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通知ポリシーの使用

通知ポリシーでは、アラートがコンタクトポイント (通知先) にどのように配信されるかを指定します。ポリシーはツリー構造で、ポリシーごとに 1 つ以上の子ポリシーを持つことができます。ルートポリシーを除く各ポリシーは、特定のアラートラベルにも一致させることができます。各アラートはルートポリシーによって評価され、次に各子ポリシーによって評価されます。特定のポリシーに対して Continue matching subsequent sibling nodes オプションを有効にすると、1 つ以上の一致があっても評価が続行されます。子ポリシーのいずれとも一致しない場合、親ポリシーの設定とコンタクトポイント (通知先) の情報によってアラートの動作が制御されます。特定のポリシーと一致しない場合、ルートポリシーがアラートを制御します。

通知のグループ化

グループ化すると、似た性質のアラート通知を 1 つの funnel にまとめられます。これは、システム上で一度に複数の障害が発生して多数のアラートが同時に発生する場合、大規模な停止中にアラート通知を制御することができます。

グループ化の例

例えば、異なる環境でデータベースに接続されている100のサービスがあるとします。これらのサービスは、ラベル env=environmentname で区別され、サービスがデータベースに到達できるかどうかを監視するためのアラートルールが設定されています。このアラートルールは、alertname=DatabaseUnreachable という名前のアラートを作成します。

サービスの半分がデータベースに到達できなくなったネットワークの分断が発生すると、50 件のアラートが個別に発生しますが、影響を受けている環境のリストを含む (50 件ではなく) 1 ページの通知を受け取りたいと考えています。

group_by: [alertname]でグループ化を設定することができます(サービスごとに異なる env ラベルを使用する代わりに)。この設定を行うと、Grafana は、このアラートルールの影響を受けるすべての環境が記載された 1 通のコンパクトな通知を送信します。

特殊グループ

Grafana には 2 つの特殊グループがあります。デフォルトのグループである group_by: null は、すべてのアラートを 1 つのグループにグループ化します。... という名前の特殊ラベルを使用してすべてのラベルでアラートをグループ化することで、グループ化を無効にし、各アラートを独自のグループに送信することもできます。

通知の使用

以下に、通知ポリシーを作成および管理するための手順を紹介します。

ラベル一致の仕組み

ポリシーは、アラートのラベルがポリシーで指定されたすべての一致ラベルと合致する場合に、そのアラートに適用されます。

ミュートタイミング

ミュートタイミングとは、ポリシーの新しい通知が生成されたり送信されないようにする繰り返しの時間間隔です。定期的なメンテナンス期間など、アラートが特定の期間や繰り返し発生するのを防ぐために使用されます。

サイレンスと似ていますが、ミュートタイミングはアラートルールの評価や、ユーザーインターフェースへのアラート表示を停止せず、通知の作成のみを防ぎます。

外部のアラートマネージャーデータソースの Grafana 管理のミュートタイミングとミュートタイミングを設定できます。

サイレンスとミュートタイミングの比較

次の表に、「ミュートタイミング」と「サイレンス」の違いを示します。

時間間隔

時間間隔には、時間範囲を指定します。この時間間隔内にアラートが発生した場合、抑制されます。範囲には : を使用して表現することができます (例: monday:thursday)。ミュートタイミングには複数の時間間隔を含めることができます。時間間隔は複数のフィールド (詳細は次のリストを参照) で構成され、アラートを抑制するには、すべてのフィールドが一致する必要があります。例えば、曜日に月曜日から金曜日 monday:friday、時間範囲を 8:00～9:00 と指定した場合、アラートは月曜日から金曜日の 8:00～9:00 の間は抑制されますが、土曜日の 8:00～9:00 は抑制されません。