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# マルチスキル以外の からマルチスキルへの移行
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Amazon Connect の予測キャパシティプランニングとスケジューリングで非マルチスキルからマルチスキルにアップグレードする場合、考えられる 2 つのカテゴリに分類されます。既存の大規模な予測グループがあり、独立したエージェントスケジューリングの需要グループを作成する必要があるか、単一の予測グループに統合する必要がある複数の小さな予測グループがあります。どちらのシナリオも以下に詳しく説明します。

## 既存の予測グループでマルチスキルを有効にする
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+ Analytics、Forecasting - Edit のセキュリティプロファイル権限を持つアカウントを使用して Amazon Connect 管理者ウェブサイトにログインします。 ** **

  詳細については、[アクセス許可の割り当て](required-optimization-permissions.md)を参照してください。
+ 変更する予測グループに移動します。
+ 需要グループをアクティブ化し、キューが新しい需要グループに自動的に移動することを確認します。

  詳細については、[マルチスキル予測](multiskill-forecasting.md)を参照してください。  
![FG の編集](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/wfm-migration-editfg.png)
+ 追加の需要グループを作成し、それに応じてキューを移動できるようになりました。

## 複数の予測グループの統合
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+ **Analytics、Forecasting - Edit **のセキュリティプロファイル権限を持つアカウントで Amazon Connect 管理ウェブサイトにログインします。

  詳細については、[アクセス許可の割り当て](required-optimization-permissions.md)を参照してください。
+  新しい予測グループを作成します。
+  古い予測グループに移動し、すべてのキューを削除します。  
![FG の編集](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/wfm-migration-removequeues.png)
+  新しい予測グループに戻り、需要グループを作成します。

  詳細については、[マルチスキル予測](multiskill-forecasting.md)を参照してください。
+  対応するキューを需要グループに追加します。
+  すべての予測グループからグループ許容量をダウンロードし、オフラインで統合して新しい予測グループに追加します。

  詳細については、[休暇のグループ手当を設定する](config-group-allowance-to.md)を参照してください。
+ 該当するすべてのスタッフグループを新しい予測グループに誘導し、対応する需要グループにリンクします。新しい予測グループに接続されている各スタッフグループは、少なくとも 1 つの需要グループに関連付けられている必要があることに注意してください。
+  取引グループは予測グループ間で繰り越されないため、必要な取引グループを作成します。