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# マルチスキル予測グループの残業
スーパーバイザーとマネージャーは、時間スロットを特定の需要グループに制限できます。
マルチスキルの詳細については、「」を参照してください。 [マルチスキルスケジューリング](multiskill-scheduling.md)
## 機能を使用するには
残業をリクエストするときに、需要グループについて説明します。需要グループに関連付けられているエージェントのみが、時間の経過に伴うスロットに対して承認されます。
