスの更新は、コンタクト終了時刻の数秒以内に行われます。
+  **AWS Ground Station エージェント開始遅延** - 1 つ以上のデータフローのデータ配信を Dataflow Endpoint Group でオーケストレーションするエージェントは、問い合わせの開始時刻より遅く開始されました。

 AWS Ground Station エージェントデータフローの障害が発生した場合は、以下を確認することをお勧めします。
+ コンタクト開始時刻より前に、受信側の Amazon EC2 インスタンスが正常に起動したことを確認します。
+ コンタクトの開始時とコンタクト中に、Agent アプリケーションが起動して実行中であったことを確認します。
+ Agent アプリケーションと Amazon EC2 インスタンスが、コンタクト終了から 15 秒以内にシャットダウンされていないことを確認します。これにより、Agent は AWS Ground Stationにステータスを報告するのに十分な時間を確保できます。

 より具体的なトラブルシューティング手順については、「[Amazon EC2 にデータを配信する問い合わせのトラブルシューティング](troubleshooting-contact.md)」のセクションを参照してください。