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# Amazon Connect でスケジューリング用のスタッフルールを作成する
スタッフルールを使用して、ローカルタイムゾーン、開始日と終了日、契約の詳細など、個々のエージェントとスーパーバイザーのオプションの詳細を指定します。
**注記**
ここで指定する個々のスタッフルールは、スケジュールの生成時のスタッフグループルールをオーバーライドします。
例えば、スタッフグループを設定して、全員が週に 40 時間勤務するスケジュールを生成したとします。スタッフルールでは、週に 20 時間についてスケジュールする特定の従業員を選択できます。
**Topics**
+ [個人のスタッフルールを作成する](#individual-rules)
+ [個人の休暇残高をインポートする](#scheduling-upload-ic-timeoff)
## 個人のスタッフルールを作成する
1. **スケジューリング、スケジュールマネージャー - 編集のセキュリティプロファイル権限を持つアカウントを使用して**、 Connect Customer 管理者ウェブサイトにログインします。 ****
詳細については、「[アクセス許可の割り当て](required-optimization-permissions.md)」を参照してください。
1. Amazon Connect のナビゲーションメニューで、**[分析と最適化]**、**[スケジューリング]** を選択します。
1. **[スケジューリング]** ページで、**[スタッフルール]** タブを選択し、リストから 1 つ以上のスタッフを検索して選択します。スタッフを選択するたびに、**[スタッフに適用]** ボタンにスタッフカウントが表示されます。
**スケジューリング** ページの次の図は、**[スタッフルール]** タブ、エージェントのリスト、スタッフに**[適用]** ボタンを示しています。
1. **スタッフの詳細**セクションで、次のようなオプションの詳細を指定します。
+ **[タイムゾーン]**: スケジュールをエージェントのローカルタイムゾーンで表します。
+ **すべての公開スケジュールへのアクセス**: **[はい]** を選択して、公開されたすべてのスケジュールへのアクセス権をこのユーザーに付与します。このユーザーがスタッフグループのスーパーバイザーである必要はありません。ユーザーは引き続き**スケジューリング、スケジュールマネージャー - セキュリティプロファイルでアクセス許可を編集**する必要があることに注意してください。
+ **スタッフ開始日**と**スタッフ終了日**: それぞれの開始日と終了日に基づいてエージェントをスケジュールします。例えば、誰かが 5 月 15 日に開始する場合は、この開始日を 5 月 15 日に設定して、この日付より前にこのエージェントのスケジュールが生成されないようにします。
+ **休暇申請の対象**: このエージェントが休暇申請の対象かどうかを指定します。
+ **シフトのトレード対象**: このエージェントがシフトのトレード対象であるかどうかを指定します。
1. **シフトプロファイル**オーバーライドセクションで、**有効** を選択して、エージェントごとに特定のシフトプロファイルまたはシフトローテーションパターンを定義します。
1. **「スタッフ契約ルール**」セクションで、このエージェントのスケジューリング時に適用する必要があるルールを定義します。例えば、毎週 2 日連続で休暇を取得する必要があります。1 週間あたり 40 時間を超える作業はできません。また、連続するシフトの間に 11 時間のギャップがある必要があります。
1. **[スタッフに適用]** を選択します。これにより、ルールが保存され、次のスケジュールサイクル時に適用されます。
## 個人の休暇残高をインポートする
アップロードできる最大ファイルサイズについては、「[予測、キャパシティプランニング、スケジューリングの機能仕様](feature-limits.md#forecasting-cap-planning-scheduling-specs)」の*エージェント休暇データのアップロードあたりのファイルサイズ*を参照してください。
1. **スケジューリング、スケジュールマネージャー - 編集のセキュリティプロファイル権限を持つアカウントを使用して**、 Connect Customer 管理者ウェブサイトにログインします。 ****
詳細については、「[アクセス許可の割り当て](required-optimization-permissions.md)」を参照してください。
1. Amazon Connect のナビゲーションメニューで、**[分析と最適化]**、**[スケジューリング]** を選択します。
1. **[スケジューリング]** ページで、**[スタッフルール]** タブを選択します。
1. [テンプレートをダウンロード] を選択し、.csv ファイルをデスクトップに保存します。この要素は次の図のようになります。
1. 必要に応じて.csv ファイルにデータを追加または変更し、新しいファイル名でデスクトップに保存します。
1. **[データをアップロード]** を選択して、.csv ファイルをアップロードします。Amazon Connect は以下のことを行います。
+ データを検証し、エラーがある場合は詳細を提供します。
+ データをアップロードするかどうかの確認を求めます。
+ ファイルをアップロードし、完了したら確認メッセージを表示します。
.csv ファイルが正常にアップロードされると、Amazon Connect は休暇申請の送信時に利用可能な休暇残高を確認します。十分な休暇残高がある場合は、申請を承認します。それ以外の場合、申請は拒否されます。
**注記**
申請された休暇タイプの休暇残高は、申請された休暇の期間と同じかそれ以上でなければなりません。