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# はじめに
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マネージャーアシストを使用する前に、必要なアクセス許可を割り当ててアクセスを確認します。

## アクセス許可の割り当て
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アシスタントを開き、ユーザー、キュー、ルーティングプロファイル、フロー、ケース、セルフサービス、AI エージェント、評価フォーム、テストケースのパフォーマンスメトリクスを表示できるように、次のセキュリティプロファイルのアクセス許可をユーザーに割り当てます。
+ **WorkSpace Applications、Connect Assistant、**View**** – アシスタントへのアクセスを許可します。アクセス許可の割り当ての詳細については、[「セキュリティプロファイル](connect-security-profiles.md)」を参照してください。  
![セキュリティプロファイルの WorkSpace Applications セクション。Connect Assistant の View アクセス許可が選択されています。](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/manager-assistant-permissions.png)
+ **リソース固有のビューアクセス許可** – マネージャーアシストを使用してメトリクスデータを表示するには、Connect Customer の他の場所でそのデータを表示するために必要なのと同じアクセス許可が必要です。たとえば、フローデータを表示するにはフロー **- **表示アクセス許可が必要であり、ユーザーデータを表示するには**ユーザー - 表示**アクセス許可が必要です。利用できるタイムゾーンの一覧については、「[セキュリティプロファイル許可のリスト](security-profile-list.md)」を参照してください。
+ **アクセスコントロールタグとエージェント階層** – リソースタグ、エージェント階層、アクセスコントロールタグを使用して、返されるメトリクスデータにきめ細かなアクセスを適用できます。詳細については、「[タグベースのアクセスコントロールの適用](dashboard-tag-based-access-control.md)」および「[階層ベースのアクセスコントロールを適用する](dashboard-access-control.md)」を参照してください。

## 最初の質問をする
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**質問するには**

1. Connect Customer admin ウェブサイトで、右側のパネルのアシスタントアイコンを選択します。  
![アシスタントパネル。コンタクトセンターのモニタリング、キューのパフォーマンスの確認、エージェントの可用性の追跡に関するプロンプトが表示されます。](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/manager-assistant-welcome.png)

1. 質問を入力するか、推奨されるプロンプトのいずれかを選択します。例: **How is my contact center performing over the last week?**  
![チャットの質問、およびレスポンスの生成中に表示される処理インジケータ。](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/manager-assistant-processing.png)

1. レスポンスを確認し、フォローアップの質問をしてデータを掘り下げたり、過去の傾向を表示したりできます。推奨されるフォローアッププロンプトから選択することもできます。質問できる質問のタイプの詳細については、「」を参照してください[機能の概要](manager-assist-capabilities.md)。  
![推奨されるアクションとそれに続く 3 つの推奨されるフォローアッププロンプトを含むレスポンス。](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/manager-assistant-follow-up-prompts.png)