エクスポートとレポートに関するヘルプの取得 - AWS Data Exports

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エクスポートとレポートに関するヘルプの取得

AWS Billing and Cost Management、、および AWS コストと使用状況レポートに関する質問については AWS Data Exports、多くのリソースを利用できます。

  • AWS ナレッジセンター: これは、エクスポートとレポートに関する質問に対する回答をすばやく見つける方法です。ここから始めることをお勧めします。

  • アカウントと請求のサポート: AWS アカウント所有者は、アカウントと請求のサポートに無料でアクセスできます。個別の技術サポートのみがサポートプランを必要とします。詳細については、「サポート」を参照してください。

  • サポートケースを開く: に連絡して、問い合わせ AWS サポート のサポートケースを開くことができます。これは、 と通信するための最も直接的な方法です AWS サポート。 は、直接電話番号を発行して担当者に連絡する サポート のではなく、次の手順で電話します。

注記

サポート ケースを開き、「アカウントと請求のサポートについて」と指定するには、ルートアカウントの所有者 AWS としてサインインするか、サポートケースを開くための IAM アクセス許可が必要です。詳細については、「サポート ユーザーガイド」の「サポートの使用開始」を参照してください。

AWS アカウントを閉鎖した場合でも、 にサインイン サポート して過去の請求書を表示できます。

に問い合わせるには AWS サポート

  1. サインインしてサポート センターに移動します。

  2. [ケースを作成] を選択します。

  3. [ケースを生成] ページで、[アカウントと請求] を選択し、フォームの必須フィールドに入力します。

  4. [Next step: Additional information] (次のステップ:追加情報) を選択します。

  5. 追加情報ページの件名に、問題に関するタイトルを入力します。

  6. 説明 に、質問または問題の詳細を入力します。

  7. (オプション) 添付ファイルを選択して、エラーログやスクリーンショットなど、関連するファイルをケースに追加します。最大 3 つまでのファイルをアタッチできます。各ファイルは、最大 5MB まで可能です。

  8. 次のステップ:今すぐ解決するか、お問い合わせくださいを選択します。

  9. [Contact us] (お問い合わせ) ページで、希望する言語を選択します。

  10. 希望する連絡方法を変更します。次のオプションのいずれかを選択します。

    • ウェブ サポートセンターで返信を受け取ります。

    • 電話: サポート 担当者から電話してもらいます。

    注記

    インスタントメッセージは、請求に関するお問い合わせにはご利用いただけません。

  11. ケースの詳細を確認して、[Submit] (送信) を選択します。ケース ID 番号と概要が表示されます。