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DataSync タスクに関する問題のトラブルシューティング

以下の情報は、 AWS DataSync タスクとタスク実行に関する問題のトラブルシューティングに役立ちます。これらの問題には、タスクセットアップの問題、タスク実行のスタック、および期待どおりに転送されないデータが含まれます。

エラー: Invalid SyncOption value. Option: TransferMode,PreserveDeletedFiles, Value: ALL,REMOVE.

このエラーは、DataSync タスクを作成または編集しているときに、[すべてのデータを転送する] オプションを選択し、[削除されたファイルを保持する] オプションを選択解除したときに発生します。

すべてのデータを転送すると、DataSync は送信先の場所をスキャンしないため、何を削除すればよいかわかりません。

タスクの実行が EniNotFound エラーで失敗する

このエラーは、仮想プライベートクラウド (VPC) のタスクのネットワークインターフェイスのいずれかを削除した場合に発生します。タスクがスケジュールされているかキューに入っている場合、データの転送に必要なネットワークインターフェイスがないと、タスクは失敗します。

実行するアクション

この問題に対処するには、次のオプションがあります。

タスクの実行が失敗し、メモリを割り当てることができないエラーが発生する

DataSync タスクが Cannot allocate memory というエラーで失敗した場合、いくつかの原因が考えられます。

実行するアクション

問題が解消されるまで、次のことを試してください。

タスクの実行には起動ステータスがありますが、何も起こっていないようです

DataSync タスクは [起動中] のステータスで停止することがあります。これは通常、エージェントの電源がオフになっているか、ネットワーク接続が切断されているためです。

実行するアクション

エージェントのステータスがオンラインであることを確認します。エージェントが オフライン の場合は、エージェントの電源が入っていることを確認します。

エージェントの電源がオンでもタスクが引き続き 起動中のステータスのままである場合は、エージェントと AWSの間でネットワーク接続の問題が発生している可能性が高いです。ネットワーク接続をテストする方法については、「エージェントと DataSync サービスとの接続の検証」を参照してください。

それでもこの問題が解決しない場合は、「エージェントがどのような状況なのかがわかりません。サポートを受けることはできますか?」を参照してください。

タスクの実行が準備ステータスでスタックしているように見える

DataSync 転送タスクが [準備中] のステータスである時間は、転送元と転送先のデータ量、およびそれらのストレージシステムのパフォーマンスによって異なります。

タスクを開始すると、DataSync は再帰的なディレクトリのリストアップを実行して、送信元と送信先あるすべてのファイル、オブジェクト、ディレクトリ、メタデータを検出します。DataSync はこれらのリストを使用してストレージシステム間の違いを識別し、何をコピーするかを決定します。このプロセスには数分または数時間かかることがあります。

実行するアクション

必要な操作はありません。タスクのステータスが [転送中] に変わるまで待機してください。それでもステータスが変わらない場合は、AWS サポート センターにお問い合わせください。

転送が完了する前にタスクの実行が停止する

DataSync タスクの実行が早期に停止する場合は、タスクの設定に、 AWS アカウントで無効になっている AWS リージョン が含まれている可能性があります。

実行するアクション

タスクを再度実行するには、次の手順を実行します。

Google Cloud Storage バケットからの転送時にタスクの実行が失敗する

DataSync は Amazon S3 API を使用して Google Cloud Storage と通信するため、オブジェクトタグをコピーしようとすると DataSync 転送が失敗する可能性がある制限があります。問題に関連する次のメッセージが CloudWatch ログに表示されます。

[WARN] Failed to read metadata for file /your-bucket/your-object: S3 Get Object Tagging Failed: proceeding without tagging

これを防ぐには、転送タスクの設定時に [オブジェクトのタグをコピーする] オプションの選択を解除します。

タスク実行のタイムスタンプに不一致がある

DataSync コンソールまたは Amazon CloudWatch logsを見ると、DataSync タスク実行の開始時刻と終了時刻が、他のモニタリングツールに表示されるタイムスタンプと一致しないことがあります。これは、コンソールと CloudWatch ログが、タスク実行が起動状態またはキュー状態にあった時間を考慮に入れているのに対し、他のツールでは考慮されていないためです。

DataSync コンソールまたは CloudWatch ログと以下の場所の実行タイムスタンプを比較すると、この不一致に気付くことがあります。

タスクの実行がNoMemエラーで失敗する

転送しようとしているデータセットは、DataSync には大きすぎる可能性があります。このエラーが表示された場合は、AWS サポート センターにお問い合わせください。

オブジェクトが Azure Blob Storage への転送に失敗し、user metadata key エラーが表示された

S3 バケットから Azure Blob Storage に転送を行うと、次のエラーが表示される場合があります。

[ERROR] Failed to transfer file /user-metadata/file1: Azure Blob user metadata key must be a CSharp identifier

これは、/user-metadata/file1 に、有効な C# 識別子を使用していないユーザーメタデータが含まれていることを示します。詳細については、Microsoft のドキュメントを参照してください。

コピー先の場所に /.aws-datasyncフォルダがある

DataSync は、データ転送を容易にするために、送信先のロケーションに /.aws-datasync というフォルダを作成します。

DataSync は通常、転送後にこのフォルダを削除しますが、削除されていない可能性もあります。

実行するアクション

実行中のタスク実行がそのロケーションにコピーされていない限り、このフォルダをいつでも削除することができます。

SMB を使用してロケーション間でシンボリックリンクを転送できない

タスクの実行が完了すると、次のエラーが表示されます。

Transfer and verification completed. Selected files transferred except for files skipped due to errors. If no skipped files are listed in Cloud Watch Logs, please contact AWS Support for further assistance.

SMB ストレージシステム (SMB ファイルサーバーや Amazon FSx for Windows File Server ファイルシステムなど) 間で転送する場合、CloudWatch ログに次の警告とエラーが表示されることがあります。

[WARN] Failed to read metadata for file /appraiser/symlink: No data available
[ERROR] Failed to read metadata for directory /appraiser/symlink: No data available

実行するアクション

DataSync は、これらのロケーションタイプ間で転送する場合、シンボリックリンク (またはハードリンク) の転送をサポートしていません。詳細については、「AWS DataSyncによってコピーされたリンクとディレクトリ」を参照してください。

タスクレポートエラー

タスクレポートで DataSync 転送を監視しようとすると、次のいずれかのエラーが発生する可能性があります。