Zendesk の設定
AWS Glue を使用して Zendesk からデータを転送できるようにするには、次の要件を満たす必要があります。
最小要件
以下に、最小要件を示します。
Zendesk アカウントを持っていること。詳細については、「Zendesk アカウントの作成」を参照してください。
Zendesk アカウントに API アクセスが有効になっていること。
Zendesk アカウントにより、接続されたアプリをインストールできること。
これらの要件を満たしている場合、AWS Glue を Zendesk アカウントに接続する準備ができています。
Zendesk アカウントの作成
Zendesk アカウントを作成するには:
https://www.zendesk.com/in/register/ に移動します
勤務先の E メールアドレス、名、姓、電話番号、役職、会社名、会社の従業員数、パスワード、優先言語などの詳細を入力します。次に、[トライアルサインアップを完了] を選択します。
アカウントが作成されたら、受信した認証リンクを完了させて E メールアドレスを確認します。
勤務先の E メールアドレスが確認されたら、Zendesk アカウントにリダイレクトされます。任意のプランに [Zendesk の購入オプション] を選択します。注: Zendesk コネクタには、Suite Enterprise プランを購入することをお勧めします。
クライアントアプリケーションと OAuth 2.0 認証情報の作成
クライアントアプリと OAuth 2.0 の認証情報を作成するには:
OAuth 2.0 アプリの作成先になる Zendesk アカウントにログインします。https://www.zendesk.com/in/login/
歯車アイコンをクリックします。[管理センターに移動] リンクを選択し、管理センターのページを開きます。
左側のサイドバーで [アプリと統合] を選択し、[API] > [Zendesk API] を選択します。
Zendesk API ページで、[OAuth クライアント] タブを選択します。
右側で [Oauth クライアントを追加] を選択します。
次のフィールドに入力して、クライアントを作成します。
クライアント名 – アプリの名前を入力します。アプリケーションのアクセス許可が求められる際、ユーザーに表示される名前です。Zendesk にアクセス可能なサードパーティアプリのリストを確認するときにも表示されます。
説明 – オプション。アプリへのアクセス許可が求められる際、ユーザーに表示されるアプリの簡潔な説明。
Company – オプション。アプリケーションへのアクセス許可が求められる際、ユーザーに表示される会社名。この情報は、ユーザーがアクセスを許可する相手を理解するために役立ちます。
ロゴ – オプション。アプリケーションへのアクセス許可が求められる際、ユーザーに表示されるロゴです。画像は JPG、GIF、PNG の形式を利用できます。最良の結果を得るには、正方形の画像をアップロードしてください。認可ページに合わせてサイズ変更されます。
一意の識別子 – フィールドには、アプリに入力した名前のリフォーマットされたバージョンが自動的に入力されます。この名前は必要な場合、変更できます。
リダイレクト URL – アプリケーションへのアクセスを許可するユーザーの決定を送信するため、Zendesk が使用する URL を入力します。
例: https://us-east-1.console.aws.amazon.com/gluestudio/oauth
[保存] をクリックします。
ページが更新されたら、新しい事前入力された [シークレット] フィールドが下部に表示されます。これは OAuth2 仕様で指定された「client_secret」値です。シークレット値をクリップボードにコピーし、安全な場所に保存してください。注意: 文字はテキストボックスの幅を超える可能性があるため、コピーする前に必ずすべての内容を選択してください。
[保存] をクリックします。
