Zendesk エンティティからの読み取り - AWS Glue
パーティショニングクエリ

Zendesk エンティティからの読み取り

前提条件

読み取り元の Zendesk オブジェクト。次の表に示すように、チケット、ユーザー、記事などのオブジェクト名が必要になります。

エンティティ フィルタリング可能 制限をサポートする Order By をサポートする Select * をサポートする パーティション分割をサポートする
Ticket Y Y Y Y N
ユーザー Y Y Y Y N
組織 Y Y Y Y N
Article Y Y N Y N
Ticket Event Y Y N Y N
Ticket Metric Event Y Y N Y N
Ticket Comment Y Y Y Y N
Ticket Field Y Y N Y N
Ticket Metric Y Y N Y N
Ticket Activity Y Y N Y N
Ticket Skip N Y N Y N
グループ Y Y Y Y N
Group Membership N Y Y Y N
Satisfaction Rating Y Y N Y N
ビュー Y Y Y Y N
Trigger トリガー) Y Y Y Y N
Trigger Category N Y Y Y N
マクロ Y Y Y Y N
Automation N Y Y Y N

例:

Zendesk_read = glueContext.create_dynamic_frame.from_options(
    connection_type="Zendesk",
    connection_options={
        "connectionName": "connectionName",
        "ENTITY_NAME": "Account",
        "API_VERSION": "v2"
    }

Zendesk エンティティとフィールドの詳細:

エンティティ フィールド データ型 サポートされている演算子 コメント
記事 url 文字列
id Long
author_id Long
本文 文字列
comments_disabled ブール値
draft ブール値
edited_at DateTime
html_url 文字列
label_names リスト
サイト String EQUAL_TO
outdated (旧式) ブール値
outdated_locales リスト
permission_group_id Long
position 整数
promoted ブール値
section_id Long
source_locale 文字列
名前 文字列
title 文字列
user_segment_id Long
content_tags_id リスト
vote_count 整数
vote_sum 整数
created_at DateTime
updated_at DateTime EQUAL_TO
label_name String EQUAL_TO
グループ url 文字列
id Long
is_public ブール値
名前 文字列
description 文字列
デフォルト ブール値
削除済み ブール値
created_at DateTime
updated_at DateTime
exclude_deleted ブール値 EQUAL_TO
Automation url 文字列
id Long
title 文字列
ACTIVE ブール値
created_at DateTime
updated_at DateTime
デフォルト ブール値
actions リスト
positions 整数
条件 Struct
raw_title 文字列
group-membership url 文字列
id Long
user_id Long
group_id Long
デフォルト ブール値
created_at DateTime
updated_at DateTime
マクロ url 文字列
id Long
title 文字列
ACTIVE ブール値 EQUAL_TO
created_at DateTime
updated_at DateTime
デフォルト ブール値
actions リスト
position 整数
description 文字列
raw_title 文字列
制限 Struct
アクセス String EQUAL_TO
category 整数 EQUAL_TO
group_id Long EQUAL_TO
only_viewable ブール値 EQUAL_TO
組織 url 文字列
id Long
external_id 文字列
名前 文字列
domain_names リスト
details 文字列
注意事項 文字列
group_id Long
shared_tickets ブール値
shared_comments ブール値
tags リスト
organization_fields Struct
created_at DateTime
updated_at DateTime EQUAL_TO
DML_STATUS 文字列 レコードの作成、更新、削除のステータスを追跡するために使用されるユーザー定義フィールド。
satisfaction-rating url 文字列
id Long
assignee_id Long
コメント 文字列
group_id Long
理由 文字列
reason_code 整数
reason_id Long
requester_id Long
score String EQUAL_TO
ticket_id 整数
created_at DateTime
updated_at DateTime EQUAL_TO
start_time DateTime EQUAL_TO
end_time DateTime EQUAL_TO
DML_STATUS 文字列 レコードの作成、更新、削除のステータスを追跡するために使用されるユーザー定義フィールド。
ticket-activity アクター Struct
actor_id Long
created_at DateTime
id Long
オブジェクト Struct
target Struct
title 文字列
updated_at DateTime
url 文字列
ユーザー Struct
user_id Long
verb 文字列
since DateTime EQUAL_TO
ticket-comment id Long
type 文字列
author_id Long
本文 文字列
html_body 文字列
plain_body 文字列
パブリック ブール値
attachments リスト
audit_id Long
via Struct
created_at DateTime
metadata Struct
ticket_id 整数 EQUAL_TO
include_inline_images ブール値 EQUAL_TO
ticket-events id Long
ticket_id Long
timestamp Long
created_at DateTime
updater_id Long
child_events リスト
via 文字列
システム Struct
event_type 文字列
comment_present ブール値
comment_public ブール値
via_reference_id Long
created_at DateTime EQUAL_TO
DML_STATUS 文字列 レコードの作成、更新、削除のステータスを追跡するために使用されるユーザー定義フィールド。
ticket-field url 文字列
id Long
type 文字列
title 文字列
raw_title 文字列
description 文字列
raw_description 文字列
position 整数
ACTIVE ブール値
必須 ブール値
collapsed_for_agents ブール値
regexp_for_validation 文字列
title_in_portal 文字列
raw_title_in_portal 文字列
visible_in_portal ブール値
editable_on_portal ブール値
required_in_portal ブール値
タグ 文字列
created_at DateTime
updated_at DateTime
removable ブール値
agent_description 文字列
custom_field_options リスト
custom_statuses リスト
relationship_filter Struct
relationship_target_type 文字列
sub_type_id 整数
system_field_options リスト
サイト String EQUAL_TO
ticket-metric-events id Long
時間 DateTime EQUAL_TO
ticket_id 整数
metric 文字列
instance_id 整数
type 文字列
DML_STATUS String EQUAL_TO レコードの作成、更新、削除のステータスを追跡するために使用されるユーザー定義フィールド。
ticket-metric url 文字列
id Long
ticket_id 整数
created_at DateTime
updated_at DateTime
group_stations 整数
assignee_stations 整数
reopens 整数
replies 整数
assignee_updated_at DateTime
requester_updated_at DateTime
initially_assigned_at DateTime
assigned_at DateTime
solved_at DateTime
last_comment_added_at DateTime
reply_time_in_minutes Struct
first_resolution_time_in_minutes Struct
full_resolution_time_in_minutes Struct
agent_wait_time_in_minutes Struct
requester_wait_time_in_minutes Struct
on_hold_time_in_seconds Struct
reply_time_in_seconds Struct
custom_status_updated_at DateTime
ticket-skip created_at DateTime
id Long
理由 文字列
ticket Struct
ticket_id 整数
updated_at DateTime
user_id Long
tickets url 文字列
id Long
external_id String EQUAL_TO
type 文字列
subject 文字列
raw_subject 文字列
description 文字列
priority 文字列
ステータス 文字列
受取人 文字列
リクエスタ Struct
requester_id Long
submitter_id Long
assignee_id Long
organization_id Long
group_id Long
collaborator_ids リスト
email_cc_ids リスト
follower_ids リスト
forum_topic_id Ling
problem_id Long
has_incidents ブール値
due_at DateTime
tags リスト
via Struct
custom_fields リスト
satisfaction_rating Struct
sharing_agreement_ids リスト
followup_ids リスト
via_followup_source_id Long
ticket_form_id Long
brand_id Long
allow_channelback ブール値
allow_attachments ブール値
is_public ブール値
from_messaging_channel ブール値
created_at DateTime
updated_at DateTime EQUAL_TO
assignee_email 文字列
attribute_value_ids リスト
collaborators リスト
コメント Struct
custom_status_id Long
email_ccs Struct
followers Struct
macro_id Long
macros_ids リスト
metadata Struct
safe_update ブール値
updated_stamp DateTime
via_id Long
voice_comment Struct
DML_STATUS 文字列 レコードの作成、更新、削除のステータスを追跡するために使用されるユーザー定義フィールド。
trigger-category url 文字列
id 文字列
名前 文字列
updated_at DateTime
created_at DateTime
position 整数
トリガー url 文字列
id Long
title 文字列
ACTIVE ブール値 EQUAL_TO
updated_at DateTime
created_at DateTime
デフォルト ブール値
actions リスト
条件 Struct
description 文字列
position 整数
raw_title 文字列
category_id String EQUAL_TO
ユーザー url 文字列
id Long
external_id String EQUAL_TO
email 文字列
ACTIVE ブール値
alias 文字列
chat_only ブール値
custom_roll_id Long
roll_type 整数
details 文字列
last_login_at DateTime
サイト 文字列
locale_id 整数
moderator ブール値
注意事項 文字列
名前 文字列
only_private_comments ブール値
organization_id Long
default_group_id Long
phone 文字列
photo Struct
remote_photo_url 文字列
restricted_agent ブール値
ロール String EQUAL_TO
共有 ブール値
shared_agent ブール値
タグ リスト
署名 文字列
suspended ブール値
ticket_restriction 文字列
time_zone 文字列
iana_time_zone
two_factor_auth_enabled
user_fields
verified ブール値
report_csv ブール値
created_at DateTime
updated_at DateTime EQUAL_TO
permission_set Long EQUAL_TO
shared_phone_number ブール値
DML_STATUS 文字列 レコードの作成、更新、削除のステータスを追跡するために使用されるユーザー定義フィールド。
表示 url 文字列
id Long
title 文字列
ACTIVE ブール値 EQUAL_TO
updated_at DateTime
created_at DateTime
デフォルト ブール値
position 整数
description 文字列
実行 Struct
制限 Struct
raw_title 文字列
条件 Struct
アクセス String EQUAL_TO
group_id Long EQUAL_TO
注記

構造体データ型とリストデータ型は、コネクタの応答で文字列データ型に変換されます。

パーティショニングクエリ

パーティションは Zendesk ではサポートされていません。