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# Amazon Connect コンタクトコントロールパネル (CCP) を Zendesk に埋め込む
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Amazon Connect と Zendesk を統合するには、以下が必要です。
+ Amazon Connect インスタンス。
+ [Zendesk サポート](https://www.zendesk.com/support/) アカウントと [コンタクトセンターアドオン](https://www.zendesk.com/pricing/)、または Zendesk トライアルアカウント。
+ Zendesk によって設定された Zendesk for Contact Center インスタンス。

[Zendesk for Contact Center アプリ](https://www.zendesk.com/marketplace/apps/support/1114151/zendesk-for-contact-center/)をインストールする前に、CloudFormation スタックのインストールを使用して Zendesk for Contact Center インスタンスを Amazon Connect インスタンスに接続する必要があります。このテンプレートは、Zendesk for Contact Center インスタンスのセットアップ時に Zendesk から提供されます。

Zendesk for Contact Center インスタンスが作成され、Amazon Connect インスタンスにリンクされたら、[Zendesk for Contact Center アプリ](https://www.zendesk.com/marketplace/apps/support/1114151/zendesk-for-contact-center/)を Zendesk サポートアカウントにインストールして設定し、そのアプリを Zendesk for Contact Center インスタンスに接続します。

詳細については、[Zendesk for Contact Center のドキュメント](https://support.zendesk.com/hc/en-us/sections/9248688983706-Using-Zendesk-for-Contact-Center)を参照してください。