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# トラブルシューティングガイド
<a name="gamelift-servers-metrics-troubleshooting"></a>

## 一般的な問題と解決手順
<a name="common-issues-resolution"></a>

### 欠落しているまたは不完全なメトリクス
<a name="troubleshooting-missing-metrics"></a>

#### 症状
<a name="missing-metrics-symptoms"></a>
+ ダッシュボードにメトリクスが表示されない。
+ メトリクスが部分的にしか収集されない。
+ メトリクスの更新が遅延している。

#### 解決の手順
<a name="missing-metrics-resolution"></a>

##### A. コレクターのステータスを確認する
<a name="verify-collector-status"></a>

systemd サービスを確認します。

```
sudo systemctl status gamelift-telemetry-collector
```

コレクターログを確認します。

```
sudo journalctl -u gamelift-telemetry-collector
```
+ コレクター設定を確認します。

##### B. IAM アクセス許可の検証
<a name="iam-permission-verification"></a>
+ インスタンスロールのアクセス許可を確認します。
+ 必要なポリシーを確認します。
  + `aps:RemoteWrite`
  + `cloudwatch:PutMetricData`
+ ロールの信頼関係を検証します。

##### C. ネットワーク接続
<a name="network-connectivity"></a>
+ エンドポイントアクセスを確認します。
+ セキュリティグループルールを確認します。
+ ネットワーク ACL を確認します。

### 認証エラー
<a name="troubleshooting-authentication-errors"></a>

#### 症状
<a name="auth-errors-symptoms"></a>
+ SigV4 認証の失敗。
+ 「アクセスが拒否されました」のメッセージ。
+ 認証情報の更新の問題。

#### 解決の手順
<a name="auth-errors-resolution"></a>

##### A. SigV4 認証
<a name="sigv4-authentication"></a>
+ 一時的な認証情報を確認します。
+ 認証情報のローテーションを確認します。
+ インスタンスプロファイルを検証します。

##### B. AMP アクセス
<a name="amp-access"></a>
+ ワークスペース設定を確認します。
+ リモート書き込み URL を確認します。
+ IAM ロールのバインディングを確認します。

### ダッシュボードの問題
<a name="troubleshooting-dashboard-issues"></a>

#### 症状
<a name="dashboard-issues-symptoms"></a>
+ ダッシュボードが空である。
+ データポイントが欠落している。
+ 認証の失敗。

#### 解決の手順
<a name="dashboard-issues-resolution"></a>

##### A. データソースの設定
<a name="data-source-configuration"></a>
+ Prometheus 接続を確認します。
+ Amazon CloudWatch との統合を確認します。
+ データソースの権限機能をテストします。

##### B. Grafana アクセス
<a name="grafana-access"></a>
+ SSO 設定を確認します。
+ 必要に応じて 2FA セットアップを確認します。
+ ユーザー権限を確認します。

### Windows 固有の問題
<a name="troubleshooting-windows-issues"></a>

#### 症状
<a name="windows-issues-symptoms"></a>
+ サービススタートアップの失敗。
+ メトリクス収集のギャップ。
+ アクセス許可エラー。

#### 解決の手順
<a name="windows-issues-resolution"></a>
+ Windows サービスのステータスを確認します。
+ Windows イベントログを確認します。
+ コレクター設定を確認します。
+ Windows 固有のパスを検証します。